Prvi koraci
Dobro došli u Dynamics 365 Contact CenterDokumentacija za uslugu Dynamics 365 Contact Center
Otkrijte kako da na najbolji način koristite Dynamics 365 Contact Center pomoću obuke, dokumenata i video zapisa na mreži koji se bave mogućnostima proizvoda i člancima sa uputstvima. Saznajte više o paketu mogućnosti koji nudi Dynamics 365 Contact Center i uverite se da vaše preduzeće pruža klijentima najbolji doživljaj kontakt centra.
Kupovina/obezbeđivanje
Konfigurisanje funkcija veštačke inteligencije
Komuniciranje preko kanala koje klijenti preferiraju
Povećanje produktivnosti i zadovoljstva klijenata
Sticanje uvida i analiza operacija kontakt centra
Naučite kako brzo da napravite aplikacije sa niskim kodiranjem koje modernizuju procese i rešavaju teške poslovne izazove u vašoj organizaciji koristeći Power Apps.
Saznajte kako da brzo i lako pravite prilagođene aplikacije koristeći Power Apps, automatizujete tokove posla da biste poboljšali produktivnost preduzeća koristeći Power Automate, analizirate podatke za uvide koristeći Power BI, brzo dizajnirate, konfigurišete i objavljujete moderne veb-lokacije koristeći Power Pages i pravite inteligentne robote sa interfejsom bez programiranja koristeći Copilot Studio.
Pravite moćnu komunikaciju zasnovanu na oblaku i Customer Engagement iskustva dodavanjem glasa, video zapisa, ćaskanja, SMS poruka, e-pošte, interoperabilnosti timova, automatizacije poziva i telefonije u aplikacije.
Lako pravite robote za ćaskanje uz Copilot Studio.