Интегрисање пробног софтверског телефона

Користите пример да бисте сазнали како да интегришете бројчаник софтверског телефона у услузи Dynamics 365 Sales.

Захтеви за лиценцу и улоге

Тип захтева	Мора да јеси
Дозволу	Дyнамицс 365 Салес Премиум, Дyнамицс 365 Салес Ентерприсе или Dynamics 365 Sales Professional Више информација: Дyнамицс 365 продајне цене
Безбедносне улоге	Администратор система Више информација: Унапред дефинисане безбедносне улоге за продају

Преглед

Бројчаних софтверског телефона омогућава једноставан и интегрисан начин за позивање клијената из услуге Microsoft Dynamics 365 Sales. Разговори које обављате се снимају као активности телефонског позива у услузи Dynamics 365 Sales.

У услузи Dynamics 365 Sales, организације могу да интегришу бројчаник софтверског телефона од свог добављача услуге телефоније ако користе Dynamics 365 радни оквир интеграције канала. После интегрисања, представници продаје могу брзо да позивају контакте одабиром броја телефона директно у апликацији.

Овај тема описује како се инсталира узорак апликације и тестирају могућности позива.

Важно

• Овај пример кода тренутно има ограничену доступност.
• Пример кода за интеграцију софтверског телефона са системом Dynamics 365 помоћу Dynamics 365 радног оквира интеграције канала је доступан, па клијенти могу да добију рани приступ и пруже повратне информације. Пример кода није намењен за производну употребу и може да има ограничене или сужене функционалности.
• Microsoft не пружа подршку за овај пример кода. Техничка подршка за Microsoft Dynamics 365 неће моћи да вам помогне у решавању проблема ни одговарању на питања. Ово подлеже посебним додатним условима коришћења.

Интегрисање и конфигурисање бројчаника софтверског телефона

Да бисте конфигурисали пример:

1. Преузмите Dynamics 365 радни оквир интеграције канала са локације Microsoft AppSource. Више информација о предусловима и начину за < ДИЦТ__Дyнамицс 365 радни оквир за интеграцију канала > Дyнамицс 365 Цханнел Интегратион Фрамеwорк потражите у чланку Гет < ДИЦТ__Дyнамицс 365 радни оквир за интеграцију канала > Дyнамицс 365 Цханнел Интегратион Фрамеwорк.

2. Увезите мсдyн _ЦИФрамеwорк _манагед .зип < ДИЦТ__комплетно решење > манагед солутион са локације Доwнлоад Центер. Да бисте сазнали више о увозу решења, погледајте функцију Увоз решења

3. Интегришите узорак апликације доступне на локацији Доwнлоад Центер користећи < ДИЦТ__Дyнамицс 365 радни оквир за интеграцију канала > Дyнамицс 365 Цханнел Интегратион Фрамеwорк. Да бисте сазнали више о интегрисању узорка апликације, погледајте узорак интеграције софтфона помоћу оквира за интеграцију канала.

   Важно

   Пробну апликацију морате да користите са везе "Доwнлоад Центер ", а не ону која је поменута у интеграцији узорка софтфона помоћу оквира за интеграцију канала тема.

4. Конфигуришите добављач канала за своју Dynamics 365 Sales организацију. Више информација:Конфигурисање добављача канала за вашу Дyнамицс 365 организацију

Након што довршите конфигурацију, видећете икону телефона поред било ког контакта у запису могућности за пословање који има дефинисан број мобилног телефона.

Када корисници одаберу ову икону, отвара се пример бројчаника софтверског телефона и позива број.

Сви детаљи у вези са позивом, као што су трајање, број телефона и напомене, се аутоматски бележе у резимеу позива и запису активности телефонских позива, а запис се повезује са записом могућности за пословање од које је потекао позив.

Не можете да пронађете опције у апликацији?

Постоје три могућности:

• Немате потребну лиценцу или улогу.
• Администратор није укључио функцију.
• Ваша организација користи прилагођену апликацију. Проверите са администратором који су тачни кораци. Кораци описани у овом чланку специфични су за унапред припремљено чвориште за продају и апликацију Sales Professional.

Погледајте и

Доведи < ДИЦТ__Дyнамицс 365 радни оквир за интеграцију канала > Дyнамицс 365 Цханнел Интегратион Фрамеwорк
Узорак интеграције софтфона помоћу оквира за интеграцију канала
Конфигурисање добављача канала за вашу Дyнамицс 365 организацију