Spolupráca pri riešení problémov pomocou nástroja Monitor

Článok
08/28/2023

Monitor ponúka dve funkcie, ktoré umožňujú spoločné riešenie problémov a ladenie problémov s plátnom a modelom riadenými aplikáciami v Power Apps:

Pozvať umožňuje tvorcom zdieľať reláciu monitorovania pozvaním ďalších členov v tej istej organizácii na tú istú reláciu nástroja Monitor. Napríklad výrobca pri riešení problémov s výkonom Power Apps môže pozvať člena z tímu technickej podpory, aby súčasne zobrazil všetky udalosti prechádzajúce rovnakou reláciou monitorovania problémov.
Pripojiť používateľa umožňuje tvorcom a tímom podpory zdieľať odkaz s používateľmi, aby otvorili zverejnenú aplikáciu a pripojili ju k relácii Monitor, aby tímy podpory mohli sledovať sled udalostí generovaných interakciou používateľa.

Pozvať používateľa

Vďaka aplikáciám plátna a publikovaným aplikáciám riadeným modelom môžu tvorcovia zdieľať reláciu monitora v reálnom čase s ostatnými, ako sú technici podpory, aby pomohli pri vyšetrovaní problémov. Keď na reláciu Monitor pozvete ďalších používateľov, môžete rýchlo spolupracovať a ladiť aplikáciu spolu, bez toho, aby ste museli zdieľať svoju obrazovku. Keď pozvete ostatných na účasť na relácii, zobrazia sa im presne tie isté udalosti aplikácie vo vlastnom prehliadači bez toho, aby museli otvoriť aplikáciu alebo reprodukovať konkrétny scenár, ktorý ladíte. Vy a ďalší účastníci môžete nezávisle prechádzať, prezerať a kontrolovať udalosti v aplikácii bez toho, aby ste na seba šliapali alebo aby ste problém identifikovali a odovzdali ovládací prvok tam a späť.

Pozvať postup procesu používateľa.

Pri použití funkcie Pozvať pre zverejnenú aplikáciu:

Používateľ A prehrá zverejnenú aplikáciu od Power Apps.
Používateľ A pozýva používateľa B na reláciu Monitor.
Používateľ B sa pripojí k relácii Monitor s odkazom, ktorý poslal používateľ A.
Používateľ A interaguje s aplikáciou.
Používateľ B sleduje udalosti generované interakciou používateľa A s aplikáciou vo svojom vlastnom okne Monitor.

Poznámka

Na reláciu Monitor môžete pozvať ľubovoľného používateľa vo vašej organizácii. Používateľom, ktorí sa pripoja k relácii, sa zobrazia všetky udalosti vygenerované aplikáciou vrátane všetkých údajov.

Pozvanie používateľa na sledovanie monitorovacej relácie

Na paneli príkazov vyberte Pozvať .
Zadajte Microsoft Entra používateľské meno alebo alias používateľa, ktorého chcete pozvať na reláciu Monitor.
Vyberte používateľa, pre ktorého chcete vytvoriť odkaz na aktuálnu reláciu Monitor.

Poznámka

Odkaz je jedinečný pre každého používateľa. Medzi používateľmi sa nedá zdieľať. Platnosť odkazu vyprší po 60 minútach.
Kliknutím na ikonu odkazu skopírujete odkaz na reláciu a potom ju odošlete používateľovi, ktorého ste na reláciu pozvali.

Zopakujte kroky 2 až 4 pre každého používateľa, ktorého chcete pozvať.

Používatelia, ktorí dostali odkaz, ho môžu použiť na otvorenie nástroja Monitor a na pripojenie k relácii Monitor.

Pripojiť používateľa

Pomocou funkcie Pripojiť používateľa môže výrobca používateľovi umožniť otvoriť publikované plátno alebo aplikáciu riadenú modelom a pripojiť sa pomocou relácie sledovania. Môžete sledovať sled udalostí, ktoré používateľ generuje pri interakcii s aplikáciou, a pomôcť vám pri vyšetrovaní problémov.

Postup spracovania pripojenia používateľa.

Poznámka

Pomocou funkcie Pripojiť používateľa umožňuje tvorcom a tímom podpory zdieľať odkaz s používateľmi, aby otvorili zverejnenú aplikáciu a pripojili ju k relácii Monitor, aby tímy podpory mohli sledovať sled udalostí generovaných interakciou s aplikáciou.
Používateľ Connect vyžaduje, aby bola aplikácia zverejnená s Power Apps verziou 3.20042 alebo novšou pre aplikácie plátna a klientskou verziou 1.4.5973-2307.2 alebo novšou pre aplikácie riadené modelom. Ak chcete túto funkciu sprístupniť v starších verziách aplikácie na plátne, znova ju zverejnite.

Pri použití funkcie Pripojiť používateľa pre zverejnenú aplikáciu:

Používateľ A si vyberie aplikáciu na sledovanie a otvorí Monitor.
Používateľ A vyberie možnosť Pripojiť používateľa a zdieľa vygenerovaný odkaz na reláciu s používateľom B.
Používateľ B prehrá zverejnenú aplikáciu výberom odkazu, ktorý zdieľal používateľ A.
Používateľ A sleduje monitorovanú reláciu pri interakcii používateľa B s aplikáciou.

Pripojenie používateľa k monitorovacej relácii

Otvorte Monitor pre zverejnenú aplikáciu.
Stlačte možnosť Pripojiť používateľa.
Vyhľadajte a vyberte používateľa, ku ktorému sa chcete pripojiť.
Skopírujte odkaz a zdieľajte ho s používateľom, aby mohol aplikáciu prehrať.
Po zdieľaní odkazu si ho používateľ vyberie, aby otvoril aplikáciu, a dostane upozornenie, že sa pripája k relácii monitorovania. Rovnaký odkaz možno použiť na otvorenie aplikácie v monitorovanej relácii na Power Apps mobile.