Potvrda identiteta domena (stara verzija)

Važno

Ovaj odeljak sadrži objašnjenja o staroj potvrdi identiteta domena za izlazni marketing; za ažuriranu verziju zasnovanu na tome Customer Insights - Journeys pogledajte odeljak "nova verzija".

Potvrda identiteta domena je važna iz dva razloga:

• Za marketinška e-poruka, potvrda identiteta domena omogućava serverima e-pošte primaoca da potvrde da adresa iz adrese prikazana na svakoj od vaših poruka pripada vašoj organizaciji. Potvrda identiteta takođe potvrđuje da je vaša organizacija odobrila Dynamics 365 Customer Insights - Journeys slanje poruka u njeno ime. Za poruke koje ne uspeju na ovom testu sve je veća verovatnoća da će biti filtrirane kao bezvredna pošta, što može dramatično da utiče na isporučivost.
• Za spoljno hostovane obrasce, potvrda identiteta domena potvrđuje da posedujete domen, utvrđujući poboljšani odnos poverenja sa domenom. Poboljšani odnos poverenja omogućava da ugrađeni marketinški obrasci budu unapred popunjeni podacima za poznate kontakte.

Primarna svrha ovih potvrda identiteta domena e-pošte je otkrivanje lažnih poruka i domena, pa sprečavaju bezvrednu poštu, phishing i druge prevarantske aktivnosti. Metod pod nazivom "DomainKeys Identified Mail (DKIM)" pomaže da se ove potvrde identiteta omogućuju. Potvrda identiteta domena se primenjuje putem DNS sistema na internetu i zasnovana je na javnom/privatnom šifrovanju ključa i potpisima.

Kada proveravate greške ili izvodite marketinšku e-poruku uživo, sistem verifikacije zahteva da poruka koristi adresu pošiljaoca koja navodi ovlašćeni domen koji je registrovan i potvrđen za vašu organizaciju. Ako pokušate da pošaljete poruku koja ima od-adresu sa neregistrovanog domena, dobijate upozorenje. Takođe ćete dobiti grešku ako pokušate da pošaljete poruku koja koristi adresa pošiljaoca sa domena koji je registrovan kao da pripada drugoj organizaciji. Možete da zanemarite upozorenje (ali ćete verovatno imati nisku isporučivost), ali ne možete da nastupite uživo sa greškom.

Da biste saznali više o marketingu i isporuci e-pošte pogledajte najbolje prakse za marketing e-pošte. Da biste saznali više o ugrađenim obrascima i popunjavanju unapred, pogledajte članak Integrisanje sa landing stranicama na spoljnim Veb lokacijama.

Belešku

Kada Customer Insights - Journeys se funkcije instaliraju, čarobnjak će biti uključen u potvrdu identiteta domena i za izlazni marketing Customer Insights - Journeys . Da biste saznali kako da koristite čarobnjak za potvrdu Customer Insights - Journeys identiteta domena, pogledajte članak potvrde Customer Insights - Journeys identiteta domena . Ako marketing u realnom vremenu nije instaliran, morate slediti dole opisano podešavanje u ovom članku da biste potvrdili verodostojnost domena koji se koriste u izlazni marketing funkcijama.

Podrazumevani domen koji je potvrđen

Podrazumevano, sve nove instalacije Customer Insights - Journeys dolaze sa unapred potvrđenim slanjem domena koji se završava -dyn365mktg.com. Unapred autorizovani domen znači da možete odmah da započnete slanje e-poruka sa potvrđenim identitetom. Ovaj domen je dizajniran samo za testiranje ili demonstraciju jer nema reputaciju e-pošte i nije povezan sa vašom organizacijom. Preporučuje se da odmah potvrdite verodostojnost sopstvenih domena slanja tako da vaše potvrđene poruke prikazuju adresu koju primaoci prepoznaju da dolaze iz vaše organizacije. Potvrda identiteta sopstvenog domena vam omogućava da upravljate svojom reputacijom slanja i poboljšaćete rezultate prepoznavanja brenda i isporuke.

Kada korisnik kreira novu e-poruku, adresa "Od" se automatski postavlja na e-adresu registrovanu za korisnički nalog Customer Insights - Journeys tog korisnika. Međutim, ako ta e-adresa koristi domen koji još uvek nije potvrđen pomoću DKIM-a, početna adresa "Od " će biti izmenjena da bi se koristio potvrđeni domen (e-adrese koriste obrazac account-name*@*domain-name). Adresa koja je nastala kao rezultat će i dalje prikazujeti ime naloga korisnika koji kreira poruku, ali će sada pokazati DKIM-authenticated ime domena koje je registrovano za instancu marketinga (na primer, MyName@contoso-dyn365mktg.com), što će obezbediti pogodnost za isporuku, ali verovatno nije važeća povratna adresa. Korisnici to mogu da nadjačaju uređivanjem adrese "Od " nakon kreiranja poruke, ali to će smanjiti isporuku poruka.

