Zdieľať cez

Informácie o migráciách zákazníkov do služby Power BI

  • Článok

V tomto článku, ktorý uzatvára sériu o migrácii do služby Power BI, zdieľame kľúčové poznatky získané dvomi zákazníkmi, ktorí už majú za sebou úspešnú migráciu do služby Power BI.

Medzinárodná spoločnosť pre spotrebný tovar

Medzinárodná spoločnosť pre spotrebný tovar, ktorá predáva stovky produktov, sa v roku 2017 rozhodla nasledovať cloudovú stratégiu. Jedným z hlavných faktorov výberu služby Power BI ako svojej platformy Business Intelligence (BI) je hlboká integrácia so službami Azure a Microsoft 365.

Vykonanie postupnej migrácie

V roku 2017 spoločnosť začala používať službu Power BI. Počiatočným cieľom organizácie bolo predstaviť Power BI ako ďalší nástroj BI. V rámci rozhodnutia autori obsahu, spotrebitelia a IT dostali čas na prispôsobenie sa novému spôsobu poskytovania BI. Umožnila im tiež budovať odborné znalosti v službe Power BI.

Počas druhej polovice roka 2018 prišlo formálne oznámenie o tom, že služba Power BI je schválená ako nástroj BI pre organizáciu. Preto by mala všetka nová vývojová práca prebiehať v službe Power BI. Dostupnosť služby Power BI Premium bola kľúčová v tomto rozhodovaní. V tomto čase organizácia neodporúčala používať bývalú platformu BI a začalo sa plánovanie prechodu.

Ku koncu roka 2019 sa začalo pracovať na migrácii existujúceho obsahu zo staršej platformy BI do služby Power BI. Niekoľko osôb, ktoré migrovali ako prví, migrovali svoj obsah rýchlo. To pomohlo dosiahnuť ešte väčší impulz pre Power BI v organizácii. Vlastníci obsahu a autori boli potom požiadaní, aby začali prípravy na úplnú migráciu do služby Power BI do konca roka 2020. Organizácia stále čelí výzvam súvisiacim so zručnosťami, s časom a financovaním, ale žiadna z výziev nesúvisí so samotnou technologickou platformou.

Dôležité

Služba Power BI mala úspech a zakorenila sa v rámci organizácie ešte predtým, ako boli organizačné jednotky požiadané, aby prešli formálnou migráciou z bývalej platformy BI.

Príprava na spracovanie rôznych odpovedí

V tejto veľkej decentralizovanej organizácii sa vyskytovali rôzne úrovne vnímavosti a ochoty prejsť na Power BI. Okrem obáv týkajúcich sa času a rozpočtu sa objavili aj zamestnanci, ktorí významne investovali do budovania svojich zručností v bývalej platforme BI. Oznámenie o štandardizácii v službe Power BI teda nebolo vítanou správou pre všetkých. Keďže každá obchodná jednotka má vlastný rozpočet, jednotlivé organizačné jednotky by mohli napadnúť rozhodnutia, ako je táto. Keďže sa rozhodnutia o IT nástrojoch sa prijímali centrálne, viedlo to k určitým výzvam, ktoré museli riešiť výkonný sponzor a vedúci pracovníci BI.

Dôležité

Komunikácia s vedúcimi tímami všetkých organizačných jednotiek bola kritická na zabezpečenie toho, aby všetci pochopili vysokú úroveň výhod štandardizácie v službe Power BI. Efektívna komunikácia sa stala ešte dôležitej väčšou, pretože migrácia prebiehala ďalej a blížil sa dátum vyradenia staršej platformy BI.

Viac zamerania na podstatu

Spoločnosť zistila, že zatiaľ čo v niektorých migrovaných zostavách sa mohol podrobne replikovať pôvodný návrh, nie každá jednotlivá zostava sa dala v službe Power BI verne replikovať. Dá sa to očakávať, keďže všetky platformy BI sú odlišné. Bolo z toho vysvetlené, že sa vyžaduje nastavenie myslenia na iný návrh.

Tvorcom obsahu sa poskytli pokyny: zamerajte sa na vytváranie zostáv vhodných pre daný účel v službe Power BI namiesto pokusov o presnú repliku staršej zostavy. Z tohto dôvodu je potrebné, aby odborníci v danej oblasti boli počas procesu migrácie aktívne dostupní na konzultácie a overenie. Vynaložilo sa úsilie na zváženie účelu návrhu zostavy a prípadne na jeho zlepšenie.

Dôležité

Niekedy je lepším prístupom vylepšovanie počas migrácie. Inokedy je lepšou voľbou doručiť presne rovnakú hodnotu ako predtým – bez výrazných vylepšení – aby nebola ohrozená časová os migrácie.

