Делите путем

Преглед производа за Dynamics 365 Customer Insights

  • Чланак

Белешка

Дана 1. септембра 2023. објединили смо и преименовали Дyнамицс 365 Маркетинг и Dynamics 365 Customer Insights. Дyнамицс 365 Маркетинг се сада зове Dynamics 365 Customer Insights - Јоурнеyс. Dynamics 365 Customer Insights сада се зове Dynamics 365 Customer Insights - Подаци. Више информација потражите у чланку Dynamics 365 Customer Insights Најчешћа питања.

Dynamics 365 Customer Insights помаже вашој организацији да испоручи изузетна корисничка искуства. Она поставља темеље за креирање истински персонализованих, одговорних и повезаних путовања купаца преко продајних, маркетиншких и услужних тимова.

Комбинована платформа за податке о корисницима и оркестрација путовања у реалном времену оснажују ваше тимове да открију нове увиде и испоруче персонализована корисничка искуства. Реците збогом фрагментираним подацима и одузимању времена ручном креирању садржаја. Појачајте своју креативност препорученим идејама садржаја из Копилота у увидима клијената. Разлоћите баријере за своје тимове са приступом подацима и циљним сегментима.

Аналитичари података могу да уједине трансакционе, демографске и податке о понашању да би добили холистички приказ ваших клијената. Обогатите податке клијената да бисте сазнали више о интересовањима клијената, коришћењу производа или слоју на тржишним подацима. Копилот у увидима клијената омогућава им да користе природни језик за истраживање, анализу и разумевање података клијената и откривање нових увида.

Маркетари својим речима могу да опишу своје жељене исходе и пусте Копилота да неприметно креира нове сегменте и путовања купаца. Они такође могу да поједноставе креирање садржаја помоћу препорука за текст и слике које могу да се прилагоде вашем бренду и корисници.

Продавци добијају беспрекорну примопредају од свог маркетиншког тима обједињену временску осу интеракција клијената, приоритетне потенцијалне клијенте и персонализоване препоруке производа.

корисничка служба агенти могу да дају приоритет и персонализују ниво услуге како би пружили најбоље искуство подршке са видљивошћу у предвиђену животну вредност корисника.

Документација производа

Dynamics 365 Customer Insights - Подаци су Мицрософтова платформа за корисничке податке (ЦДП) која помаже у испоруци персонализованих корисничких искустава.

Dynamics 365 Customer Insights - Путовања уздићу искуства клијената, омогужава вам да оркестриљете персонализована путовања преко свих додирних тачака како би односи и зарадили лојалност.

Водич за цене и лиценце

Увид купца је лиценциран по станару. Можете купити више капацитета да бисте задовољили своје потребе.

Испробајте Customer Insights

Започните бесплатну пробну емисију "Увид у купце " данас. Сазнајте како можете брзо да приступите и истражите многе кључне функције апликације у области Увид корисника - Подаци и увиди клијената - путовања.