Za koje domene treba obaviti potvrdu identiteta

Podesite onoliko domena za potvrdu identiteta koliko je potrebno da pokrijete sve adrese pošiljaoca koje koristite u marketinškim e-porukama, plus sve domene i poddomene u kojima želite da podržite ugrađene obrasce sa omogućenim popunjavanjem unapred.

• Kada potvrđujete identitet domena za e-poštu, koristite puno ime domena onako kako se pojavljuje na adresama za povratak e-pošte. E-adrese uzimaju obrazac <MailAccount>@<domena>, tako da ako je vaša lamar.ferrari@contoso.com e-adresa, onda domen koji treba da potvrdite identitet jeste contoso.com (ne www.contoso.com ili bilo koji drugi poddomain).
• Kada potvrđujete identitet domena da biste podržali unapred popunjene obrasce, morate potvrditi identitet svakog poddomena pojedinačno. Dakle, ako imate obrasce contoso.com na sebi www.contoso.com, events.contoso.com a zatim morate da podesite poseban zapis potvrde identiteta domena za svaki od njih i svaki put navedete ceo poddomenu.

Važno

Da biste koristili popunjavanje unapred, stranica koja hostuje obrazac mora biti prikazana preko protokola HTTPS (ne HTTP).

Belešku

Sve nove instance i probne verzije automatski potvrđuju domen svoje instance pomoću DKIM-a i podešavaju taj domen kao podrazumevani domen za slanje za vašu instancu. Zbog toga ćete obično videti barem jedan potvrđeni domen koji je već konfigurisan za sve nove instance.

Potvrda identiteta domena

Da biste podesili Customer Insights - Journeys i DNS da potvrdi marketinška e-poruka i ugrađenih obrazaca za dati domen:

1. Idite na postavke >e-poruka sa potvrdom>identiteta marketinškog domena. Otvoriće se lista postojećih domena sa potvrđenim identitetom.

2. Na komandnoj traci izaberite stavku Novo da biste dodali novi domen.

3. Otvora se novi zapis domena sa potvrđenim identitetom. Napravite sledeća podešavanja:

   • Ime domena: Unesite ime domena koji želite da potvrdite verodostojnost. To mora biti domen u vlasništvu vaše organizacije i kojem možete da pristupite preko DNS dobavljača.
   • Omogući slanje e-pošte: Potvrdite izbor u ovom polju za potvrdu ako želite da potvrdite verodostojnost e-pošte za ovaj domen pomoću DKIM-a.
   • Omogući hosting obrazaca: Potvrdite izbor u ovom polju za potvrdu ako želite da potvrdite verodostojnost marketinških obrazaca ugrađenih na ovom domenu u svrhu podrške za prethodno popunjavanje poznatih kontakata. Ovo polje za potvrdu takođe omogućava personalizaciju stranice na ovom domenu.

4. Izaberite stavku Sačuvaj sa komandne trake. Customer Insights - Journeys čuva novi zapis i generiše skup ključeva za potvrdu identiteta za navedeni domen. Stranica se ponovo učitava da prikaže nove ključeve. Obezbeđeno je sledeće:

   • Ključ za potvrdu identiteta vlasništva: Dokazuje da je vaša organizacija vlasnik domena.
   • Ključevi za potvrdu identiteta e-pošte za DKIM: Customer Insights - Journeys Dokažu da je ovlašćen da šalje poruke koje prikazuju ime domena vaše organizacije u od-adresi.

   

5. Obratite se svom dobavljaču DNS usluga i recite mu da želite da kreirate neke DNS zapise za potvrdu verodostojnosti domena i DKIM. Oni će vam obično obezbediti obrazac na mreži u kojem možete da kreirate DNS zapise prosleđivanjem vrednosti "Host" i "Vrednost " za svaki ključ za potvrdu identiteta Customer Insights - Journeys koji generiše ili mogu umesto toga tražiti da im pošaljete ove vrednosti u e-poruci. Procedura zavisi od dobavljača DNS usluga, pa obavezno pratite njihova uputstva.

   Belešku

   „Ključ za potvrdu verodostojnosti vlasništva“ trebalo bi da se doda osnovnom delu domena. Host koji koristite može da se razlikuje u zavisnosti od DNS dobavljača. Neki DNS dobavljači zahtevaju da koristite puno ime domena kao host, dok drugi (kao što su AzureDNS i GoDaddy) zahtevajuznak. @

6. Kada završite sa podešavanjem DNS zapisa kod dobavljača, vratite se u zapis ovlašćenog domena i Customer Insights - Journeys na komandnoj traci izaberite stavku Potvrdi registraciju DNS-a . Customer Insights - Journeys proverava da li su vrednosti ispravno podešene i aktivne u DNS sistemu. Ako dobijete poruku o uspehu, to znači da sve radi i ste gotovi. Može da potraje do 24 časa dok registracija DNS stupi na snagu, pa pokušate ponovo kasnije ako registracija ne bude odmah potvrđena.

