Skupinsko klicanje v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

Številne težave je lažje rešiti, če lahko združite strokovnjake z vsega sveta z različnimi nabori znanja. Ker aplikacija Microsoft Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave omogoča, da se klicem pridružijo trije ali več udeležencev, lahko tehniki sodelujejo z več strokovnjaki za namene usmerjanja, potrjevanja ali izmenjave znanja.

Skupinski klic z aplikacijo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave se začne kot klic na štiri oči. Vsak udeleženec klica lahko nato v klic doda več udeležencev. V skupinskem klicu lahko sodeluje poljubna kombinacija treh ali več udeležencev, ki uporabljajo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ali Microsoft Teams za namizne naprave. Dva uporabnika lahko na primer uporabljata Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in en uporabnik Teams za namizne naprave ali pa dva uporabnika Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in dva uporabnika Teams za namizne naprave.

Opomba

Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave trenutno ne podpira skupinskih klicev z aplikacijo Teams za mobilne naprave. Uporabnik aplikacije Teams za mobilne naprave se lahko pridruži skupinskemu klicu, vendar ne more dodajati opomb za mešano resničnost v okolju v skupni rabi.

Ogled in dodajanje udeležencev klica

Skupinske klice v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave je mogoče začeti samo iz klica na štiri oči.

1. Izberite >Udeleženci.

   

2. V zgornjem desnem kotu zaslona izberite +Udeleženci.

   

3. Poiščite ime oddaljenega sodelavca in nato izberite njegovo ime, da ga dodate klicu. Počakate lahko, da vidite, ali se je pridružili klicu ali ga zavrnil s temi obvestili o nalaganju: Vzpostavljanje povezave ...>Med klicem ali Zavrnjeno.

   

   Ime stika si lahko ogledate tudi na seznamu stikov v podoknu Udeleženci, da preverite, ali se je pridružil klicu.

   

4. Za nadaljevanje sodelovanja z udeleženci klica se vrnite na vir videa v živo.

Skupna raba prostora in ogled drugih prostorov v skupni rabi

V aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

1. Ko da drug uporabnik svoj prostor v skupno rabo, izberite Preklop med pogledi.

   

   Če je več predavateljev, lahko izberete, kateri prostor v skupni rabi si želite ogledati, in sicer tako, da na seznamu stikov v podoknu Udeleženci izberete ime udeleženca.

   Opomba

   Modra ikona predavatelja v podoknu Udeleženci označuje prostor udeleženca, ki si ga ogledujete. Bela ikona predavatelja označuje druge udeležence, katerih prostor je v skupni rabi.

   

2. Če želite ustaviti skupno rabo svojega prostora, izberite >Prekinitev skupne rabe. Preklopili boste na klic samo z zvokom.

   

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

• Svoje okolje lahko daste v skupno rabo z udeleženci klica, ki uporabljajo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave, Dynamics 365 Remote Assist HoloLens ali Teams za namizne naprave.

Teams za namizne naprave

• Ogledate si lahko prostor v skupni rabi uporabnikov, ki uporabljajo Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

Dodajanje in prejemanje opomb

Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave

• Opombe za mešano resničnost lahko dodate v prostor v skupni rabi drugih uporabnikov aplikacij Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

• Opombe za mešano resničnost lahko prejmete od uporabnikov aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in storitve Teams za namizne naprave.

Dynamics 365 Remote Assist HoloLens

• Opombe za mešano resničnost lahko dodate v svojem okolju.

• Opombe za mešano resničnost lahko prejmete od uporabnikov aplikacije Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in storitve Teams za namizne naprave.

Teams za namizne naprave

• Opombe za mešano resničnost lahko dodate v prostor v skupni rabi uporabnikov aplikacij Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave in Dynamics 365 Remote Assist HoloLens.

Druge možnosti

• Med skupinskim klicem lahko vsi udeleženci klica pošiljajo klepetna sporočila in med seboj delijo datoteke.

• Vsak udeleženec klica lahko začne snemanje klica za skupinski klic. Posnetek se na koncu klica samodejno naloži v Microsoft OneDrive za podjetja ali SharePoint.

Pogosta vprašanja

Kakšna je razlika med skupinskim klicem in srečanjem?

Skupinski klic je klic na štiri oči, ki mu lahko udeleženci klica dodajo več udeležencev. Srečanje se načrtuje v storitvi Microsoft Teams ali v Outlooku.

Ali se lahko uporabniki aplikacije Teams za mobilne naprave pridružijo skupinskemu klicu z uporabniki storitve Dynamics 365 Remote Assist?

Da, vendar uporabniki aplikacije Teams za mobilne naprave ne morejo dodajati opomb za mešano resničnost v skupnem okolju.

Ali lahko uporabnik aplikacije Dynamics 365 Remote Assist HoloLens doda opombe v okolje drugega udeleženca klica?

Ne. Opombe za mešano resničnost lahko doda samo v svojem okolju, prejema pa lahko opombe za mešano resničnost drugih uporabnikov.

Koliko udeležencev se lahko pridruži skupinskemu klicu v aplikaciji Dynamics 365 Remote Assist za mobilne naprave?

Več informacije o številu udeležencev, ki se lahko pridružijo klicu v storitvi Microsoft Teams, je na voljo tukaj.

Opomba

Pri velikem številu udeležencev se lahko pojavijo težave z učinkovitostjo delovanja, kot so zamude pri ogledu opomb.