Prihlásenie do Centra multilicenčných služieb

Pozrite si nasledujúce najčastejšie otázky o podpisovaní.

Jednotlivci, ktorým bol udelený prístup do Centra multilicenčných služieb, dostanú oznámenie o priradení povolení v uvítacom e-maile od spoločnosti Microsoft.

V oznámení ich vyzve, aby sa zaregistrovali ako používatelia Centra multilicenčných služieb a okamžite získali prístup a spravovali svoje zmluvy.

Povolenie na prístup k Centra multilicenčných služieb sa udeľuje jedným z dvoch spôsobov:

1. Sú uvedené ako jeden z nasledujúcich kontaktov pre zmluvy vo formulári programu multilicenčných programov.

• Primary Contact
• Oznámenia korešpondent
• Online správca
• správca programu Software Assurance.
• Online Services Manager
• Správca predplatných

1. Správca Centra multilicenčných služieb s prístupom k dohodám vám priradí povolenie na konkrétne zmluvy.

Spravovanie multilicenčných zmlúv v Centra multilicenčných služieb je možné iba v prípade, že ste registrovaným používateľom lokality. Registrácia vyžaduje platnú e-mailovú adresu pre firmu (pracovné). Ide o e-mailovú adresu, ktorú poskytol váš predajca vo vašej hromadnej licenčnej zmluve alebo otvorenej licenčnej objednávke.

Ak sa chcete po prvýkrát zaregistrovať ako používateľ Centra multilicenčných služieb:

• Ak chcete spustiť proces registrácie, vyberte položku Prihlásiť sa pomocou svojho pracovného konta.
• Zadajte svoju pracovnú e-mailovú adresu a kliknite na položku Odoslať.
• Centrum multilicenčných služieb vám poskytne proces prihlásenia alebo registrácie na vytvorenie ID používateľa v Centra multilicenčných služieb s pracovným kontom (pracovným e-mailom).
• Ak sa po prvýkrát prihlásite do Centra multilicenčných služieb, musíte zadať e-mailovú adresu, kam ste dostali pozvánku na registráciu.
• Ak sa pracovná e-mailová adresa uvedená v zmluve líši od obchodného e-mailu, ktorý ste použili na prihlásenie pomocou, na e-mailovú adresu uvedenú v zmluve sa odošle overovací e-mail. Mali by ste pristupovať k e-mailovým kontám, nájsť e-mail s názvom "Ďakujeme za registráciu v Centre služieb pre multilicencie" a kliknutím na prepojenie v e-maile potvrďte vlastníctvo podnikovej e-mailovej adresy. Povoliť až 48 hodín dostávať tento overovací e-mail a získať prístup k vašim dohodám v Centra multilicenčných služieb. Ak sa v Centre multilicenčných služieb zobrazí hlásenie s informáciou, že ku vášmu kontu nie sú priradené žiadne povolenia, opätovne sa neregistrujte, kým čakali 48 hodín. Potom sa môžete pokúsiť zaregistrovať sa znova.

Pracovné alebo školské konto má zvyčajne tvar username@orgname.com alebo username@orgname.onmicrosoft.com (kde orgname je názov e-mailovej domény svojho zamestnávateľa). Pomáha to zákazníkom, ako aj spoločnosti Microsoft overiť, či sú priradené povolenia používateľa presne a bezpečne spojené s licencovanou organizáciou.

Požiadavka pracovného konta je určená na overenie vzťahu používateľa s organizáciou a nevyžaduje, aby daný používateľ alebo organizácia využívali služby spoločnosti Microsoft, ako napríklad Office 365. Ak však používate niektorú z týchto služieb, už máte pracovné konto. Prihláste sa pomocou rovnakého konta, ktoré používate na prístup k danej službe.

Kontá Microsoft, ktoré sú prepojené skôr s jednotlivcami než s organizáciami, sú určené na prístup k osobným službám od spoločnosti Microsoft, ako je napríklad Outlook.com e-mail, Konzola Xbox alebo Windows 10 v domovskom počítači. Keďže tieto kontá sú pre používateľa osobné a nie pre organizáciu, nie sú vhodné na používanie v Centra multilicenčných služieb. (Už nie je možné zaregistrovať obchodnú e-mailovú adresu pomocou konta Microsoft).

