Dokumentacija središča Dynamics 365 Contact Center
Odkrijte, kako kar najbolje izkoristiti Dynamics 365 Contact Center z usposabljanji, dokumenti in videoposnetki o zmožnostih izdelkov ter članki z navodili. Preberite več o naboru zmogljivosti, ki jih ponuja Dynamics 365 Contact Center, in si zagotovite, da bo vaše podjetje svojim strankam zagotovilo najboljšo izkušnjo središča za stike.
Nakup/nastavitev in omogočanje
Konfiguracija funkcij UI
Komuniciranje prek kanalov, ki jih imajo stranke najraje
Izboljšanje storilnosti in zadovoljstva strank
Pridobivanje vpogledov in analiziranje postopkov središča za stike
Naučite se z rešitvijo Power Apps hitro razviti aplikacije z malo programske kode, ki posodabljajo procese in rešujejo zapletene poslovne izzive v vaši organizaciji.
Naučite se hitro in preprosto izdelati aplikacije po meri z uporabo storitve Power Apps, avtomatizirajte poteke dela za večjo storilnost v poslovanju z uporabo storitve Power Automate, analizirajte podatke za vpoglede s storitvijo Power BI, hitro oblikujte, konfigurirajte in objavite sodobna spletna mesta s storitvijo Power Pages in razvijte pametne robote z vmesnikom, za katerega ni potrebno programiranje, z uporabo storitve Copilot Studio.
Vzpostavite zmogljivo komunikacijo v oblaku in izkušnjo interakcije s strankami tako, da svojim aplikacijam dodate glas, video, klepet, sporočila SMS, e-pošto, medsebojno združljivost ekip, avtomatizacijo klicev in telefonijo.
Razvijte bote za klepet s storitvijo Copilot Studio.