Dokumentacija o rezidenci podatkov Microsoft Dynamics 365 in Power Platform

Namen tega dokumenta je zagotoviti izčrpne informacije o hrambi podatkov in shranjevanju podatkov strank za Dynamics 365 in Power Platform.

Pregled

Microsoft Dynamics 365 in Power Platform sta integrirani rešitvi v oblaku, ki organizacijam pomagata analizirati podatke, avtomatizirati poteke dela in ustvariti inteligentne posrednike. Dynamics 365 ponuja zmogljivosti CRM in ERP za podjetja. Power Platform uporabnikom omogoča ustvarjanje aplikacij z nizko kodo, avtomatizacijo procesov in pridobivanje vpogledov.

Zajeti izdelki

Ta dokument zajema spodaj opisane izdelke Dynamics 365 in Power Platform.

Dynamics 365

Power Platform

Drugo

Kje so shranjeni vaši podatki o strankah Microsoft Dynamics 365 in Power Platform

Podatki o strankah za Microsoft Dynamics 365 in Power Platform so shranjeni v podatkovnih središčih Microsoft Azure, ki se nahajajo v različnih geografskih regijah po vsem svetu. Stranke lahko izberejo regijo (imenovano tudi »geo«), kjer bodo shranjeni njihovi podatki o strankah.

Microsoft lahko podatke o strankah replicira v druge regije znotraj iste geografske lokacije zaradi trajnosti podatkov, razen če ni drugače določeno.

Regije, kjer je mogoče uvesti Microsoft Dynamics 365 in Power Platform

Raziščite razpoložljivost storitev in regije uvajanja v poročilih o razpoložljivosti storitve Dynamics 365 in Power Platform.

opomba,

  • Ker je v Braziliji samo ena regija, se lahko podatki o strankah v regiji Brazilija jug podvojijo v osrednji del ZDA (Teksas) za namene obnovitve po katastrofi.

  • Za informacije, specifične za Kitajsko, preberite več tukaj.

Shranjevanje podatkov o strankah v mirovanju v geografsko območje

Microsoft bo podatke o strankah shranil v mirovanju na izbrani geografski lokaciji Azure za izdelke Dynamics 365 in Power Platform, razen če:

  • Microsoft mora zagotoviti podporo strankam, odpraviti težave s storitvijo ali upoštevati zakonske zahteve.

  • Stranke uporabljajo storitve, ki so zasnovane za globalno delovanje, vključno s temi storitvami:

    • Domača stran in portali skrbniškega središča za Dynamics 365 in Power Platform, ki shranjujejo imena, opise in logotipe aplikacij po vsem svetu za učinkovitost delovanja.

    • Entra ID , ki lahko shranjuje podatke imenika Active Directory po vsem svetu.
      Več informacij najdete tukaj.

    • Azure Multi-Factor Authentication, ki lahko shranjuje podatke o večkratnem preverjanju pristnosti po vsem svetu.
      Več informacij najdete tukaj.

    • Podatki o strankah, ki jih med postopkom uvajanja zbere Skrbniško središče za Microsoft 365.
      Več informacij najdete tukaj.

    • Omrežje za dostavo vsebine (CDN), ki zagotavlja globalno storitev predpomnjenja in shranjuje podatke o strankah na obrobnih lokacijah po vsem svetu.

    • Imena tabel in stolpcev Common Data Service (prej imenovana imena entitet in polj) se podvojijo globalno za namene podpore in odpravljanja težav, vendar vsebina v teh tabelah zbirke podatkov ostane shranjena v geografskem območju.

    • Storitve, ki zagotavljajo globalne funkcije usmerjanja in ne obdelujejo ali shranjujejo podatkov o strankah. Ta vrsta storitve vključuje Azure DNS, ki zagotavlja storitve domenskih imen, ki usmerjajo v različne regije.

    • Predogled, beta ali druge predizdajne storitve, ki običajno shranjujejo podatke o strankah v Združenih državah, vendar jih lahko shranjujejo po vsem svetu.

  • Stranke uporabljajo funkcije, ki jih uporabljajo storitve Microsoft 365, kot je opisano v dokumentaciji izdelka. Za te funkcije bodo podatki preneseni v storitve Microsoft 365, urejajo pa jih pogoji okolja Microsoft 365 in zaveze glede hrambe podatkov.

