Zdieľať cez

Prehľad dolovanie procesov

  • Článok

Dolovanie procesov je oblasť výskumu a technológia, ktorá pomáha firmám pochopiť ich skutočné procesy, ako fungujú a identifikovať príležitosti na zlepšenie, automatizáciu a digitalizáciu.

Schopnosť dolovanie procesov v Power Automate spolupracuje s existujúcou platformou a ekosystémom Microsoftu a poskytuje komplexné riešenia a umožňuje rýchlejšie obchodné rozhodnutia. Extrahovaním údajov o udalostiach z vášho systému záznamov vizualizuje procesy prebiehajúce vo vašej organizácii, čo vám umožní prispôsobiť dolovanie procesov správy, porovnávať procesy, určiť hlavnú príčinu neefektívnosti a monitorovať KPI.

Celkovo je schopnosť dolovanie procesov cenným nástrojom pre podniky, ktoré sa snažia zlepšiť svoju prevádzkovú efektivitu a robiť informované rozhodnutia.

Výhody funkcie dolovanie procesov

Obchodná hodnota schopnosti dolovanie procesov spočíva v jej schopnosti pomôcť organizáciám získať prehľad o ich prevádzkových procesoch a identifikovať oblasti na zlepšenie. Pomocou analýzy údajov o udalostiach z rôznych zdrojov poskytuje funkcia dolovanie procesov jasný pohľad na to, ako sa procesy skutočne vykonávajú v praxi. Podnikom to pomáha:

  • Zlepšite prevádzkovú efektivitu: dolovanie procesov môže pomôcť identifikovať úzke miesta a neefektívnosť procesov, čo organizáciám umožňuje zefektívniť svoje operácie a zvýšiť produktivitu.
  • Zlepšenie zákazníckej skúsenosti: Identifikáciou problémov procesu a ich odstránením môžu organizácie zlepšiť zákaznícku skúsenosť a zvýšiť spokojnosť.
  • Optimalizujte zdroje: dolovanie procesov umožňuje podnikom identifikovať príležitosti na automatizáciu, čím znižuje potrebu manuálneho zásahu a umožňuje efektívnejšie prideľovanie zdrojov.
  • Zabezpečte súlad: dolovanie procesov môže organizáciám pomôcť identifikovať procesy, ktoré nie sú v súlade, a prijať nápravné opatrenia, aby sa vyhli právnym a finančným rizikám.
  • Zlepšite dodávateľský reťazec procesy riadenia: Vytvorte procesy, ktoré pomôžu manažérom skladov a operácií získať prehľad o toku materiálu v sklade. To môže pomôcť zlepšiť výkonnosť skladu. Ak sa chcete dozvedieť viac, prejdite na Analýza skladu pohyb materiálu až dolovanie procesov (verzia Preview).
  • Dostávajte osobné odporúčania: Získajte osobné odporúčania pre príležitosti automatizácie na základe vášho Microsoft 365 používania. Dolovanie procesov inteligentne vytvára odporúčania pre automatizáciu na základe vašej Microsoft 365 názvu roly, e-mailu a pozvánok v kalendári, ktoré vám pomôžu začať na vašej ceste automatizácie. Výzvy vytvorené prostredníctvom inteligentných odporúčaní vám umožňujú použiť funkciu prirodzeného jazyka na tok v Power Automate na vytvorenie osobného automatizácie.

Obchodné príklady

Celkovo dolovanie procesov poskytuje cenné poznatky, ktoré môžu organizáciám pomôcť zlepšiť ich prevádzku, zvýšiť spokojnosť zákazníkov a udržať si konkurencieschopnosť v rýchlo sa meniacom obchodnom prostredí.

  • Telekomunikácie

    • Zefektívnite proces aktivácie, aby ste skrátili čakacie doby.
    • Zjednodušte obchodné operácie s cieľom znížiť náklady a zložitosť.
    • Spravujte analýzy veľkoobjemového obsahu.

  • Finančné služby

    • Urýchlite čas na zhodnotenie pre malé a stredné podniky.
    • Zabezpečte súlad dodržiavaním regulačných zmien a znižovaním rizík.
    • Oslovte konkurenciu zo strany fintech vyzývateľov.

  • Výroba

    • Riešte dodávateľský reťazec prerušenia, aby ste zabezpečili včasné dodanie produktov.
    • Prijmite nové automatizácie na zvýšenie efektívnosti a produktivity.

  • Automobilový priemysel

    • Urýchliť transformáciu na poskytovateľov mobility, aby zostali konkurencieschopní na trhu.
    • Identifikujte neefektívnosť výrobných procesov, ako sú dlhé časy cyklov a časté prestoje.
    • Včas identifikujte a riešte problémy s kvalitou, čím sa zníži pravdepodobnosť nákladného stiahnutia z trhu alebo záručných nárokov.

  • služby pre zákazníkov stôl

    • Identifikujte príležitosti na štandardizáciu s cieľom obmedziť prepracovanie a eliminovať nevybavené prípady.
    • Analyzujte dôvody vrátenia tovaru a zvýšte spokojnosť zákazníkov monitorovaním výkonu.

Tieto oblasti predstavujú kľúčové výzvy a príležitosti pre podniky, aby zlepšili svoje operácie, zostali konkurencieschopné a uspokojili potreby svojich zákazníkov.

Súčasti

Nasledujú hlavné komponenty pre schopnosť dolovanie procesov:

Časté otázky pre dolovanie procesov Microsoft 365 osobné odporúčania