Deli z drugimi prek


Nastavite spletno prilagajanje v realnem času (predogledna različica)

[Ta članek je del predizdajne dokumentacije in se lahko spremeni.]

Naj Customer Insights - Data samodejno ustvari neznane profile za nepreverjene obiskovalce vašega spletnega mesta in spremljajte njihove oglede strani in interakcije v realnem času. Nastavite spletno sledenje, združite neznane profile strank z njihovimi znanimi profili, ko preverijo pristnost na vašem spletnem mestu, in nato prilagodite njihovo spletno izkušnjo. Več o tem v Pregledu spletnega prilagajanja v realnem času.

Oglejte si ta kratek video, če želite izvedeti več o prilagajanju spleta v realnem času.

Zahteve

  • Izvorni podatki, ki vsebujejo stranke vašega spletnega mesta, so zaužiti in poenoteni.

    Customer Insights - Data uporablja primarni ključ iz poenotenega profila stranke za prepoznavanje obiskovalcev vašega spletnega mesta. Primarni ključ mora biti polje, ki enolično identificira stranko, kot je e-poštni naslov, telefonska številka ali ID člana. Na primer, v Customer Insights - Data imate morda izvorno tabelo z imenom LoyaltySignUps z LoyaltyId kot primarnim ključem, ki enolično identificira stranko v tej tabeli. Več o tem v Pregledu virov podatkov in Pregledu poenotenja podatkov.

Nastavite spletno sledenje

  1. Prijavite se v Customer Insights - Data in izberite Spletno sledenje & personalizacija.

    Posnetek zaslona spletnega sledenja & personalizacija v Customer Insights - Data.

  2. Izberite tabelo, ki naj jo uporablja skript za sledenje za prepoznavanje vaših strank, ko preverijo pristnost.

  3. Izberite Kopiraj , da kopirate skript za sledenje, in ga nato prilepite v <head> oznako svojega spletnega mesta.

    Če uporabljate upravitelja oznak, kot je Google Tag Manager, pojdite na portal Google Tag Manager. Izberite Dodaj novo oznako>Konfiguracija oznake>HTML po meri, prilepite Customer Insights - Data skript za sledenje in nato Shrani.

    Če uporabljate sistem za upravljanje vsebin (CMS), kot je Wordpress, mora imeti vaš ponudnik CMS preprost način za dodajanje skripta v glavo spletnega mesta. Tukaj je primer iz Wordpressa: https://wordpress.com/support/adding-code-to-headers/.

Brskajte po svojem spletnem mestu kot nepreverjeni obiskovalec, da ustvarite neznan profil v Customer Insights - Data.

Za ogled neznanih profilov pojdite na stran Stranke in izberite Neznano. Vsi neznani profili imajo cookieId kot identifikator in interakcije spletnega mesta na časovnici so prikazane samodejno.

Posnetek zaslona zavihka Neznano na strani Stranke v Customer Insights - Data.

Če želite potrditi spletne dogodke v Dataverse, se prijavite v https://make.powerapps.com/. Izberite Tabele>Vse in nato izberite PersonalizationView in PersonalizationAction tabele.

Preverjanje pristnosti neznanih strank in njihovo združevanje z znanimi

Če želite Customer Insights - Data samodejno združiti neznani z znanim profilom, ko obiskovalec potrdi pristnost, izberite izvorno tabelo, ki ste jo uporabili za identifikacijo svojih strank, ko ste nastavili spletno sledenje. Za identifikacijo in združitev profilov mora sistem poznati enolični ID preverjene stranke. To stori tako, da pokliče funkcijo SetUser .

  1. Prijavite se v Customer Insights - Data in izberite Spletno sledenje & personalizacija.

  2. Izberite tabelo, ki identificira vaše stranke.

    Na primer, izvorna tabela LoyaltySignUps in Customer Insights - Data uporablja LoyaltyId kot primarni ključ, ki enolično identificira stranko v tej tabeli.

    Na seznamu tabel se prikažejo samo tabele, ki so bile uporabljene kot vir za poenotenje podatkov. Customer Insights - Data samodejno identificira obiskovalca z uporabo primarnega ključa tabele, ki jo izberete. Logika spajanja je enaka kot pri procesu poenotenja podatkov.

  3. Določite setUser funkcijo na vašem spletnem mestu. Običajno to funkcijo definirate samo na strani, ki preverja pristnost obiskovalcev. <identifier> je ID obiskovalca; na primer jsmith001.

    <script>
       function setUser() {
          window["MSCI"].setUser({ "authId": "<identifier>" });
     }
    </script>
    
  4. Pokliči setUser funkcijo, ko obiskovalec potrdi pristnost.

    <button type="submit" onclick="setUser()">Submit</button>
    

Prilagodite spletno izkušnjo svojih strank

Spletno izkušnjo svojih strank lahko prilagodite na enega od naslednjih načinov:

  • Brez kode, z uporabo integracije Optimizely s Customer Insights - podatki. Preberite več o spletnem prilagajanju brez kode z uporabo Optimizely.

  • S kodo, z uporabo API-jev. Izvedite poizvedbo po katerem koli od Customer Insights - Data API-jev, ki vam omogočajo, da pridobite bogate informacije o vsaki stranki, kot so demografski podatki, spletne interakcije, dejavnosti, segmenti in meritve. Več o tem v Dataverse API-jih za Customer Insights - Data.

    Ker se ID piškotka uporabljajo tudi za enolično identifikacijo znane stranke ali neznanega obiskovalca, lahko ID piškotka uporabite tudi za poizvedovanje po profilu. Pridobite Customer Insights - Data spletni piškotek za sledenje na strani strežnika vašega spletnega mesta. Customer Insights - Data piškotki so v zahtevi shranjeni kot "_msci".

    Na primer, z uporabo C# lahko najdete ID piškotka trenutnega obiskovalca takole:

    string cookieId = Request.Cookies["_msci"]; //CI-D cookie
    

    Nato uporabite piškotek kot identifikator za poizvedbo po katerem koli od Customer Insights - Data API-jev.