  • Stranke lahko konfigurirajo tudi zunanje storitve za razširitev izdelkov Dynamics 365 in funkcionalnosti Power Platform. Te konfiguracije lahko povzročijo, da se podatki o strankah prenesejo izven izbranega geografskega območja. Primeri vključujejo:

    • Kognitivne storitve strojnega učenja: če so aktivirane funkcije, ki uporabljajo kognitivne storitve, se lahko podatki o strankah za domene, kot so priporočila izdelkov in napovedovanje povpraševanja, sinhronizirajo zunaj konfigurirane regije. Uporaba teh funkcij ni obvezna. Več informacij najdete tukaj.

    • Integracija podatkov: Če uporabljate Dynamics 365 ali Power Platform za delo z zunanjimi storitvami (Microsoftom ali tretjimi osebami), se lahko podatki o strankah prenesejo zunaj konfiguriranega proizvodnega okolja na geografsko lokacijo, ki jo določi stranka.
      Microsoft Power Apps in Microsoft Power Automate: Ko so povezani z izdelki Dynamics 365, se lahko podatki o strankah pošljejo zunaj določene regije, kjer so te storitve uvedene.

    • Azure Dev Ops: Stranke lahko izberejo, kam bodo shranile kodo po meri, metapodatke in podatkovna sredstva, ki podpirajo njihovo implementacijo Dynamics 365. Več informacij o razpoložljivosti storitev Visual Studio Team Services najdete tukaj.

    • Storitve življenjskega cikla Microsoft Dynamics: Skrbniški portal shranjuje določene podatke o strankah na strežnikih v Združenih državah, kot so:

      • Vaša koda ali metapodatki in podatkovni paketi (na primer glavni podatki ali konfiguracijski podatki aplikacije) za podporo življenjskemu ciklu aplikacije;

      • modeli poslovnih procesov in vodniki po nalogah;

      • Dnevniki uporabe in diagnostični dnevniki med postopkom življenjskega cikla aplikacije; in vsebino, povezano z zahtevami za podporo, poslanimi Microsoftu, kot so težave s podporo, zahteve za storitve in zahteve za sprotne popravke.

    • Poleg tega bodo nekatere vrste podatkov o strankah, zlasti ime aplikacije, opis aplikacije in logotip aplikacije, shranjene globalno.

Ne glede na to, kje so shranjeni podatki o strankah, Microsoft ne nadzoruje ali omejuje lokacij, s katerih lahko stranke ali njihovi končni uporabniki dostopajo do podatkov o strankah.

Naslednji izdelki vsebujejo dodatne scenarije, specifične za izdelek, kjer so lahko podatki o strankah shranjeni zunaj izbrane geografske lokacije. Te razlike odražajo različne značilnosti ali položaj, ki je pomemben za vsako storitev.

Premisleki o posameznih izdelkih

Izdelek Ključna različica
Dynamics 365 Customer Insights Dostava e-pošte in vsebine lahko deluje globalno. Na sheme/prikazna imena po meri se lahko sklicujete globalno, vendar vrednosti polj ostanejo v geografski lokaciji.
Dynamics 365 Finance Elektronsko izdajanje računov lahko vključuje navzkrižne geografske prenose.
Dynamics 365 Commerce Podatki CSU se sinhronizirajo s proizvodnim primerkom.
Človeški viri Dynamics 365 Storitev omogočanja uporabe shranjuje sezname okolja v ZDA. Integracija aplikacije Teams lahko prenese podatke v regijo storitve Teams.
Power Pages Ime spletnega mesta in URL sta shranjena globalno.
Copilot Studio Če lokacija najemnika ni navedena, so podatki shranjeni v ZDA; za Francijo so podatki shranjeni v Evropi. Zunanje konfiguracije (na primer predaja službe za stranke, Facebook, Teams) lahko prenašajo podatke.
Dynamics 365 kontaktni center Uporaba komunikacijskih storitev Azure za telefonijo in pošiljanje sporočil. V tem primeru imajo stranke možnost, da izberejo lokacijo, kjer so začasno shranjeni prepisi in posnetki. Trajna shramba teh podatkov je še vedno na geografskem območju, kjer deluje kontaktno središče.
Oddaljena pomoč in vodniki za Dynamics 365 Funkcije klicanja in sodelovanja lahko pošljejo podatke o strankah na geografsko območje, kjer je uvedena strankina storitev Teams.

Dodatna sredstva

  • Last updated on