Kako aplikacija izlaznog marketinga koristi kolačiće
Važno
Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing, koji će biti uklonjen iz proizvoda 30. juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Više informacija: Pregled tranzicije
Izlazni marketing identifikuje posetioce veb sajta koristeći tehnologiju koja se zove kolačići. Kolačić je mala datoteka koju šalje server, a koju čuva pregledač. Svaki put kada posetite neki server za koji je postavljen kolačić, pregledač prosleđuje vrednost tog kolačića serveru. Na taj način kolačić može da navede jedinstveni ID posetioca, što serveru omogućava da vrati informacije koje su relevantne za vas. Ovo je tehnologija koja je izvorno omogućila korpe za kupovinu na mreži.
Važno
Mnoge zemlje/regioni (uključujući Evropsku uniju) zahtevaju da nabavite pristanak pre nego što postavite kolačić na računar vlasnika. U odgovornost vaše organizacije spada i to da se upoznate sa svim relevantnim zakonima i propisima na tržištima na kojima delujete, kao i da ih poštujete, uključujući pribavljanje pristanka za postavljanje kolačića. Više o propisima EU možete pročitati na ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Ova stranica objašnjava kako izlazni marketing može pomoći vašoj organizaciji da se uskladi sa ovim propisima.
Izlazni marketing može da generiše mali deo JavaScript koda koji čita i postavlja kolačiće na bilo kojoj stranici na kojoj postavite kod. Sve što treba da uradite da biste omogućili izlazni marketing da zabeleži posete datoj stranici jeste da uključite skriptu na toj stranici.
Kolačić prepoznaje jedinstvenu kombinaciju uređaja/pregledača/naloga. Ako koristite dva različita pretraživača (kao što je Mozilla Firefox i Internet Explorer na istom računaru), svaki ima svoj kolačić. Isto tako, imate različite kolačiće na svakom uređaju koji koristite. Drugi korisnik sa sopstvenim nalogom na računaru ima još druge kolačiće. Ako sa nekog uređaja izbrišete i deinstalirate sadržaj, time ćete izbrisati i sve kolačiće. Ipak, izlazni marketing pokušava da reši stvarni marketinški kontakt povezan sa svakim jedinstvenim ID kolačića.
Kad god kontakt pošalje marketinška stranica, izlazni marketing povezuje ID kolačića za analizu ponašanja sa dolaznim kontakt podacima koji su dostavljeni sa obrascem marketinška stranica. Na ovaj način, ID kolačića se mapira na ID kontakta za izlazni marketing, omogućavajući administratoru da utvrdi ko je pregledao sajt. Sistem primenjuje svoju konfigurisanu metodu za otkrivanje duplikata kako bi utvrdio da li dolazni podaci sa odredišne stranice treba da budu mapirani u postojeći ili u novi kontakt.
Izlazni marketing postavlja tri različite vrste kolačića:
- Dugoročni kolačić za analizu ponašanja: Ovaj kolačić se postavlja i / ili čita na bilo kojoj veb stranici na kojoj ste postavili skriptu za analizu ponašanja na sajtu izlazni marketing. Kolačić omogućava izlazni marketing da postigne potencijalne kupce na osnovu njihovog nivoa interakcije sa datom veb stranicom. Kolačić ne sadrži lične podatke, ali jedinstveno identifikuje određeni pretraživač na određenoj mašini, a izlazni marketing može da ga koristi za korelaciju ovog ID-a sa stvarnim kontaktom u bazi podataka izlazni marketing. Kolačić ostaje aktivan tokom dve godine.
- Kratkoročni, jednokratna poseta kolačić: Ovaj kolačić se takođe postavlja i / ili čita na bilo kojoj veb stranici na kojoj ste postavili skriptu za analizu ponašanja na sajtu izlazni marketing. Podrazumevano ističe posle samo 30 minuta. Izlazni marketing ga koristi za grupisanje svih učitavanja stranica od strane određenog posetioca koji je zabeležen istom skriptom za analizu ponašanja i koji se javljaju u konfigurisanom vremenskom okviru. Kolačić sve ovo smatra delom jedne "posete" veb lokaciji.