Opatrné vyhodnotenie priorít

Vykonala sa analýza bývalej platformy BI s cieľom plne pochopiť jej používanie. Bývalá platforma BI obsahovala tisíce publikovaných zostáv, z ktorých približne polovica bola používaná v predchádzajúcom roku. Tento počet sa mohol opäť znížiť na polovicu pri posudzovaní toho, ktoré zostavy priniesli organizácii významnú hodnotu. Tieto zostavy sa určili ako prioritné v rámci migrácie.

Dôležité

Je veľmi jednoduché preceniť, do akej miery je zostava skutočne kritická. V prípade zostáv, ktoré sa nepoužívajú často, je potrebné vyhodnotiť, či sa môžu úplne vyradiť z prevádzky. Niekedy je najlacnejšia a najjednoduchšia vec urobiť nič.

Opatrné vyhodnotenie zložitosti

Z prvých prioritných zostáv sa zostavili odhady času na základe odhadovaných úrovní úsilia: jednoduché, stredné alebo zložité. Hoci to znie ako relatívne jednoduchý proces, neočakávajte presné odhady času v prípade jednotlivých zostáv. Možno zistíte, že odhad môže byť veľmi nepresný. Spoločnosť napríklad mala zostavu, ktorú považovala za veľmi zložitú. Poradcovia odhadli konverziu na 50 dní. Prepracovaná zostava v službe Power BI sa však dokončila približne o 50 hodín.

Dôležité

Napriek tomu, že odhady času sú často potrebné na získanie finančných a personálnych prostriedkov, najcennejšie sú pravdepodobne ako súhrnné.

Rozhodnite sa o spôsobe spravovania zmien

S takýmto vysokým objemom položiek BI predstavovala správa zmien pre zostavy vo vlastníctve podnikov výzvu. Zostavy spravované IT boli spracované podľa štandardných postupov spravovania zmien. Z dôvodu vysokého objemu však centrálne riadenie zmien v prípade obsahu vo vlastníctve firmy nebolo možné.

Dôležité

Ďalšia zodpovednosť spadá na organizačné jednotky, keď je nepraktické riadiť zmeny z jedného centrálneho tímu.

Vytvorenie internej komunity

Spoločnosť zriadila Centrum excelentnosti (CE) na poskytovanie interných vzdelávacích tried a zdrojov. CE tiež slúži ako interná konzultačná skupina, ktorá je pripravená pomáhať autorom obsahu s technickými problémami, riešením blokovaní a najvhodnejšími postupmi.

Existuje aj interná komunita služby Power BI, ktorá zaznamenala masívny úspech s viac ako 1 600 členmi. Komunita sa spravuje v Yammeri. Členovia môžu klásť interne relevantné otázky a získať odpovede pri dodržiavaní najvhodnejších postupov a v rámci organizačných obmedzení. Tento typ interakcie medzi používateľmi odbremeňuje veľkú časť záťaže s podporou z CE. CE však sleduje otázky a odpovede a v prípade potreby sa zapája do konverzácií.

Novšia sieť odborníkov Power BI je rozšírením internej komunity. Tvorí ju malý počet vopred vybratých šampiónov služby Power BI v rámci organizácie. Sú to vysoko kvalifikovaní odborníci na Power BI z organizačných jednotiek, nadšení šampióni, ktorí chcú aktívne riešiť problémy v rámci podniku. Očakáva sa, že členovia siete odborníkov Power BI dodržiavajú najvhodnejšie postupy a usmernenia, ktoré zaviedlo CE, a pomáhajú širšej internej komunite Power BI pochopiť a implementovať ich. Hoci sieť odborníkov Power BI spolupracuje s CE a môže získať špecializované školenie, odborníci Power BI pôsobia nezávisle od CE. Každý odborník Power BI môže definovať parametre spôsobu, akým pracuje, majúc na pamäti ďalšie zodpovednosti a priority v rámci svojej oficiálnej roly.

Dôležité

Je potrebné veľmi dobre definovať rozsah pôsobnosti CE, ako napríklad: prijatie, riadenie, usmerňovanie, najvhodnejšie postupy, školenia, podpora a možno aj praktický vývoj. Hoci je CE neuveriteľne cenné, meranie návratnosti investícií môže byť ťažké.

Monitorovanie priebehu a úspešnosti migrácie

Kľúčové ukazovatele výkonu (KPI) sa počas migrácie do služby Power BI nepretržite monitorujú. Pomáhajú spoločnosti pochopiť trendy v prípade metrík, ako je počet návštev v zostave, počet aktívnych zostáv a jednotliví používatelia za mesiac. Meria sa zvýšené používanie služby Power BI popri zníženom používaní bývalej platformy BI s cieľom dosiahnuť inverzný vzťah. Ciele sa aktualizujú každý mesiac, aby sa prispôsobili zmenám. Ak používanie neprechádza požadovaným tempom, zistia sa kritické miesta, aby bolo možné vykonať príslušné kroky.

