Smernice o pretoku
V Dynamics 365 Customer Insights - Journeysčlanku Omejitve storitve in politika poštene uporabe navodila o obsegu, ki ga lahko podpira storitev. Omejitve interakcij v članku zagotavljajo največje število mesečnih interakcij, ki jih danes podpira storitev.
Vaše največje število interakcij na mesec se lahko razlikuje od omejitve storitve. Vaše interakcije ureja skupno število kontaktnih paketov, ki jih kupite. Podrobnosti o nakupu kontaktnih paketov najdete na strani s cenami. Nakupi licenčnega paketa stikov določajo največje število zapisov stikov Marketing in mesečnih odhodnih interakcij, ki jih lahko pošljete v enem mesecu (Več o tem: Omejitve kvote). Če vaše potrebe po storitvah presegajo največje zmogljivosti storitve, se obrnite na svojo prodajno ekipo in skupaj bomo lahko izpolnili vaše potrebe.
Kaj je prepustnost?
Kupljena licenca določa tudi število virov, ki so vam namenjeni, kar posledično določa vašo prepustnost. Prepustnost je definirana kot skupno število interakcij, ki jih lahko pošljete na časovno enoto (sekunda/minuta/ura).
Naslednje tabele podajajo usmerjevalne napotke glede prepustnosti, ki bi jo lahko pričakovali na podlagi mesečne kvote interakcij, medtem ko je vaša poraba znotraj te mesečne kvote. Mesečno kvoto interakcij lahko povečate z nadgradnjo licence z dodatnimi kontaktnimi paketi ali paketi interakcij.
Pričakovana prepustnost v samostojni aplikaciji Dynamics 365 Marketing (stara SKU):
| Mesečna kvota stikov | Prepustnost (interakcije/uro) |
|---|---|
| Do 10,000,000 kontaktov | 140,000 |
| 10,000,000+ kontakti | 500.000* |
*Na voljo v predogledu. Če imate ali boste kupili kvoto več kot 10,000,000 stikov, se obrnite na Microsoftovega predstavnika.
Pričakovana pretočnost v Dynamics 365 Customer Insights (nova SKU):
| Kvota ljudi v interakciji | Prepustnost (interakcije/uro) |
|---|---|
| Do 500.000 ljudi v interakciji | 140,000 |
| 500.000+ ljudi v interakciji | 500.000* |
*Če imate manj kot 500.000 ljudi v interakciji, lahko kupite dodatek za povečanje prepustnosti, ki vam daje pravico do 500.000 interakcij/uro.
opomba,
Zgornji napotki za prepustnost se razlikujejo glede na nekaj dejavnikov, kot so kompleksnost vašega potovanja, število sočasnih potovanj, ki jih izvajate, vzorci porabe iz drugih aplikacij, ki jih uporabljate, in delovne obremenitve, ki zahtevajo veliko virov, ki se izvajajo.
Primeri prepustnosti
Poglejmo primer pretoka: 1. januarja Contoso (aparat za kavo) kupi 3,000,000 tržnih stikov in 30,000,000 mesečno kvoto interakcij. To jim daje pretok 140.000 interakcij/uro. 5. januarja pošljejo e-novice segmentu 280.000 strank. Ker je največja prepustnost za njihovo kvoto interakcij 140.000 interakcij/uro, pošiljanje glasila traja približno 2 uri.
10. januarja izvajajo dve ločeni poti strank, vsako cilja na 280.000 strank; ena se začne ob 8.00, druga pa ob 9.00. Ker lahko pošljejo 140.000 sporočil na uro, le polovica strank na prvi poti prejme e-pošto do 9.00. Med 9.00 in 11.00 obe poti začneta pošiljati e-pošto hkrati, tako da lahko vsaka pošlje le približno 70.000 sporočil na uro (celoten pretok se razdeli med obe poti). Do 11.00 je prvo potovanje končano, drugo potovanje pa ima še 140.000 strank za e-pošto. Drugo potovanje je zdaj mogoče zaključiti okoli 12.00.
Pogosto zastavljena vprašanja
Kakšne so razlike med "omejitvami storitev", "mesečnimi interakcijami za stranko" in "prepustnostjo"?
Omejitve storitev: To je absolutna vrhunska omejitev glede tega, kaj Customer Insights - Journeys lahko podpira. To določa današnje meje izdelka. Vsaka zahteva, ki jo imate nad temi omejitvami, bi zahtevala dodatno delo z naše strani, da vam omogočimo.
Mesečne interakcije za stranko: To je skupno število mesečnih interakcij, ki jih lahko kupite z nakupom paketov stikov na strani s cenami na spletnem mestu. To morda ni enako kot omejitve storitev za Customer Insights - Journeys.
Razmislimo o tem s primerom: Contoso (aparat za kavo) kupi kontakte za trženje 1000000. To jim daje pravico do 10,000,000 mesečnih interakcij. Čeprav izdelek podpira stike 100,000,000 in interakcije 300,000,000, jih njihov nakup omejuje na kvoto interakcij 10,000,000. Vendar pa lahko kupijo dodatne količine stikov in interakcij, da povečajo svojo kvoto. To lahko počnejo, dokler ne dosežejo omejitve storitev. Na tej točki so z nakupom upravičeni do omejitve storitev izdelka. Morebitni nadaljnji nakupi jim ne bodo zagotovili dodatnih stikov ali interakcij.
Prepustnost: Kot je navedeno zgoraj, je to opredeljeno kot skupno število interakcij, ki jih lahko pošljete na časovno enoto (sekunda/minuta/ura). Pretok je določen z vašo mesečno kvoto stikov.
Razmislimo o tem s primerom: Contoso ima stike 1000000, ki jim v samostojni aplikaciji Dynamics 365 Marketing (izhodno trženje) daje pravico do mesečne kvote interakcij 10,000,000 interakcij in prepustnosti 140.000 interakcij/uro (v skladu z zgornjo tabelo). Contoso pripravlja kampanjo z enim e-poštnim glasilom, ki cilja na 280.000 strank. To kampanjo lahko zaključijo v 2 urah, ob predpostavki, da se sočasno ne izvaja nobena druga kampanja, ker je njihova prepustnost 140.000 interakcij/uro.
Mislim, da ne dosegam prepustnosti, ki je obljubljena v zgornjih tabelah. Kaj naredim v tem primeru?
Če menite, da vaša prepustnost ne izpolnjuje pričakovanj v skladu s temi smernicami, se obrnite na podporo ali ustvari vstopnico.
Nimam potrebe po nakupu dodatnih stikov/oseb, ki so sodelovale, vendar bi rad povečal prepustnost svojih potovanj. Je to mogoče?
V samostojni SKU Dynamics 365 Marketing (izhodno trženje) je prepustnost mogoče povečati le z nakupom dodatnih stikov, ki zagotavljajo boljšo prepustnost na podlagi ravni, navedenih v zgornji tabeli. Obrnite se na predstavnika Microsofta, če želite več pomoči glede tega.
V Dynamics 365 Customer Insights SKU, prepustnost lahko povečate z nakupom paketa dodatkov za prepustnost, ki vam daje pravico do 500.000 interakcij/uro.
V Dynamics 365 Customer Insights SKU, ali lahko kupim več kot en SKU dodatka za prepustnost, da dosežem večjo prepustnost od 500.000 interakcij/uro?
Ne. Burst dodatka ni mogoče zlagati, kar pomeni, da lahko kupite samo enega od teh, da zagotovite višjo prepustnost do 500.000 interakcij/uro.