Upravljanje lokacij storitev z mesti

Uvod

Če želite določiti lokacije, na katerih svoje storitve ponujate svojih strankam, ustvarite mesta. Pri razporejanju virov lahko določite, kateri viri bodo delali na določenem mestu.

Mesto lahko ustvarite tudi v aplikaciji Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Več informacij: Nove funkcije v Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Ustvarjanje mesta

Preden začnete, preverite, ali imate varnostno vlogo skrbnika sistema ali prilagojevalnika sistema oz. enakovredna dovoljenja.

2. Odprite skrbniško središče za Customer Service ali aplikacijo središča storitev za stranke ter izvedite naslednje korake:

   Skrbniško središče za Customer Service

   1. Na zemljevidu mesta pod možnostjo Operacije izberite Načrtovanje storitve. Prikaže se stran Načrtovanje storitve.
   2. V razdelku Mesta izberite Upravljaj.

   Prikaže se pogled Vsa mesta. Med različnimi sistemskimi pogledi primerov lahko preklapljate s spustnim seznamom.

   Središče storitev za stranke

   1. Na zemljevidu mesta središča storitev za stranke odprite Razporejanje.

   2. Na seznamu zapisov entitet izberite Nastavitve in nato Mesta.

      Prikaže se pogled Vsa mesta. Med različnimi sistemskimi pogledi primerov lahko preklapljate s spustnim seznamom.

3. Izberite Novo.

   

4. Vnesite podrobnosti in izberite Shrani.

Glejte tudi

Pregled načrtovanja storitev, ki temelji na poenotenem vmesniku

Ustvarjanje ali urejanje storitve

Dodajanje prostorov in opreme

Načrtovanje storitvene dejavnosti

Ustvarjanje skupin virov

Krmarjenje po koledarju storitev