Budite Dynamics 365 Customer Insights - Journeys u toku
Microsoft stalno razvija i unapređuje usluge na mreži. Customer Insights - Journeys ispravke se automatski guraju svim klijentima. Customer Insights - Journeys sledi postepeni pristup raspoređivanja usklađen sa rasporedom primene platforme. Rešenja možete ažurirati i ručno za rane provere valjanosti. Ručne ispravke omogućavaju klijentima da primene i testiraju ispravke na instanci Sandbox okruženja pre nego što ih primene na proizvodni sistem.
Ovaj članak daje pregled načina ažuriranja i Customer Insights - Journeys srodnih rešenja.
Rešenja uključena u Customer Insights - Journeys
Customer Insights - Journeys primenjuje se koristeći nekoliko rešenja . Rešenje je vrsta softverskog paketa koji dodaje funkcionalnost aplikacijama sa pogonom na modele u sistemu Dynamics 365 (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 korisnička služba, Dynamics 365 Field Service,,, Customer Insights - Journeys i Dynamics 365 Project Service Automation). Customer Insights - Journeys uključuje nekoliko rešenja koja su jedinstvena za aplikaciju Customer Insights - Journeys , plus još nekoliko koja su dostupna kao zasebne aplikacije ili u drugim svežanjima aplikacija.
Kada instalirate Customer Insights - Journeys, sva njegova rešenja se instaliraju u oblasti upravljanja instalacijom. Međutim, prilikom ažuriranja Customer Insights - Journeys, moraćete posebno da nadgledate i ažurirate svaki od sledećih tipova rešenja:
- Osnovna Customer Insights - Journeys rešenja: Ovo su rešenja koja obezbeđuju osnovne funkcije koje su jedinstvene Customer Insights - Journeys (uključujući Dynamics 365 Connector za LinkedIn opšte obrasce potencijalnih potencijalnih klijenta). Iako ih postoji nekoliko, moći ćete da ih održavate i ažurirate odjednom koristeći oblast upravljanja instalacijom.
- Dynamics 365 Customer Voice: Ovo rešenje omogućava aplikacijama vođenim modelima u sistemu Dynamics 365 da hostuje ankete i prikuplja odgovore. Takođe je dostupno kao programski dodatak ili kao komplet za druge aplikacije. Ovo rešenje morate ažurirati odvojeno od ostalih rešenja koja su uključena Customer Insights - Journeys u korišćenje sopstvenog programa za ažuriranje.
- Power Apps portali (samo izlazni marketing): Ovo rešenje omogućava aplikacijama vođenim modelima u sistemu Dynamics 365 da hostuju interaktivne portale koji prikazuju i prikupljaju Dynamics 365 podatke, uključujući portal događaja i marketinške stranice. Kao i za Customer Voice, ovo rešenje morate da ažurirate uz pomoć njegovog programa za ažuriranje.
Saznavanje za nove ispravke kada postanu dostupne
Microsoft objavljuje ispravke za svaki Customer Insights - Journeys mesec ili više, sa velikim osvežavanje svakih šest meseci. Objavljujemo mesečna ažuriranja (i druge vesti) u stranici Šta je Dynamics 365 Customer Insights - Journeys novo, gde takođe rezimiramo sve nove funkcije i ispravke grešaka uključene u svako izdanje. Budući smerovi i glavna izdanja opisani su na Veb lokaciji Dynamics 365 i Power Platform Release Plans .
Takođe možete da saznate kada je ispravka dostupna tako što ćete proveriti status aplikacija i rešenja u postavkama Customer Insights - Journeys , kao što je opisano u sledećim odeljcima.
Saznajte koju verziju Customer Insights - Journeys vas radi
Customer Insights - Journeys uključuje nekoliko rešenja i usluga, od kojih svaka ima svoj broj verzije. Često ćete videti verzije sistema Dynamics 365 na koje se odnosi mesec ili sezona i godina kada su izašle, ali da biste pronašli jedinstveni identifikator za verziju instaliranu na zakupca, proverite broj verzije Dynamics 365 Customer Insights - Journeys rešenja na sledeći način:
Idite u oblast upravljanja instalacijom.
Kliknite na dugme Ažuriraj pored instance u kojoj želite da proverite verziju.
