Deli z drugimi prek

Sodelovanje pri delovnih nalogih z aplikacijo Microsoft Teams

  • Članek

Integrirajte z Microsoft Teams za klepet s člani ekipe o delovnih nalogih. Integracija Teams pomaga pri iskanju odgovorov in odpravljanju težav prvič, ne da bi zapustili aplikacijo Field Service. Navaja tudi člane skupine, ki so že delali na delovnem nalogu. Povezovanje vseh povezanih klepetov z delovnim nalogom zagotavlja vse klepete, povezane s tem delovnim nalogom, na enem mestu.

Delovni nalog Field Service s ploščo za klepet Teams, ki prikazuje povezane klepete.

Za vodeno predstavitev si oglejte naslednji videoposnetek.

Nastavite integracijo Teams

Skrbnik mora nastaviti celotno integracijo med Microsoft Teams in aplikacijami Dynamics 365. Glejte Namestitev in nastavitev integracije Teams.

Omogočite in konfigurirajte nastavitve sodelovanja v Field Service

Skrbnik mora omogočiti sodelovanje v nastavitvah Field Service.

  1. V Field Service pojdite na Nastavitve>Microsoft Teams Integracija>Sodelovanje. Če želite omogočiti ali onemogočiti Microsoft Teams klepet v drugih aplikacijah Dynamics 365, glejte Delo s Microsoft Teams klepetom v Dynamics 365.

  2. Na strani Microsoft Teams sodelovanje in klepet, vklopite stikalo za Vklop klepetov Microsoft Teams znotraj Dynamics 365.

    Posnetek zaslona nastavitev integracije Teams v Field Service.

  3. Izberite eno od teh možnosti:

    • Vklopi za vse aplikacije Dynamics 365 – omogoči klepet Teams za vse podprte aplikacije Dynamics 365 v vaši organizaciji, vključno s tistimi, ki jih dodate v prihodnosti.
    • Vklopi za izbrane aplikacije Dynamics 365 – omogoči klepet Teams za aplikacije, ki jih izberete. Če vaša organizacija že uporablja Teams, ostane izbira, ki ste jo naredili prej. Če aplikacije Teams še niste nastavili, je privzeto omogočena.

  4. Shranite spremembe.

V razdelku Poveži klepete z zapisi Dynamics 365 dodajte vse tabele, pri katerih želite sodelovati.

Prilagoditev pozdravnega sporočila

Ko začnete nov klepet, vnaprej določene informacije ustvarijo pozdravno sporočilo na plošči za klepet. Pozdravno sporočilo lahko prilagodite.

  1. V Field Service pojdite na Nastavitve>Microsoft Teams Integracija>Sodelovanje.

  2. Izberite vrsta zapisa, na primer delovni nalog.

  3. Izberite Pogled sporočilain nato izberite Shrani.

Prvih pet stolpcev v pogledu, ki ga izberete, se prikaže v pozdravnem sporočilu, ko nekoga povabite k sodelovanju pri zapisu.

Ustvari nov klepet

Če želite začeti nov klepet, odprite zapis za tabelo, ki je povezana z integracijo Teams.

Povežite in prekinite obstoječe klepete

Povežite ali prekinite povezavo in obstoječi klepet iz zapisa.