Pregled prelaza
Važno
Modul za izlazni marketing biće uklonjen 30 Customer Insights - Journeys . juna 2025. godine. Da biste izbegli prekide, prelazak na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma.
Dynamics 365 Customer Insights – Putovanja uključuju dva modula: izlazni marketing i putovanja u realnom vremenu. Objavljen u avgustu 2021. godine, putovanja u realnom vremenu nude napredne mogućnosti preduzeća i podrazumevana je ponuda novim korisnicima od avgusta 2023. godine.
U avgustu 2024. godine, Microsoft je najavio da će izlazni marketing biti uklonjen od 30. juna 2025. godine. Da bi se izbegli bilo kakvi problemi sa kontinuitetom poslovanja, svi kupci koji i dalje koriste izlazni marketing moraju preći na putovanja u realnom vremenu pre ovog datuma. Takođe ćemo ukloniti društveno objavljivanje i LinkedIn mogućnosti generisanja potencijalnih klijenata u decembru KSNUMKS, KSNUMKS. Ne planiramo da podržimo društveno objavljivanje u realnom vremenu jer ima malu potražnju i upotrebu. Razmišljamo o dodavanju LinkedIn generacije olova na putovanja u realnom vremenu u budućem izdanju.
Smernice za suđenja
Nova suđenja mogu se kreirati samo sa putovanjima u realnom vremenu.
Smernice za nove kupce
Novi kupci koji instaliraju Customer Insights - Journeys više ne vide modul za izlazni marketing i ne mogu ga instalirati. Pošto se izlazni marketing uklanja, zahtevamo od novih kupaca da usvoje putovanja u realnom vremenu.
Evo nekoliko preporuka u zavisnosti od vaše situacije:
| Situacija | Radnja |
|---|---|
| Planirao sam da implementiram izlazni marketing | Izlazni marketing će biti uklonjen 30. juna 2025. godine. Trebalo bi da ažurirate svoje planove i implementirate putovanja u realnom vremenu. Pogledajte Zašto treba da pređem na putovanja u realnom vremenu? |
| Procijenio sam modul putovanja u realnom vremenu i utvrdio da ga ne mogu koristiti | Pregledajte vodič za funkcionalna područja tranzicije (ima smjernice specifične za funkcije, zaobilazna rješenja i mapu puta) i druge resurse za tranziciju. S obzirom na to da će izlazni marketing biti uklonjen, i dalje bi trebalo da implementirate putovanja u realnom vremenu čak i ako postoje trenutne praznine za vaše slučajeve upotrebe, jer stalno dodajemo nove funkcije. Nećemo odobriti zahteve za dodavanje izlazni marketing. |
Smernice za postojeće kupce koji trenutno koriste izlazni marketing
Postojeći kupci koji su još uvek na izlazni marketing moraju da pređu na putovanja u realnom vremenu pre 30. juna 2025. godine kako bi izbegli prekid i postigli optimalne performanse, skalu, tekuće investicije u proizvode i AI Copilot funkcije. Saznajte više: Customer Insights - Journeys Često postavljana pitanja o tranziciji
Evo nekih preporuka za postojeće kupce u zavisnosti od vaših potreba:
| Situacija | Radnja |
|---|---|
| Obezbedio sam novu organizaciju (ili kopirao, migrirao ili obnovio postojeću organizaciju) i ne vidim izlazni marketing | To se očekuje; izlazni marketing više nije uključen u nove organizacije. Preporučujemo korišćenje putovanja u realnom vremenu jer će izlazni marketing biti uklonjen 30. juna 2025. godine. Pogledajte Zašto treba da pređem na putovanja u realnom vremenu? |
| Planiram da uskoro pređem na putovanja u realnom vremenu, ali do tada mi je potreban izlazni marketing. | Možete dodati izlazni marketing nazad koristeći vezu Omogući koja je dostupna na stranici Verzije>podešavanja . Važno: Da biste videli vezu i dodali izlazni marketing, morate biti administrator. Ako niste administrator, pitajte nekoga ko treba da uradi ovaj korak. Ako i dalje ne vidite vezu, sledite uputstva za traženje dodavanja izlazni marketing. Ako vam je potreban novi portal koji je obezbeđen sa vašom instancom izlazni marketing, možete ga zatražiti u vreme obezbeđivanja ili kasnije. Ne možete da priložite postojeći portal; Možete imati samo novu za vašu instancu izlazni marketing. |
Ako veza "Omogući" nije dostupna ili ne radi
Ako ste postojeći korisnik izlazni marketing i veza za izlazni marketing "Omogući" kao što je gore opisano nije dostupna ili ne radi, možete popuniti obrazac za zahtev za izlazni marketing.
- Kao što je opisano u Često postavljanim pitanjima o putovanjima u realnom vremenu, ne postoje izuzeci za korišćenje izlazni marketing nakon datuma uklanjanja. Ovaj obrazac je samo za postojeće kupce koji trenutno koriste izlazni marketing koji nisu u mogućnosti da koriste vezu "Omogući" kao što je gore opisano. Zahtevi iz bilo kojih drugih razloga će biti odbijeni.
- Ovaj zahtev treba da podnesu samo kupci koji su već koristili izlazni marketing. Zahtevi kupaca koji nikada nisu imali izlazni marketing biće odbijeni.
- Nemojte kreirati karte za podršku ili koristiti druge kanale za iste zahteve; Bićete preusmereni na ovaj obrazac.
- Ovaj obrazac zahteva adresu e-pošte. Adresa e-pošte se koristi za saopštavanje prijema zahteva, potvrđujući kada je zahtev pregledan, i ako je potrebno, zatražite dodatne informacije.
- Većina zahteva se pregledava za oko tri do pet radnih dana kada su dostupne sve potrebne informacije.
Napojnica
Ako imate pitanja ili komentare, posetite Izlazni u realnom vremenu forum zajednice tranzicije