Ak ste sa už predtým prihlásili do Centra multilicenčných služieb pomocou konta Microsoft, Centrum multilicenčných služieb vás vyzve, aby ste sa namiesto pracovného konta prihlásili. Proces konverzie identifikácie používateľa centra multilicenčných služieb na pracovné konto sa dá rýchlo vykonať podľa nasledujúcich krokov na obrazovke, ktorá sa otvorí:

1. Zadajte svoje meno a pracovnú e-mailovú adresu.

2. Spoločnosť Microsoft pošle na túto pracovnú e-mailovú adresu overovací kód (prihlasovací kód). Začiarknite svoj e-mail a zadajte tento kód do poľa s názvom Signup code (Kód registrácie).

   Poznámka

   Potvrďte krajinu alebo oblasť pre svoju organizáciu a v prípade potreby to zmeňte. Po dokončení procesu registrácie to už nie je možné zmeniť.

3. V budúcnosti sa prihláste do Centra multilicenčných služieb pomocou tohto pracovného konta. Tým sa zabezpečí, že používate zmluvy priradené k vašej organizácii.

Pozrite si nasledujúce najčastejšie otázky o chybách pri prihlasovaní.

Ak ste použili pracovné konto na prihlásenie do Centra multilicenčných služieb a potom sa pokúsite prihlásiť pomocou konta Microsoft, Centrum multilicenčných služieb zobrazí toto chybové hlásenie. Prihláste sa pomocou pracovného konta, ktoré sa zobrazuje v chybovom hlásení:

(Chyba E06)

Ak sa zobrazí toto chybové hlásenie, správca služieb spoločnosti Microsoft vo vašej organizácii obmedzí používateľov, ktorí majú názov vašej domény, aby sa mohli zaregistrovať do nových predplatných, ako je napríklad Power BI. Žiaľ, toto obmedzenie tiež používateľom bráni v registrácii do Centra multilicenčných služieb.

Obráťte sa na správcu siete (osobu, ktorá spravuje vašu doménu) a požiadajte ju o úpravu povolení, aby ste sa mohli zaregistrovať na používanie Centra multilicenčných služieb. Upozorňujeme, že to nevyžaduje, aby ste mali predplatné. Ďalšie informácie o tom, ako môžu správcovia zapnúť a vypnúť túto funkciu, ktorá vám bráni v registrácii do Centra multilicenčných služieb, nájdete v téme Pomocníka s názvom Ako zabrániť používateľom v pripojení k môjmu existujúcemu nájomníkovi Office 365?

(Chyba E03)

Niektorí správcovia IT konkrétne obmedzujú používateľom možnosť zaregistrovať sa na predplatné online služieb nezávisle od správcu IT. Keďže Centrum multilicenčných služieb používa rovnaké riešenie na registráciu pracovných kont ako tieto služby, registrácia do služby VSLC je tiež zablokovaná a bude sa vyžadovať, aby správca IT upravil nastavenia domény, aby sa používatelia mohli zaregistrovať do Centra multilicenčných služieb. Tieto zmeny nemusia byť trvalé. Správca môže nastavenia zmeniť okamžite po dokončení registrácie dynamického prepojenia. Technické pokyny sú k dispozícii tu. Môžete sa na nás obrátiť so žiadosťou o ďalšiu pomoc.

(Kód chyby E04)

Nie je možné vytvoriť pracovné konto s názvom domény, ktoré ste použili, ak dané konto neexistuje v službe Active Directory vašej organizácie. IT správca vašej organizácie by vás mal mať možnosť nasmerovať vás k tomu, aké konto používať, alebo môže vytvoriť nové konto v službe Active Directory vašej organizácie.

(Chyba E05)

Zákazníci používajúci Centrum multilicenčných služieb nás tiež môžu kontaktovať telefonicky alebo prostredníctvom webového formulára. Na podnety odoslané prostredníctvom webového formulára bude spoločnosť Microsoft reagovať do 24 hodín.