Deli putem

Podešavanje pošiljaoca, primaoca, jezika i pravne oznake poruke

  • Članak

Kada dizajnirate e-poruku, koristite karticu "Rezime " da biste postavili nekoliko osnovnih opcija za to, uključujući:

  • podešavanje vrednosti ili utvrđivanje izraza za ime pošiljaoca i adresu pošiljaoca
  • Podesite izraz za pronalaženje adrese primaoca iz svakog zapisa kontakta.
  • Podesite pravnu oznaku poruke, što utiče na zahteve za ono što poruka mora (i ne sme) da sadrži.
  • Podesite jezik koji e-poruka koristi.
  • Prikažite i uredite verziju poruke sa čistim tekstom.

Kartica

Podešavanje jezika e-poruke

Koristite polje Jezik da biste naveli jezik trenutne poruke. To utiče na vrednosti prikazane za polja za podešavanje opcija u dinamičnom sadržaju.

Skupovi opcija obezbeđuju fiksni skup vrednosti koji su uskladišteni kao indeks (ceo broj koji se povećava), ali su prikazani kao tekst. Na primer, moguće je obezbediti polje za izbor boje majice u kojoj je 1 = „crveno“, 2 = „zeleno“, 3 = „plavo“ itd. Ako podržavite nekoliko jezika, svaka vrednost indeksa za skup opcija može imati drugačiju vrednost prikaza za svaki jezik. Vrednost koju odaberete za jezik ovde će odrediti koji jezik se koristi za prikazivanje vrednosti postavljenih opcija u e-poruci. Ako izaberete jezik za koji nisu definisane vrednosti, umesto toga će biti prikazan drugi jezik (obično engleski, ako je dostupan).

Podešavanje opcija za pošiljaoca i primaoca

Pored opisa poruke i verzije čistog teksta, kartica "Rezime" nudi i postavke pošiljaoca i prijemnika . Njih obično ne bi trebalo da uređujete, ali mogu biti korisne u nekim scenarijima.

Važno

Potvrda identiteta domena pomoću DKIM a je sve važniji deo osigurati da vaše poruke dospeju u poštansko sanduče primaoca, a ne da se filtriraju kao bezvredna pošta. DKIM pomaže da se dokaže da su poruke koje tvrde da dolaze iz vaše organizacije zaista potekle iz nje. Potrebno je da adresa "Od" za svaku poruku koju pošaljete koristi domen koji ste potvrdili verodostojnost pomoću DKIM-a (e-adrese koriste ime domena obrasca@). Podrazumevano, sve nove instalacije Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dolaze sa unapred potvrđenim slanjem domena koji se završava na "-dyn365mktg.com". Takođe ste možda potvrdili identitet jednog ili više vaših domena za slanje (što se preporučuje).

Kada kreirate novu e-poruku, adresa "Od" se automatski postavlja na e-adresu registrovanu za vaš Dynamics 365 Customer Insights - Journeys korisnički nalog. Međutim, ako vaša e-adresa koristi domen koji još uvek nije potvrđen pomoću DKIM-a, početna adresa "Od " će biti izmenjena da bi se koristio potvrđeni domen. Adresa koja je rezultat " Od" će i dalje prikazujeti ime naloga korisnika koji kreira poruku, ali će sada pokazati DKIM-authenticated ime domena koje je registrovano za vašu Customer Insights - Journeys instancu (na primer, "MyName@contoso-dyn365mktg.com"), što će obezbediti pogodnost za isporuku, ali verovatno nije važeća povratna adresa. Ovo možete da poništite uređivanjem adrese "Od" nakon kreiranja poruke ako je potrebno, ali to će verovatno smanjiti vašu isporuku. Ako želite da šaljete poruke koje prikazuju vašu pravu e-adresu kao adresu pošiljaoca, preporučujemo da od administratora zatražite da potvrdi vaše domen e-adrese (ako već nije). Više informacija: Potvrdi verodostojnost domena

Dostupne su sledeće postavke pošiljaoca i prijemnika:

