Коришћење обједињених профила клијената у Dynamics 365 Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys уздиже корисничка искуства, омогућавајући вам да оркестрирате персонализована путовања преко свих додирних тачака како бисте ојачали односи и заслужили лојалност. Апликација Customer Insights - Journeys неприметно функционише са Дyнамицс 365 Салес, Dynamics 365 Customer Insights - Data,, и Microsoft Teams другим производима и омогућава вам да доносите брже и боље одлуке користећи снагу података и АИ.
Повезивањем обе апликације "Цустомер Инсигхтс" можете:
- Циљајте обједињене профиле клијената и сегменте и укључите се са сваким купцем, без обзира на локацију података купца.
- Основни динамички садржај (као што су персонализовани токени) у е-порукама, СМС-у и гурање обавештења о мерама као што су статус лојалности, датум обнављања претплате, < ДИЦТ__надређени налог > парент аццоунт или било која друга мера.
- Учитајте податке Customer Insights - Journeys из Customer Insights - Data других извора и комбинујте их са подацима клијената.
- Примените алатке за чишћење, обогаћивање и нејасно подударање података корисничког увида.
У зависности од тога како планирате да радите са Customer Insights - Journeys њима, постоје два начина за заједничко коришћење ове две апликације.
За маркетинг у реалном времену, користите интеграцију кроз Microsoft Dataverse. За излазни маркетинг,извоз сегмената Customer Insights - Data .
Коришћење богатих профила клијената у маркетингу у реалном времену
Маркетинг у реалном времену вам омогућава да креирате прилагођене окидаче који покрећу путовања клијената на основу било које радње клијента. Што су ваши подаци персонализованији, ваша путовања су релевантнија и персонализованија. Можете да уједините податке из било ког извора, а затим да их користите за подстицање хипер-персонализованих путовања купаца.
Сазнајте више:Користите Customer Insights - Data профиле и сегменте у маркетингу у реалном времену.
Коришћење обједињених сегмената са путовањима одлазних купаца
Customer Insights - Data омогућава вам да сузите прочишћивач података из многих извора и комбинујете их у сегменте агрегатних клијената.
Сазнајте више: Користите сегменте од Customer Insights - Data помоћу Customer Insights - Journeys.
Повуците податке из својих Azure Data Lake Storage
Нисте ограничени на складиште у облаку ако желите да користите обе апликације "Увид корисника". Ако већ имате сопствено подешавање, можете Azure Data Lake Storage да се повежете Customer Insights - Data са њима, а затим да делите Customer Insights - Journeys податке са оним што бисте урадили са подешавањем заснованим на облаку.
Сазнајте више: Омогућите дељење података Dataverse помоћу сопствених Azure Data Lake Storage.