- Sajt događaja: Sajt događaja koristi kolačić sesije kako bi omogućio kontaktima da se prijave i registruju za događaje. Pored toga, veb-lokacija događaja koristi kolačiće da uskladišti jezik korisnika.
Belešku
Aplikacija za izlazni marketing takođe postavlja kolačiće kako bi omogućila sesije prijavljivanja i druge tehničke karakteristike. Oni utiču samo na direktne korisnike izlazni marketing (kao što je vaše interno marketinško osoblje), a ne na širu javnost. Na ove korisnike se primenjuju standardne smernice za privatnost korporacije Microsoft.
Lista kolačića za izlazni marketing
Donja tabela navodi kolačiće koje koristi izlazni marketing i svrhu i svojstva.
| Naziv kolačića | Da li je neophodno | Svrha | Prva ili treća strana | Svojstva | Funkcija (detalj svrhe) | Izvorni URL / JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Praćenje ponašanja | Treća strana | Uporan, siguran, HttpOnly | Identifikuje krajnjeg korisnika (po pretraživaču). Ovaj kolačić postavljamo kada krajnji korisnik poseti marketinška stranica ili izabere vezu (sa omogućenim praćenjem). U nekom trenutku, kada ovaj krajnji korisnik pošalje obrazac, kreira se novi kontakt / potencijalni klijent i koristimo kolačić dostupan u pretraživaču kako bismo povezali prethodne posete sa novogenerisanim kontaktom / olovom. | Ovaj kolačić je postavljen od strane servisa. URL se razlikuje za svaku organizaciju kupca. To se može videti u tracking/form loader code: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Praćenje sesije | Treća strana | Sesija, sigurna, HttpOnli | Da biste saznali koliko vremena korisnik proveo na stranici | Ovaj kolačić je postavljen od strane servisa. URL se razlikuje za svaku organizaciju kupca. To se može videti u tracking/form loader code: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id="{websiteid}" data-hostname="{GUID }.svc.dynamics.com"></div> |
| msd365mkttr | No | Praćenje ponašanja | Prva stranka | Uporni, na strani klijenta | Ovo se koristi u istu svrhu kao i prvi kolačić(79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51). Jedina razlika je u tome što je ovaj kolačić postavljen na domenu kupca. U nekim slučajevima, ne možemo pristupiti kolačićima treće strane (npr: Safari OOB blokovi) stoga smo postavili ovaj kolačić prve strane da zadrži funkcionalnost. | Postavljen pomoću utovarivača obrazaca ili skripte za praćenje veb sajta |
| MSD365mkttrs | No | Praćenje sesije | Prva stranka | Sesija, na strani klijenta | Ovaj kolačić je sličan (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Jedina razlika je u tome što je to kolačić prve strane | Postavljen pomoću utovarivača obrazaca ili skripte za praćenje veb sajta |
Kako onemogućiti nebitne kolačiće za izlazni marketing
Izlazni marketing obezbeđuje JavaScript API koji pomaže vašoj organizaciji da se uskladi sa propisima o podacima onemogućavanjem nebitnih izlazni marketing kolačića. Definisanjem sledeće funkcije na vašim veb stranicama, izlazni marketing neće postaviti nebitne kolačiće.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Belešku
Bez gore navedenog koda, izlazni marketing će podrazumevano postaviti nebitne kolačiće.
Ako koristite sistem treće strane za rukovanje saglasnošću, kao što je usluga saglasnosti ili baner kolačića, možete uputiti izlazni marketing da podesite nebitne kolačiće sa sledećim pozivom:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Bez nebitnih kolačića, mogućnosti praćenja izlazni marketing su ograničene. U nekim scenarijima, korisnici izgledaju anonimno. Na primer, podnesci obrazaca i dalje rade ispravno jer se identifikacija korisnika zasniva na dostavljenim podacima, a ne na kolačićima, ali podaci o popunjavanju obrasca neće raditi.