Deli z drugimi prek

Pregled uporabniškega vmesnika

  • Članek

Dostopate lahko Dynamics 365 Customer Insights - Data na naslednjem URL-ju: https://home.ci.ai.dynamics.com/.

Stran Domača vas vodi skozi postopek konfiguracije za ključne funkcije in nudi pregled segmentov, meritev in podatkov o obogatitvi.

Posnetek zaslona začetnega zaslona.

Levo stransko podokno

Uporabite levo podokno za krmarjenje med različnimi področji Customer Insights - Data.

Glava aplikacije

Izbirnik Okolje prikaže okolje, v katerem delate, in vam omogoča ustvarjanje ali upravljanje okolij kot skrbnik.

Ikona smeška je kontrolnik za povratne informacije . Izberite ga, da nam poveste o svoji izkušnji. Aktivno poslušamo vaše povratne informacije in se vam vnaprej zahvaljujemo, da nam sporočate, kaj vam je všeč in kako lahko izboljšamo.

Kontrolnik Nastavitve , ki ga predstavlja ikona zobnika, vam omogoča zbiranje podrobnosti seje in konfiguracijo Globalne nastavitve za vaš Microsoft 365 profil.

Možnosti pomoči, prikazane z ikono vprašaja, zagotavljajo kontekstualne povezave za pomoč in druge koristne vire.

Vaša profilna slika odpre Upravitelja računa za vaš Microsoft 365 profil. Izberite Moj račun za upravljanje osebnih nastavitev.

Uvod v storitev Customer Insights - Data

Ta razdelek vsebuje Kartice, ki vam pomaga pri prehodu skozi postopek nastavitve okolja.

  1. Dodaj vire podatkov kartica vam pomaga pri uvozu podatkov. Customer Insights - Data podpira več možnosti za vnos podatkov o vaših strankah. Za začetek izberite Dodaj vire podatkov .
  2. Ko je začetni uvoz podatkov uspešno končan, lahko uporabite Unify data kartica za uskladitev podatkov in ustvarjanje enotnih profilov strank iz različnih virov.
  3. Z vzpostavljenimi poenotenimi profili strank je čas, da pregledate možnosti Analiziraj podatke in dobite več vpogledov. Poskusite ustvariti poslovne ukrepe za sledenje KPI-jem, določiti segmente za doseganje določenih ciljnih skupin ali konfigurirajte napovedi s pomočjo AI.
  4. Zdaj, ko so vaši podatki o strankah uvoženi, poenoteni in lepo strukturirani, uporabite naše različne izvozne destinacije za ukrepanje glede podatkov. Izberite Dodaj povezave, da povežete svoje najljubše storitve. Na primer, izvozite podatke v Dynamics 365 Customer Insights - Journeys za ustvarjanje tržnih kampanj in ustvarjanje poti strank.

Razdelek o vaših vpogledih v stranke

  • Segmenti prikazujejo skupine strank na podlagi demografskih, vedenjskih ali transakcijskih atributov, ki ste jih definirali. Ustvarjanje segmentov vam pomaga združiti svojo bazo strank in bolje ciljati na vaše poslovne dejavnosti.

  • Poslovni ukrepi prikazujejo ploščice s ključnimi kazalniki uspešnosti (KPI-ji) ki ste jih definirali. Na primer, povprečna verjetnost za izgubo stranki ali povprečna spletna poraba na stranko.

  • Obogatitve navaja rezultate obogatitev, ki so se nedavno zaključile. Obogatitve dodajo informacije o vaši bazi strank. Podatke dodajo tako, da na primer preučijo katere vsebine in blagovne znamke zanimajo stranko.