Преглед планирања услуге

Заказивање услуга заснованих на обједињеном интерфејсу заменило је наслеђено искуство заказивања услуга.

Следеће теме садрже информације о наслеђеним функцијама планирања услуге:

• Креирање или промена услуге

• Планирање активности услуге

• Додавање објеката и опреме

• Креирање група ресурса

• Коришћење локација за управљање локацијама услуге

• Навигација до календара услуге

• Подешавање прекида пословних активности

Белешка

Да бисте подесили прекид пословних активности, идите на портал за администрацију, као што је приказано на следећем екрану.

Такође можете да подесите заказивање услуга у Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Више информација: Нове функције у Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Приступање планирању услуге у услузи Customer Service workspace

Планирање услуге је доступно у апликацији Customer Service workspace.

• Изаберите икону + да проширите мени и видите листу образаца, приказа и активности, а затим изаберите Услужне активности или Заказивање да бисте отворили функцију на новој картици.

• Активности услуге

  

• Заказивање

  

Такође погледајте

Креирање или уређивање услуге
Додавање објеката и опреме
Планирање активности услуге
Креирање група ресурса
Коришћење локација за управљање локацијама услуге
Навигација календаром услуге