Коришћење локација за управљање локацијама услуге

Увод

Креирање локација за дефинисање локација на којима пружате услуге клијентима. Када планирате ресурсе, можете да одредите који ресурси раде на којој локацији.

Такође можете да креирате локацију у Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Више информација: Нове функције у Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Креирање локације

Пре него што почнете, уверите се да имате безбедносну улогу администратора система или стручњака за прилагођавање система или еквивалентне дозволе.

2. Крећите се до Customer Service центра администрације или апликације Чвориште корисничке службе и обавите следеће кораке:

   Customer Service центар администрације

   1. На мапи локације, изаберите Планирање услуге у одељку Операције. Приказаће се страница Планирање услуге.
   2. У одељку Локације, изаберите Управљај.

   Приказује се приказ Све локације. Можете да се пребацујете између системских приказа помоћу падајуће листе.

   Чвориште за корисничку службу

   1. У мапи локације чворишта за корисничку службу идите на Планирање.

   2. На листи записа ентитета изаберите Локације у менију Поставке.

      Приказује се приказ Све локације. Можете да се пребацујете између системских приказа помоћу падајуће листе.

3. Изаберите Ново.

   

4. Унесите детље и изаберите Сачувај.

Погледајте и

Преглед планирања услуге засноване на обједињеном интерфејсу

Креирање или уређивање услуге

Додавање објеката и опреме

Планирање активности услуге

Креирање група ресурса

Навигација календаром услуге