Zavihek »E-pošta« v sistemskih nastavitvah

Pomembno

V tem članku je opisano, kako uporabljate podedovano izkušnjo nastavitev za upravljanje e-pošte. Mnoge od teh nastavitev lahko najdete v skrbniškem središču Power Platform tako, da odprete Upravljanje>okolij> [izberite okolje], >Nastavitve>,E-pošta,Nastavitve e-pošte>. Več informacij: Nastavitve e-pošte.

Z nastavitvami na tej strani lahko nastavite obdelavo e-pošte v aplikacijah na osnovi modela v storitvi Dynamics 365, kot sta Dynamics 365 Sales in Customer Service.

Odprite zavihek »E-pošta« s sistemskimi nastavitvami

1. Preverite, ali imate varnostno vlogo sistemskega skrbnika ali prilagojevalnika sistema oz. enakovredno dovoljenje.

   Preverjanje varnostne vloge

   • Upoštevajte korake v razdelku Ogled uporabniškega profila.

   • Nimate pravih dovoljenj? Obrnite se na sistemskega skrbnika.

2. V skrbniškem središču Power Platform pojdite na Upravljanje>okolij in nato odprite želeno okolje.

3. V ukazni vrstici izberite Nastavitve in nato v razdelku Viri izberite Vse podedovane nastavitve.

4. Izberite Nastavitve (puščica spustnega seznama) >Nastavitve>skrbniškega sistema.

5. Izberite zavihek E-pošta .

Nastavitve	Opis
Konfiguriraj obdelavo e-pošte
Obdelaj e-pošto z	Izberite, ali želite za obdelavo e-pošte uporabiti e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo. Prednostni način je strežniška sinhronizacija. Več informacij: Integracija e-poštnega sistema
Konfiguriraj privzeto metodo sinhronizacije	Za vsak nabiralnik, ki je samodejno ustvarjen v aplikacijah za interakcijo s strankami, se uporabijo privzete nastavitve e-pošte, ko je ustvarjen uporabnik ali čakalna vrsta, tako kot je opredeljeno v tem poglavju.
Profil strežnika	Za strežniško sinhronizacijo izberite profil e-poštnega strežnika, ki ga želite uporabiti. Profil e-poštnega strežnika vsebuje konfiguracijske podatke, ki omogočajo povezavo aplikacij za interakcijo s strankami s strežnikom Microsoft Exchange. Če želite aplikacije za interakcijo s strankami povezati s strežnikom Exchange Online, se profil e-poštnega strežnika ustvari samodejno.
Dohodna e-pošta	Izberite, ali želite za obdelavo dohodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 for Outlook, e-poštni usmerjevalnik, strežniško sinhronizacijo ali nabiralnik za posredovanje. Več informacij: Ustvarjanje nabiralnikov za posredovanje ali urejanje nabiralnikov
Odhodna e-pošta	Izberite, ali želite za obdelavo odhodne e-pošte uporabiti Dynamics 365 for Outlook, e-poštni usmerjevalnik ali strežniško sinhronizacijo.
Sestanki, stiki in opravila	Izberite, ali želite uporabiti Dynamics 365 for Outlook ali strežniško sinhronizacijo za sinhroniziranje sestankov, stikov in opravil med aplikacijami Outlook in aplikacijami za interakcijo s strankami. Opomba: Sestankov, stikov in opravil ne morete sinhronizirati, če sinhronizirate z e-poštnim strežnikom POP3.
Obdelava e-pošte za neodobrene uporabnike in čakalne vrste	Izberite potrditvena polja, če želite dovoliti obdelavo e-pošte samo za uporabnike in čakalne vrste, katerih e-poštni naslovi so bili odobreni. Več informacij: Odobritev e-poštnega naslova Obdelaj e-pošto le za odobrene uporabnike Obdelaj e-pošto le za odobrene čakalne vrste
Konfigurirajte sledenje na ravni map in korelacijo e-pošte
Uporabi sledenje na ravni mape za mape Exchange (strežniška sinhronizacija mora biti omogočena)	Uporabniki lahko nastavijo mape za sledenje Exchange in nato premikajo sporočila v te mape za samodejno sledenje v kateri koli napravi. Več informacij: Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v mapo za sledenje strežnika Exchange Sledenje na ravni mape zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Za uporabo sledenja na ravni mape: Potrditi je treba to polje. Vaša organizacija mora za sinhroniziranje e-pošte uporabljati strežniško sinhronizacijo. Več informacij: Nastavitev strežniške sinhronizacije
Uporabi korelacijo za sledenje e-pošte	Izberite to potrditveno polje, če želite povezati dejavnosti e-pošte z drugimi povezanimi zapisi z uporabo podatkov iz glave e-pošte. Ta način uporablja lastnosti e-pošte za korelacijo in je natančnejši od pametnega iskanja ustreznic, vendar manj natančen kot sledenje na ravni mape ali žetoni za sledenje. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil Opomba: Korelacija e-pošte z uporabo glav e-pošte deluje najbolje, če se e-pošta obdeluje s sinhronizacijo na strani strežnika. Če za obdelavo e-pošte uporabljate e-poštni usmerjevalnik, lahko uporabite žetone za sledenje ali pametno iskanje ustreznic za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti dejavnosti e-pošte in povezanih zapisov.
