Делите путем

Конфигурисање листе дозвољених порекла за чланке у бази знања

  • Чланак

Можете да конфигуришете листу дозвољених порекла како бисте осигурали да аутори базе знања додају само сигурне везе својим чланцима у бази знања.

Важно

Подржана порекла су протокол HTTP или HTTPS, IP адреса или назив домена и број TCP порта. На пример, https://www.contoso.com, https://www.contoso.com:443 су подржана порекла. Аутори базе знања морају користити само везе са везама порекла како је наведено на листи подржаних извора.

Када омогућите ову функцију током креирања чланака о знању, ако аутори знања додају везе чије се везе порекла не подударају ни са једном од веза наведених у листи порекла, приказаће се порука о грешци за везе које се хостују у оквиру ифраме. На пример, ако додате https://www.contoso.com у листу порекла, аутори базе знања могу да користе https://www.contoso.com/about или https://www.contoso.com/overview. Међутим, ако се https://contoso.com/about користе https://contoso.com/overview или у чланцима, везе ће бити прекинуте и приказаће се порука о грешци. Такође, у пољу Садржај у обрасцу чланка о знању аутори знања виде следећу поруку: "Ажурирајте своју листу дозвољених функција порекла ако неки ифраме у чланку не ради или не приказује грешку."

За објављене чланке, агенти и корисници портала виде поруку о грешци у чланку за везе које се хостују у оквиру ифраме. У таквим случајевима морате ажурирати листу порекла тако да све постојеће ифраме везе наставе са радом.

Конфигурисање листе дозвољених порекла

Листу дозвољених опција за порекло у апликацији < ДИЦТ__Цустомер Сервице центар администрације > Цустомер Сервице админ центер можете да конфигуришете извршавањем следећих корака:

  1. Идите на страницу Поставке.

  2. На мапи странице, у делу Знање изаберите Искуство агента. Приказаће се страница Знање.

  3. У одељку Опште поставке, изаберите ставку Управљање. Приказаће се страница Опште поставке.

  4. Идите на листу дозвољених порекла и додајте своје везе у поље Додајте везе порекла.

  5. Кликните на дугме Додај " Додај" или "Ентер" да бисте додали везу на листу.

  6. Изаберите ставку Сачувај.

Да бисте уклонили домен, изаберите Затвори поред назива домена.

Погледајте и

Креирање чланака о знању и управљање њима
Претражи чланке о знању
Претражите базу знања на порталима