Deli z drugimi prek

Konfiguracija seznama dovoljenih izvorov za članke zbirke znanja

  • Članek

opomba,

Informacije o razpoložljivosti funkcije so naslednje.

Dynamics 365 središče za stike—vdelan Dynamics 365 središče za stike – samostojno Dynamics 365 Customer Service
No Da Da

Seznam dovoljenih izvorov lahko konfigurirate tako, da avtorji znanja svojim člankom zbirke znanja dodajo le varne povezave.

Pomembno

Podprti izvori so protokol HTTP ali HTTPS, naslov IP ali ime domene ter številka vrat TCP. https://www.contoso.com in https://www.contoso.com:443 sta na primer podprta izvora. Avtorji znanja morajo uporabljati samo povezave od izvora, ki je naveden na podprtem seznamu izvorov.

Če avtorji znanja dodajo povezave, katerih izvorne povezave se ne ujemajo z nobeno od povezav, podanih na izvornem seznamu, ko med ustvarjanjem člankov znanja omogočite to funkcijo, se prikaže sporočilo o napaki za povezave, ki gostujejo v okviru iframe. Če na primer dodate https://www.contoso.com na seznam izvorov, lahko avtorji znanja uporabijo https://www.contoso.com/about ali https://www.contoso.com/overview. Če pa v člankih uporabijo https://contoso.com/about ali https://contoso.com/overview , bodo povezave prekinjene in prikazano bo sporočilo o napaki. Poleg tega v polju Vsebina na obrazcu članka znanja avtorji znanja vidijo to sporočilo: »Posodobite svoj izvorni seznam dovoljenih, če kateri koli iframe v članku ne deluje ali se prikaže napaka."

Pri objavljenih člankih agenti in uporabniki portala vidijo sporočilo o napaki v članku za povezave, ki gostujejo v okviru iframe. V takih primerih morate posodobiti izvorni seznam, tako da bodo vse obstoječe povezave iframe še naprej delovale.

Konfiguracija seznama dovoljenih izvorov

Izvorni seznam dovoljenih lahko konfigurirate v skrbniško središče za Customer Service ali središče za stike aplikaciji skrbniškega središča tako, da izvedete naslednje korake:

  1. Odprite stran Nastavitve.

  2. Na zemljevidu mesta v razdelku Izkušnje posrednika izberite možnost Znanje. Prikaže se stran Znanje.

  3. V razdelku Splošne nastavitve izberite Upravljanje. Prikaže se stran Splošne nastavitve.

  4. Odprite Seznam dovoljenih izvorov in dodajte svoje povezave v polje Dodaj povezave izvorov.

  5. Izberite DodajDodajanje ali Enter , da dodate povezavo na svoj seznam.

  6. Izberite Shrani.

Če želite odstraniti domeno, izberite Zapri poleg imena domene.

Glejte tudi

Ustvarite in upravljajte članke znanja
Iskanje člankov zbirke znanja
Poiščite bazo znanja na portalih