  • Iz imena: Ovo je ime prikazano primaocima kao osoba koja je poslala e-poruku. Podrazumevano, ovo je ime korisnika koji je kreirao e-poruku. Ovo možete da uredite da biste koristili statičnu vrednost ili da odaberete dugme " Personalizacija" da biste Dugme za personalizaciju. definisali alternativnu dinamičku vrednost.
  • Sa adrese: Ovo je e-adresa prikazana primaocima kao adresa osobe koja je poslala e-poruku. Podrazumevano, ovo je e-adresa korisnika koji je kreirao poruku. Ovo možete da uređujete da biste koristili statičku vrednost ili kliknite na dugme "Asistirano uređivanje Dugme za personalizaciju." da biste definisali alternativnu dinamičku vrednost. (Pogledajte i Važna kutija na vrhu ovog odeljka.)
  • Da biste se pozabavili: Na ovo gotovo uvek treba postaviti {{ contact.emailaddress1 }} poruku koja šalje poruku svakom kontaktu koji je uključen u put koji pređe korisnik šalje e-poruku. Možete to promeniti i koristiti drugačije polje adrese e-pošte (kao što je emailaddress2), ili uneti dinamički izraz kojim se bira najbolje od nekoliko dostupnih polja e-pošte. Nemojte ovde unositi statičnu e-adresu jer će to dovesti do toga da putevi koje pređe korisnik šalju poruku samo jednom na tu statičnu adresu umesto svakom kontaktu kog je put obradio (uvidi će pokazati da su svi ostali kontakti blokirani).
  • Adresa za odgovor: Ovo obično treba da bude prazno, što znači da će odgovori na poruku biti poslati na adresu "Od ". Ako ovde podesite vrednost, odgovori na poruku slaće se na tu adresu, a ne na adresu koja se prikazuje kao adresa pošiljaoca. Ovo možete da uredite da biste koristili statičku vrednost ili da odaberete dugme za uređivanje asistencije da biste Dugme za personalizaciju. definisali alternativnu dinamičku vrednost. Ako koristite ovu postavku, preporučujemo da koristite isti domen za adresu za odgovor kao i za adresu sa adrese (e-adrese koriste ime domena obrasca@).

Ispitivanje i uređivanje verzije poruke sa čistim tekstom

Standard za HTML poštu omogućava porukama da uključuju i HTML verziju sadržaja i verziju sa čistim tekstom. Namena verzije sa čistim tekstom jeste da omogući čitljivost poruke kada se ona prikazuje klijentima e-pošte koji ne podržavaju HTML ili su ga isključili. Klijenti e-pošte korisnicima pokazuju samo jednu verziju, a osim ako nije u pitanju neko veoma posebno tržište, to je skoro uvek HTML verzija. Na neki način to je kao sistem za pružanje alternativnog teksta za slike.

Zašto onda uopšte postoji verzija sa čistim tekstom? Da bi se poboljšala isporučivost. Jedna od znakova upozorenja koje sistemi za zaštitu od bezvredne pošte traže jeste e-poruka koja uključuje HTML sadržaj, ali nema sadržaj koji se sastoji samo iz teksta (ili ima sadržaj koji se sastoji samo iz teksta koji ne odgovara HTML sadržaju). Da bi se osiguralo da marketinška e-poruka poruke ne budu označene zastavicom kao bezvredna, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys generiše se verzija HTML dizajna čistog teksta i uključuje je kada šalje poruku. Obično ne morate da vodite računa o verziji sa čistim tekstom, ali ako želite, možete da je ispitate i optimizujete.

Započnite dizajniranjem HTML verzije poruke. Kada skoro završite, idite na karticu "Rezime " poruke, gde ćete videti razne postavke i metapodatke poruke. Pomerite se nadole do odeljka "Čisti tekst" da biste videli tekst koji je automatski generisan na osnovu HTML sadržaja.

  • Da biste precizno podesiti tekstualnu verziju, opozovite izbor u polju za potvrdu Automatski generiši da biste otključali tekstualno polje, a zatim ga uredite po potrebi. Međutim, od tog trenutka tekstualna verzija više neće biti povezana sa HTML verzijom i neće se ažurirati da bi odgovarala promenama koje načinite u HTML verziji.
  • Da biste se vratili na praćenje HTML verzije, ponovo izaberite polje za potvrdu Automatski generiši. To će ukloniti sva vaša prilagođavanja verzije sa čistim tekstom i ažurirati verziju tako da odgovara trenutnom HTML dizajnu.