Skupno odpravljanje težav z uporabo Nadzornika

Članek
08/28/2023

Monitor ponuja dve funkciji za omogočanje skupnega odpravljanja težav in razhroščevanja težav s platnom in aplikacijami, ki temeljijo na modelu, v Power Apps:

Funkcija Povabi omogoča ustvarjalcem, da delijo sejo spremljanja tako, da v isto sejo Nadzornika povabijo druge člane znotraj iste organizacije. Ustvarjalec, ki odpravlja težave z zmogljivostjo v storitvi Power Apps, lahko povabi člana iz ekipe za tehnično podporo, da si hkrati ogledata vse tekoče dogodke v isti seji Nadzornika za odpravljanje težav.
Funkcija Poveži uporabnika omogoča ustvarjalcem in ekipam za podporo, da delijo povezavo z uporabniki, ki nato odprejo objavljeno aplikacijo in jo povežejo s sejo Nadzornika, tako da lahko ekipe za podporo spremljajo zaporedje dogodkov, ki se ustvarijo s posredovanjem uporabnika.

Povabilo uporabniku

Z aplikacijami za platno in objavljenimi aplikacijami, ki temeljijo na modelu, lahko izdelovalci delijo sejo Monitorja v realnem času z drugimi, kot so podporni tehniki, da pomagajo pri raziskovanju težav. Ko na sejo Nadzornika povabite druge uporabnike, lahko hitro sodelujete in skupaj odpravite napake, ne da bi morali zaslon deliti z drugimi. Ko povabite druge, da sodelujejo v seji, vidijo popolnoma enake dogodke aplikacije v svojem brskalniku, ne da bi jim bilo treba odpreti aplikacijo ali ponoviti določen scenarij, pri katerem odpravljate napake. Vam in ostalim udeležencem omogoča neodvisno brskanje po dogodkih v aplikaciji, njihov prikaz in pregledovanje, ne da bi si prevzemali opravila ali predajali nadzor za prepoznavanje težave.

Potek procesa za povabilo uporabnika.

Uporaba funkcije Povabi za objavljeno aplikacijo:

Uporabnik A predvaja objavljeno aplikacijo iz storitve Power Apps.
Uporabnik A povabi uporabnika B v sejo Nadzornika.
Uporabnik B se pridruži seji Nadzornika s povezavo, ki jo je poslal uporabnik A.
Uporabnik A uporablja aplikacijo.
Uporabnik B v svojem oknu Nadzornika spremlja dogodke, ki se ustvarijo iz interakcije uporabnika A z aplikacijo.

Opomba

V sejo Nadzornika lahko povabite kateregakoli uporabnika v svoji organizaciji. Uporabniki, ki se pridružijo seji, vidijo vse dogodke, ki jih ustvari aplikacija, vključno z vsemi podatki.

Če želite povabiti uporabnika k ogledu seje spremljanja:

V ukazni vrstici izberite Povabi .
Vnesite Microsoft Entra uporabniško ime ali vzdevek uporabnika, ki ga želite povabiti v sejo Monitorja.
Izberite uporabnika, za katerega želite ustvariti povezavo do trenutne seje Nadzornika.

Opomba

Povezava je enolična za vsakega uporabnika. Uporabniki si je ne morejo deliti. Povezava poteče po 60 minutah.
Izberite ikono povezave, da kopirate povezavo do seje in jo nato pošljete uporabniku, ki ste ga povabili v sejo.

.

Ponovite korake od 2 do 4 za vsakega uporabnika, ki ga želite povabiti.

Uporabniki, ki so prejeli povezavo, jo lahko uporabijo za odpiranje Nadzornika in povezavo s sejo Nadzornika.

Poveži uporabnika

Z Connect user lahko izdelovalec uporabniku omogoči, da odpre objavljeno platno ali aplikacijo, ki temelji na modelu, in se poveže z uporabo nadzorne seje. Spremljate lahko zaporedje dogodkov, ki jih uporabnik ustvari med interakcijo z aplikacijo, in pomagate pri raziskovanju težave.

Potek procesa za povezavo uporabnika.

Opomba

Funkcija Poveži uporabnika omogoča ustvarjalcem in ekipam za podporo, da delijo povezavo z uporabniki, ki nato odprejo objavljeno aplikacijo in jo povežejo s sejo Nadzornika, tako da lahko ekipe za podporo spremljajo zaporedje dogodkov, ki se ustvarijo s posredovanjem uporabnika z aplikacijo.
Uporabnik Connect zahteva, da je aplikacija objavljena z Power Apps različico 3.20042 ali novejšo za aplikacije platna in različico odjemalca 1.4.5973-2307.2 ali novejšo za aplikacije, ki temeljijo na modelu. Če želite, da bo ta funkcija na voljo v starejših različicah aplikacije Canvas, ponovno objavite aplikacijo.

Ko uporabljate funkcijo Poveži uporabnika za objavljeno aplikacijo:

Uporabnik A izbere aplikacijo za spremljanje in odpre Nadzornika.
Uporabnik A izbere Poveži uporabnika in deli ustvarjeno povezavo za sejo z uporabnikom B.
Uporabnik B predvaja objavljeno aplikacijo tako, da izbere povezavo, ki jo je delil uporabnik A.
Uporabnik A gleda spremljano sejo, ko uporabnik B uporablja aplikacijo.

Povezava uporabnika s sejo spremljanja

Odprite razdelek Nadzornik za objavljeno aplikacijo.
Izberite Poveži uporabnika.
Poiščite in izberite uporabnika, s katerim se želite povezati.
Kopirajte povezavo in jo delite z uporabnikom, ki bo tako lahko predvajal aplikacijo.
Ko delite povezavo, jo uporabnik izbere in odpre aplikacijo ter prejme obvestilo o pridružitvi seji spremljanja. Isto povezavo lahko uporabite za odpiranje aplikacije v nadzorovani seji na Power Apps mobilnem telefonu.