Uporaba žetonov za sledenje	Potrdite to polje, če želite uporabljati žetone za sledenje in določiti, kako naj bodo v aplikacijah za interakcijo s strankami prikazani v vrstici zadeve e-poštnih sporočil. Žetoni za sledenje zagotavljajo 100-odstotno natančnost sledenja. Če ne želite, da so žetoni prikazani v vrsticah zadeve, priporočamo uporabo sledenja na ravni mape, ki prav tako zagotavlja 100-odstotno natančnost sledenja. Konfigurirate lahko predpone in druge razdelke žetonov za sledenje. Če so predpone dolge ali če so bile prevečkrat spremenjene, se podatki v zgodovini lahko izgubijo. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil
Uporabi pametno iskanje ustreznic	Izberite to potrditveno polje, če želite za vzpostavljanje medsebojne odvisnosti e-pošte na osnovi podobnosti med e-poštnimi sporočili uporabiti pametno iskanje ustreznic. Pametno iskanje ustreznic ni tako natančno kot žetoni za sledenje ali sledenje na ravni mape. Več informacij: Filtriranje in soodvisnost e-poštnih sporočil
Nastavitev možnosti sledenja e-poštnim sporočilom med uporabniki
Sledenje e-pošti, ki sta jo uporabnika poslala kot dve dejavnosti	Izberite to možnost, da ustvarite dve dejavnosti e-pošte med uporabniki; eno za pošiljatelja in eno za prejemnika.
Nastavitev možnosti obrazca za e-pošto
Uporabi varne okvire za omejitev vsebine e-poštnih sporočil	Če je to nastavljeno na Da, boste med branjem e-pošte morda videli naslednje sporočilo o napaki: »Te vsebine ni mogoče prikazati v okvirju«. Čeprav sprememba nastavitve na Ne običajno odpravi to napako, lahko zaradi takšne spremembe pošiljanje občutljive vsebine v e-pošti postane manj varno.
Dovoli pošiljanje sporočil nerazrešenim prejemnikom e-pošte	Nastavite to možnost na Da, če želite pošiljati e-poštna sporočila, ki imajo nerazrešene prejemnike.
Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj.	Uporabite to nastavitev, da izberete, v kateri zapis se razreši e-poštni naslov, če je na voljo več možnih ujemanj v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila. Ko izberete Da: če je v poljih Za, Kp ali Skp e-poštnega sporočila e-poštni naslov, ki ga je mogoče razrešiti v več stikov (ali drugih zapisov), se e-poštni naslov razreši v nerazrešenem stanju, namesto da bi se razrešil v vse možne zapise. Nerazrešene e-poštne naslove lahko razrešite ročno, ko naletite na njih. Privzeta vrednost je Ne.
Uporabite isti e-poštni naslov za vse nerazrešene rezultate, ki ga uporabite, ko z njim ročno razrešite enega.	Ko je nastavljena vrednost Da, se isti e-poštni naslov uporabi za vse nerazrešene e-poštne naslove, če so razrešeni v eni e-poštni dejavnosti. Ko je nastavljena na Ne, se e-poštni naslov uporabi samo za določeno e-poštno dejavnost in ne razreši podobnih naslovov, najdenih v drugih e-poštnih dejavnostih. Privzeta vrednost je Da. Ta nastavitev se prikaže, ko je možnost Nastavi polja »Za«, »Kp« in »Skp« kot nerazrešene vrednosti, kadar je v dohodni e-pošti najdenih več ujemanj nastavljena na Da.
Nastavitev omejitve velikosti datoteke za priloge
Največja dovoljena velikost datoteke (v KB)	Povečajte ali zmanjšajte največjo velikost datoteke za priložene datoteke. Privzeta velikost je 5 MB (5120 KB). Največja priporočena velikost je 32 MB (32.768 KB). Uporaba datotek večje velikosti ni priporočljiva.
Izboljšana e-pošta za časovnico
Pri ustvarjanju e-pošte iz časovnice pojavna okna za e-pošto omogočajo večopravilnost, sestavljanje in shranjevanje osnutkov.	Izberite to potrditveno polje, da uporabnikom dovolite uporabo izboljšane pošte. Če omogočite ali onemogočite izboljšano pošto, bo to veljalo za vse aplikacije v vaši organizaciji, ki uporabljajo časovnico.
Konfiguriraj opozorila	Izberite potrditvena polja za vrsto opozoril, ki jih je treba poslati uporabnikom: Napaka (privzeto) Opozorilo Informacije (privzeto) Nasvet: Izberite Opozorilo , če odpravljate težave ali preizkušate ali želite na opozorilnem zidu prejemati podrobnejša sporočila.
Obvesti lastnika nabiralnika	Privzeto je skrbnik sistema obveščen o vsaki napaki, ki se pojavi za profil e-poštnega strežnika. To potrditveno polje izberite, če želite obvestiti tudi lastnika nabiralnika.
Omogočanje dejanja pošiljanja neposredne e-pošte v poenotenem vmesniku
Omogočite dejanje pošiljanja neposrednih e-poštnih sporočil v poenotenem vmesniku za entitete, ki omogočajo pošiljanje e-pošte.	Nastavite to možnost na Da, če želite prek e-poštnih predlog poslati e-poštno sporočilo več prejemnikom.

Glejte tudi

Spremljanje e-pošte v Outlooku tako, da jo premaknete v sledeno mapo Exchange
Pogosto zastavljena vprašanja o sinhronizaciji zapisov med aplikacijami za interakcijo s strankami in Outlookom
Nastavitev e-pošte prek sinhronizacije na strani strežnika