Imejte pogovorno okno s podatki z uporabo Copilot v Customer Insights - Data (predogledna različica)
[Ta članek je del predizdajne dokumentacije in se lahko spremeni.]
Razumevanje profilov in preferenc vaših strank je bistveno za spodbujanje prilagojenih izkušenj. Customer Insights – Data uporablja generativne zmogljivosti umetne inteligence, ki vam omogočajo, da postavljate vprašanja v naravnem jeziku in hitro ustvarite vpoglede o svojih strankah. Zdaj lahko končni uporabniki, kot so tržniki, prodajalci in servisni agenti, pridobijo vpoglede za boljše razumevanje in preprosto oskrbo strank brez podpore ekip IT ali drugih orodij.
Na primer, recimo, da bi radi zagnali oglaševalsko akcijo, katere cilj je izboljšati zvestobo strank. Copilota lahko vprašate "Koliko strank ni članov programa zvestobe, vendar so v zadnjih šestih mesecih porabili več kot $1,000?" Te informacije lahko nato uporabite za ustvarjanje ciljanega segment in zagon e-poštne kampanje za povečanje članstva v programu zvestobe. Možnosti so neskončne. Pogovorite se s svojimi podatki danes tako, da vsakodnevno postavljate vprašanja, da raziščete, ocenite in bolje razumete profile, vedenje in dejavnosti svojih strank.
Odzivi so ustvarjeni v skladu z Microsoftovimi standardi za odgovorno umetno inteligenco. Za več informacij glejte pogosta vprašanja za pogovorno okno s podatki.
Zahteve
- Podatki o strankah so uvoženi in poenoteni.
- Za optimalne rezultate priporočamo uvožene in poenotene podatke o dejavnostih.
- Imate skrbniška ali sodelavec dovoljenja.
- Omogoči funkcije Copilot, ki jih poganja Azure OpenAI nastavitev je vklopljena . Privzeto je Vklopljeno.
- Okolje je v podprtem geografskem območju in uporablja podprt jezik.
Odkrijte vpoglede iz svojih podatkov
V Customer Insights - Data pojdite na Insights>Discovery.
Pojavno okno pojasnjuje funkcijo in vas prosi za soglasje za deljenje vaših pozivov za nenehno izboljševanje kakovosti ustvarjenih rezultatov ali odgovorov. Izberite svojo željo. Soglasje morate dati samo enkrat in lahko pozneje kadar koli spremenite svoje nastavitve na strani Discovery .
Stran Odkrijte vpoglede o svojih strankah v naravnem jeziku vsebuje štiri ključne komponente:
Pozivno polje: Vnesite svoje vprašanje v naravnem jeziku; na primer, Koliko strank v mojem programu zvestobe ima več kot 100 nagradnih točk? Kopilot v Customer Insights - Data podpira vprašanja v podprtih jezikih z do 2000 znaki. Ta razdelek vsebuje tudi nastavitev soglasja za skupno rabo vaših pozivov. Zastavite določeno vprašanje o svojih strankah in se prepričajte, da imate uvožene ustrezne podatke za odgovor na vprašanje. Izogibajte se postavljanju vprašanj, ki so preveč dvoumna ali vsebujejo neprimerno vsebino.
Nasvet
- Postavite eno vprašanje naenkrat. Ne združujte več vprašanj v enem pozivu.
- Dodajte pojasnilne informacije, na primer, ko vaše vprašanje vsebuje okrajšavo.
- Naj bodo vaša vprašanja čim bolj natančna, tako da se sklicujete na imena tabel in stolpcev.
- Izjav SQL ne vnašajte kot vprašanja. Uporabljajte pogovorni jezik.
Rezultati: odgovori in rezultati, ustvarjeni v odgovor za vaše vprašanje, skupaj z drugimi povezanimi vpogledi, če obstajajo, so prikazani v tem razdelku. Drugi vpogledi morda ne bodo na voljo, če so podatki nezadostni ali so vpogledi nepomembni.
Raziščite naprej: Ta razdelek vsebuje vprašanja za nadaljnje raziskovanje in ustvarjanje novih vpogledov. Izberite vprašanje za odgovor. Če želite ustvariti nov nabor predlaganih vprašanj, izberite Oglejte si več primerov.
Poizvedba SQL za preverjanje: Ta razdelek prikazuje poizvedbo SQL, ki je ustvarila odgovor. Predstavlja vaše vprašanje v naravnem jeziku. Uporabite ga, da preverite, ali je sistem razumel vaše vprašanje in vrnil ustrezne rezultate.
Pošljite nam povratne informacije,
Želimo slišati vaše povratne informacije, da lahko nenehno izboljšujemo ustreznost, natančnost in vrednost rezultatov ter uporabniške izkušnje na splošno. Uporabite palec gor ali dol in polje za povratne informacije, da delite svoje misli.