Pogosta vprašanja o namestitvi in upravljanju okolja

Preberite ta članek, če želite poiskati odgovore na pogosta vprašanja in rešitve za znane težave, do katerih lahko včasih pride med namestitvijo in upravljanjem Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Kako se izvajajo samodejne nadgradnje Dynamics 365 Customer Insights - Journeys?

Customer Insights - Journeys nadgradnje rešitev so običajno na voljo v prvem tednu v mesecu, razen v aprilu in oktobru, ko sledimo kadenci izdaje platforme Dynamics 365 Platform. Organizacije redno prejemajo samodejne nadgradnje skozi celoten mesec. Natančen datum samodejne nadgradnje se razlikuje glede na globalno regijo. Da bi zagotovili minimalne motnje storitev, se nadgradnje pojavijo v obdobjih manjšega prometa za geografsko regijo gostiteljice.

Kako lahko stranke določijo, kdaj bo njihova Customer Insights - Journeys rešitev nadgrajena?

Customer Insights - Journeys Skrbnikom pošljemo obvestilo skrbniškega središča vsaj pet dni pred najzgodnejšim datumom, ko bo organizacija prejela nadgradnjo. Obvestilo ne pomeni, da bo do nadgradnje prišlo na točno tisti datum. Namen obvestila je, da lahko stranke, če se odločijo, načrtujejo ročno nadgradnjo po svoji presoji, preden sistem začne samodejno nadgradnjo.

Kako lahko zahtevam zakasnitev samodejne nadgradnje?

Ohranjanje Customer Insights - Journeys posodabljanja zagotavlja, da bodo stranke uživale v najnovejših funkcijah in popravkih napak. Vendar pa razumemo, da poslovne potrebe včasih zahtevajo, da se nadgradnjo zakasni. Za enkratno zahtevo za odlog nadgradnje se obrnite na Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Politiko posodabljanja.

Kako lahko stranke zagotovijo naročilo nadgradnje za svoje organizacije?

Nadgradnje prinaša naš sistem samodejno. Ne moremo povsem zagotoviti želenega vrstnega reda nadgradenj posameznih organizacij. Strankam, ki želijo nadgraditi nekatere organizacije pred drugimi, priporočamo, da organizacije nadgradijo ročno po postopkih v Ohranjanje Customer Insights - Journeys posodabljanja.