Pronalaženje i primena ispravki za osnovna rešenja
Da biste pronašli i primenili dostupne ispravke na sva osnovna rešenja za uvid klijenata:
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com. Pronađite Dynamics 365 listu aplikacija u mapi leve strane lokacije i izaberite resurse .
- Bez obzira na to da li imate zastarelu, samostalnu aplikaciju ili Dynamics 365 marketinške licence (dostupne klijentima koji su kupili pre septembra 2023) ili novu, kombinovanu licencu koja sadrži i orkestraciju putovanja i aplikacije platforme podataka klijenata zajedno u jednom MJ, možete ih pronaći navedene Dynamics 365 Customer Insights u admin.powerplatform.microsoft.com u okviru Dynamics 365 Customer Insights Dynamics 365 aplikacija Resources>.
Da biste otvorili oblast upravljanja instalacijom, izaberite padajuću lista tri tačke ("...") a zatim izaberite stavku Upravljanje.
Kliknite na dugme Ažuriraj pored instance koju želite da ažurirate. Ažuriranje počinje odmah i reći će vam kada bude završeno.
Ponovite ovu proceduru za svaku Customer Insights - Journeys organizaciju koju imate.
Pronalaženje i primena ispravki za deljena rešenja Customer Insights - Journeys
Upozorenje
Uvek proverite da li postoje osnovne ispravke Customer Insights - Journeys rešenja pomoću oblasti upravljanja instalacijom (kao što je opisano u prethodnom odeljkupre nego što potražite ispravke deljenih rešenja. Takođe ćete videti osnovna Customer Insights - Journeys rešenja navedena kada sledite uputstva data u ovom odeljku, ali rizikujete da prelomite instalaciju ako odavde pokušate da ažurirate osnovna Customer Insights - Journeys rešenja, čak i ako prikazuju da je ispravka dostupna.
Da biste ažurirali deljena (non-core Customer Insights - Journeys) rešenja, uključujući Glas kupca Power Apps i portale:
Idite na admin.powerplatform.microsoft.com, a zatim u okno za navigaciju idite u okruženja.
Ako imate više od jednog okruženja, na ovoj listi će se naći svako od njih. Izaberite ime okruženja da biste izabrali Customer Insights - Journeys okruženje u kojem ste instalirali.
Sada ćete se naći na stranici koja prikazuje detalje okruženja, uključujući dozvole za Access , informacije o nadgledanju, verziju baze podataka, ispravke i resurse . Okruženje takođe konvertujete u sandbox okruženje ili kreirate rezervnu kopiju sa ove stranice. Da biste prikazali rešenja instalirana u ovom okruženju, idite na aplikacije Resources>Dynamics 365.
Prikazuje se lista rešenja koja su instalirana u izabranom okruženju. U koloni " Status " potražite rešenja koja prikazuju vrednost "Ažuriranje dostupno". Rešenja za koja su relevantna Customer Insights - Journeys su "Power Apps portali – bazni portal" i ""Dynamics 365 Customer Voice.
Upozorenje
Kao što sam pomenuo na početku ove procedure, odavde ne smete ažurirati Customer Insights - Journeys osnovna rešenja. Uvek prvo ažurirajte aplikaciju iz oblasti upravljanja instalacijom, pre nego što počnete da tražite ispravke deljenog rešenja. Uverite se da niste ažurirali nijedno od osnovnih Customer Insights - Journeys rešenja dok ažurirate deljena rešenja, čak i ako ona pokazuju da je ispravka dostupna.
Izaberite neko rešenje koje ima oznaku dostupne ispravke, a zatim pročitajte informacije koje su prikazane na bočnoj tabli. Izaberite dugme za ažuriranje na bočnoj tabli, a zatim sledite uputstva na ekranu da biste ga primenili.
Ponovite ovaj postupak za svako rešenje za koje je potrebna ispravka.
Ažuriranje veb-lokacija događaja
Ako ste kreirali Web lokaciju događaja hostovanu na portalu, morate ručno da zamenite uzorak Veb lokacije najnovijom verzijom da biste održali funkcionalnost nakon primene bilo koje ispravke Customer Insights - Journeys .
Ako je Web lokacija događaja samostalno hostovana, morate da instalirate najnoviju samostalnu probnu Web lokaciju da biste održali funkcionalnost nakon primene bilo koje ispravke Customer Insights - Journeys .