Čítať v angličtine

Zdieľať cez


Registrácia a roly centra služieb

Roly a povolenia centra služieb

V centre služieb existujú špecifické roly používateľov: služby Spravovanie, kontakt podpory a všeobecný používateľ. Vaše služby Spravovanie určia povolenia používateľov ako súčasť procesu zaradenia organizácie.

Ďalšie informácie o týchto rolách a povoleniach nájdete v príručkách so stručným návodom na karte Začíname na tejto lokalite (https://aka.ms/sh-gettingstarted).

V závislosti od potrieb vašej organizácie môžu služby Spravovanie udeliť ďalšie roly, ako sú napríklad globálne Spravovanie a Spravovanie pracovného priestoru, a nastaviť špecifické povolenia pre všeobecných používateľov. Ďalšie informácie nájdete v príručke so stručným návodom pre roly & povolenia.

Pozvánky do centra služieb

Používatelia dostanú e-mailové pozvánky, keď ich zástupcovia spoločnosti Microsoft nakonfigurujú tak, aby ich dostali po nastavení zmluvy Premier alebo Unified Support.

Každá pozvánka bude obsahovať jedinečné registračné prepojenie, ktoré možno použiť iba raz na prepojenie jedného používateľského konta s jedným pracovným priestorom.

Správcovia a niektorí ďalší používatelia so správnymi rolami v centre služieb budú môcť do pracovného priestoru pozvať iných používateľov.

Pridanie používateľov prostredníctvom identifikácie Microsoft Entra

Centrum služieb je "Microsoft Entra ID aware", takže ak má zákazník Microsoft Entra nájomníka, môže zjednodušiť pozvanie a prihlásenie do centra služieb. Dosiahnete to jednoducho tým, že aktuálne zaregistrovaný Microsoft Entra používateľ pozve iných používateľov identifikácie Microsoft Entra z toho istého nájomníka. Centrum služieb to rozpozná a upraví e-mail s pozvánkou a proces. Zlepšuje sa tým aj prihlasovanie, pretože identita sa dá rozpoznať ako identita id Microsoft Entra.

Používateľ zákazníka, ktorý je súčasťou nájomníka identifikácie Microsoft Entra, pridá nového používateľa do centra služieb z rovnakého nájomníka identifikácie Microsoft Entra

Zákazníkovi, ktorý pridal nového používateľa, sa na stránke Spravovať používateľov zobrazí, že stav novopridaného používateľa bude mať názov Pridané prostredníctvom id Microsoft Entra. Každý používateľ, ktorý bol pridaný prostredníctvom Microsoft Entra ID, ktorý sa potom prihlási, bude mať stav Zaregistrovaný. Časť filtra je pridaná prostredníctvom id Microsoft Entra.

Novopridaní zákazníci dostanú e-mail s uvedením, že boli pridaní, a môžu použiť prepojenie v e-maile alebo môžu prejsť priamo na serviceshub.microsoft.com pre svoje prvé spustenie.

Používateľ zákazníka, ktorý je súčasťou nájomníka Microsoft Entra pridá používateľa do centra služieb z rovnakého Microsoft Entra nájomníka, ktorý už bol pozvaný, ale ešte nebol zaregistrovaný

Používateľ zákazníka, ktorý pridá pozvaného používateľa, ale nie zaregistrovaného, uvidí na stránke Spravovať používateľov, že stav novopridaného používateľa bude teraz zobrazovať "Pridané cez id Microsoft Entra" namiesto "Pozvánka odoslaná (odoslaná znova)."

Teraz môže tento používateľ zákazník prejsť priamo na serviceshub.microsoft.com pre svoje prvé spustenie bez toho, aby musel hľadať jedinečnú URL adresu v registračnom e-maile.

Pochopenie kont, ktoré centrum služieb rozpoznáva

Centrum služieb môže vykonať overenie v nasledujúcich dvoch typoch kont.

Pracovné alebo školské kontá

Pracovné alebo školské kontá sú založené buď na nájomníkovi s identifikáciou Microsoft Entra, alebo na nájomníkovi Office 365. Vo všeobecnosti sa tieto kontá synchronizujú tak, aby používali rovnaké heslo, ako používate na prihlásenie do podnikovej siete.

Ak chcete, aby jediné prihlásenie bolo overené pre tieto kontá, vaša organizácia ich musí nastaviť tak, aby sa synchronizovali so federovanými službami. Existuje niekoľko scenárov, v ktorých sa organizácie rozhodnú túto synchronizáciu nastaviť ako manuálny proces z bezpečnostných dôvodov. V takýchto prípadoch budete musieť spolupracovať s IT oddelením vašej spoločnosti.

Osobné kontá

Osobné kontá (predtým nazývané kontá Microsoft alebo kontá Live ID) spravujú jednotliví používatelia. Tieto kontá sú zvyčajne priradené k e-mailovej adrese ako identifikátor.

V súčasnosti existujú určité obmedzenia týkajúce sa toho, ktorú e-mailovú adresu možno použiť na vytvorenie nových osobných kont, alebo ktoré možno prepojiť ako konto priradené k už existujúcemu osobnému kontu (pozrite si časť Prihlásenie alebo registrácia do centra služieb).

Ak nemáte pracovné alebo školské konto a na prihlásenie do centra služieb potrebujete osobné kontá, obráťte sa na svojho správcu pre zákazníkov a požiadajte ho o schválenie výnimky pre pracovný priestor centra služieb.

Zmena jazyka v centre služieb

Ak chcete zmeniť jazyk obsahu stránky centra služieb, posuňte sa do dolnej časti ľubovoľnej stránky, kliknite na ikonu glóbusu a potom vyberte z dostupných jazykov.