Dôležité

Vytvorte prehľad ukazovateľov výkonu migrácie s Business Intelligence s akciami na monitorovanie úspešnosti úsilia pri migrácii.

Veľká dopravná a logistická spoločnosť

Veľká severoamerická dopravná a logistická spoločnosť aktívne investuje do modernizácie svojej dátovej infraštruktúry a analytických systémov.

Obdobie postupného rastu

Spoločnosť začala používať službu Power BI v roku 2018. Do polovice roku 2019 sa Power BI stala uprednostňovanou platformou pre všetky nové prípady použitia BI. V roku 2020 sa potom spoločnosť zamerala na postupné ukončenie svojej existujúcej platformy BI okrem množstva vlastných vyvinutých riešení ASP.NET BI.

Dôležité

Power BI v celej organizácii malo veľa aktívnych používateľov ešte pred začatím postupného ukončenie staršej platformy a riešení BI.

Vyváženie centralizovaných a distribuovaných skupín

V spoločnosti majú dva typy tímov BI: centrálny tím BI a analytické skupiny distribuované v celej organizácii. Centrálny tím BI má vlastnícku zodpovednosť za službu Power BI ako platformu, ale nevlastní žiaden obsah. Centrálny tím BI je teda nejakým centrom technickej podpory, ktoré podporuje distribuované analytické skupiny.

Každá z analytických skupín je vyhradená pre konkrétnu organizačnú jednotku alebo funkciu zdieľaných služieb. Malú skupinu môže používať jeden analytik, zatiaľ čo väčšia skupina môže mať analytikov 10 až 15.

Dôležité

Distribuované analytické skupiny tvoria odborníci v danej oblasti, ktorí dobre poznajú každodenné obchodné potreby. Toto rozdelenie umožňuje centrálnemu tímu BI sústrediť sa predovšetkým na technickú podporu a podporu služieb a nástrojov BI.

Zameranie na opätovnú použiteľnosť sémantického modelu

Závislosť od vlastných riešení ASP.NET BI bola prekážkou vývoja nových riešení BI. Požadovaná množina zručností znamenala, že počet autorov samoobslužného obsahu bol malý. Keďže služba Power BI je oveľa viac prístupný nástroj, špeciálne navrhnutý pre samoobslužné BI, po vydaní sa rýchlo rozšírila v celej organizácii.

Posilnenie analytikov údajov v rámci spoločnosti prinieslo okamžité pozitívne výsledky. Úvodným zameraním vývoja služby Power BI bola však vizualizácia. Hoci výsledkom boli hodnotné riešenia BI, toto zameranie vyústilo do veľkého počtu súborov aplikácie Power BI Desktop, pričom každý z nich mal vzťah "one-to-one" medzi zostavou a jej sémantickým modelom. Výsledkom bolo veľa sémantických modelov a duplicita údajov a obchodnej logiky. Aby sa znížila duplicita údajov, logiky a úsilia, spoločnosť priniesla školenia a poskytla podporu autorom obsahu.

Dôležité

Do interného školenia je potrebné zahrnúť informácie o dôležitosti opätovnej použiteľnosti údajov. Dôležité koncepcie je potrebné riešiť v praxi čo najskôr.

Testovanie prístupu k údajom viacerými spôsobmi

Platforma skladu údajov spoločnosti je DB2. Na základe aktuálneho návrhu skladu údajov spoločnosť zistila, že modely DirectQuery – namiesto modelov importu – fungovali pri požiadavkách najlepšie.

Dôležité

Vykonajte technickú kontrolu koncepcie a vyhodnoťte, ktorý režim úložiska modelov funguje najlepšie. Učte modelárov údajov aj o režimoch úložiska modelov a o tom, ako si môžu pre svoj projekt vybrať vhodný režim.

Vzdelávanie autorov o licenciách Premium

Keďže so službou Power BI bol začiatok jednoduchší (v porovnaní so staršou platformou BI), mnohí z prvých používateľov nemali licenciu na predchádzajúci nástroj BI. Ako sa dalo očakávať, počet autorov obsahu sa výrazne zvýšil. Títo autori obsahu pochopiteľne chceli zdieľať svoj obsah s ostatnými, čo malo za následok neustálu potrebu ďalších licencií na Power BI Pro.

Spoločnosť vynaložila veľké investície do pracovných priestorov Premium, a to najmä na distribúciu obsahu služby Power BI mnohým používateľom s bezplatnými licenciami na službu Fabric. Tím podpory spolupracuje s autormi obsahu, aby v prípade potreby mohli používať pracovné priestory Premium. Vyhýba sa zbytočnému prideľovaniu licencií na Power BI Pro, keď používateľ potrebuje iba konzumovať obsah.

Dôležité

Často vznikajú otázky týkajúce sa licencií. Buďte pripravení vzdelávať autorov obsahu a pomáhať tak riešiť otázky týkajúce sa licencií. Overte, či sú žiadosti používateľov o licencie na Power BI Pro oprávnené.

Dôležité

V čase, keď sa tento článok týka služby Power BI Premium alebo jej predplatných kapacity (skladové jednotky SKU P). Spoločnosť Microsoft v súčasnosti konsoliduje možnosti nákupu a vyradí skladové jednotky SKU služby Power BI Premium na kapacitu. Noví a existujúci zákazníci by namiesto toho mali zvážiť zakúpenie predplatného kapacity služby Fabric (skladové jednotky F SKU).

Ďalšie informácie nájdete v téme Dôležitá aktualizácia pre licencie Power BI Premium a Power BI Premium: najčastejšie otázky.

Vysvetlenie brán údajov

Hneď na začiatku mala spoločnosť veľa osobných brán. Pri použití klastra lokálnej brány údajov sa spravovanie presmeruje na centrálny tím BI, čo komunite autorov obsahu umožňuje zamerať sa na vytváranie obsahu. Centrálny tím BI pracoval s internou komunitou používateľov služby Power BI na znížení počtu osobných brán.

Dôležité

Vytvorte si plán vytvárania a spravovania lokálnych brán údajov. Rozhodnite sa, kto bude môcť inštalovať a používať osobnú bránu a uplatňujte ju pomocou politík brány. Ďalšie informácie nájdete v téme Spravovanie brán.

Formalizovanie plánu podpory

Keďže prijatie služby Power BI v rámci organizácie sa rozrástlo, spoločnosť zistila, že prístup viacúrovňovej podpory fungoval dobre:

  • Vrstva 1: Intra-team: Ľudia sa každodenne učia navzájom od seba.
  • Vrstva 2: Komunita Power BI: Ľudia sa pýtajú otázky v komunite interných tímov, aby sa navzájom poučovali a oznámili dôležité informácie.
  • Vrstva 3: Centrálny tím BI a CE: Ľudia odosielajú e-mailové žiadosti o pomoc. Dvakrát týždenne sa konajú stretnutie v úradných hodinách , aby sa spoločne prediskutovali problémy a zdieľali nápady.

Dôležité

Hoci prvé dve vrstvy sú menej formálne, sú rovnako dôležité ako tretia vrstva podpory. Skúsení používatelia majú tendenciu spoliehať sa hlavne na ľudí, ktorých poznajú, zatiaľ čo novšie používatelia (alebo tí, ktorí sú jedinými analytikmi údajov pre organizačnú jednotku alebo zdieľanú službu) majú tendenciu spoliehať sa viac na formálnu podporu.

Investície do školení a riadenia

V priebehu minulého roka spoločnosť vylepšila ponuku interných školení a posilnila program riadenia údajov. Riadiaci výbor tvoria kľúčoví členovia z každej z distribuovaných analytických skupín, ako aj CE.

Interný katalóg teraz obsahuje šesť interných kurzov služby Power BI. Kurz Tabuľa za jeden deň je stále obľúbený medzi začiatočníkmi. Aby mohli používatelia prehlbovať svoje zručnosti, poskytujú im rad troch kurzov služby Power BI a dvoch kurzov jazyka DAX.

Jedno z najdôležitejších rozhodnutí o riadení údajov sa týkala spravovania kapacít Premium. Spoločnosť sa rozhodla zosúladiť svoju kapacitu s kľúčovými analytickými oblasťami v organizačných jednotkách a zdieľaných službách. Preto v prípade existencie neefektívnosti sa vplyv prejaví len v rámci tejto jednej oblasti a správcovia decentralizovanej kapacity sú oprávnení spravovať kapacitu tak, ako považujú za vhodné.

Dôležité

Venujte pozornosť spôsobu používania kapacít Premium a tomu, ako sa k nim priraďujú pracovné priestory.

Súvisiaci obsah

Ďalšie užitočné zdroje zahŕňajú:

Skúsení partneri pre Power BI sú vám k dispozícii a môžu pomôcť vašej organizácii pri úspešnom procese migrácie. Ak chcete zapojiť partnera služby Power BI, navštívte portál partnerov služby Power BI.