Domen imena pošiljaoca u košuljici

Ako želite da idete dalje sa procesom potvrde identiteta domena, trebalo bi da pogledate funkciju domena koverte . Svaka e-pošta ima dve sa adresa. Prva (opisana u RFC5322) je glavna Iz adrese , ili, jednostavno, adresa "prijateljski od". Druga adresa "Od" (RFC5321), je takozvana adresa " Koverat sa " ili "Povratna putanja".

Da biste obezbedili dobru isporučivost, domeni koje koristite za slanje treba da budu usklađeni. Poravnavanje domena znači da se SPF i DKIM domeni podudaraju sa adresom "Od", bar delimično. Za SPF poravnavanje , domeni od početka i koverte moraju da se podudaraju. Za DKIM poravnavanje, d-parametar DKIM (DKIM domena) mora biti poravnat sa domenom From .

Da biste podesili funkciju "Od koverte" za vaš domen, idite na postavke e-pošte>sa potvrdom identiteta>marketinga domena. Izaberite +Novo, a zatim u novom obrascu za potvrdu identiteta domena omogućite opciju "Omogući prilagođeni domen za koverte ". Funkcija „Ime pošiljaoca u košuljici“ zahteva podešavanje jednog dodatnog DNS zapisa za domen.

Ime domena pošiljaoca u košuljici se automatski generiše za domen koji unesete tokom procesa potvrde identiteta domena kada omogućite funkciju. Ako želite da prilagodite domen ime domena pošiljaoca u košuljici, morate da ispunite sledeće zahteve:

1. Polje „Ime pošiljaoca u košuljici“ ne bi trebalo da bude prazno.
2. Domen imena pošiljaoca u košuljici treba da bude poddomen domena koji ste uneli.
3. Domen imena pošiljaoca u košuljici treba da počne sa „bouncing“.
4. Tačke u nazivu poddomena nisu dozvoljene.
5. Dozvoljena su samo obična slova i brojevi (bez simbola).

Videćete poruku o grešci ako neki od zahteva nije ispunjen.

Primeri domena imena pošiljaoca u košuljici

Vaš domen je:test.dynmkt.com

• Podrazumevani domen koverte:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Primer domena prilagođene koverte:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

Domen koverte ne može biti jedan od sledećih:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

Kreiranje CNAME zapisa

Nakon unetog domena iz koverte, kliknite na dugme Sačuvaj . Zatim će biti generisane odgovarajuće vrednosti DNS zapisa. Vrednosti zapisa možete pronaći u odeljku Ključ od koverte .

Zatim je potrebno da kreirate još jedan CNAME zapis za proveru valjanosti domena imena pošiljaoca u košuljici. Obratite se dobavljaču DNS usluga i recite im da želite da kreirate još jedan CNAME DNS zapis sa vrednošću preuzetom iz odeljka ključa iz koverte .

Nakon kreiranja DNS zapisa, sačekajte najmanje 30 minuta pre nego što nastavite do poslednjeg koraka. DNS serverima je potrebno neko vreme da popune novokreirane DNS zapise.

Kada se ažuriranje DNS zapisa dovrši, izaberite stavku Osveži, a zatim potvrdi . Ako je sve ispravno podešeno, status vašeg domena u gornjem desnom uglu trebalo bi da se promeni u Potvrđeno, kao na slici ispod.

Nakon potvrde statusa koverte sa domena, domen slanja koverte će se pridržavati postavki iz koverte svaki put kada koristite navedeni domen iz domena prilikom slanja e-poruka Customer Insights - Journeys.

Belešku

Ako koristite drugi domen koji nema skup domena koverte, Customer Insights - Journeys koristiće podrazumevani domen koverte koji obezbeđuje sistem.

Primer DNS zapisa za domen contoso.com

Ovaj primer je važeći ako dodajete DNS zapise u osnovni domen contoso.com.

TXT zapis
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

CNAME zapis 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME zapis 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME zapis 3 (od koverte)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Primer DNS zapisa za poddomen promo.contoso.com

TXT zapis
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

CNAME zapis 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME zapis 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME zapis 3 (od koverte)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Statusi DNS potvrde

Dok podešavate potvrđeni domen, možete da pratite tok svih njegovih statusa: status "Koverta-iz", "Status vlasništva"i status e-pošte, od kojih je svaki prijavljen kao jedan od sledećih:

Status	Opis
Čekanje na potvrdu	Sistem je generisao ključeve koje ste tražili i čeka da ih registrujete kod svog DNS provajdera, a zatim se vratite ovde da ih potvrdite (izborom opcije Potvrda registracije DNS-a na komandnoj traci).
Potvrđeno	Ključevi za potvrdu identiteta su registrovani na DNS-u i potvrđeni u Customer Insights - Journeys. Ovaj domen je spreman za upotrebu.
Otkazana	Registracija je otkazana.
Nije zahtevano	Niste zahtevali ovaj tip potvrde identiteta.
Potvrda DNS registracije u toku	Customer Insights - Journeys radi na potvrđi tome da potvrdi registraciju sa DNS-om.
Ključevi nisu pronađeni u DNS-u	Customer Insights - Journeys uspešno proverili ključeve u DNS sistemu, ali ih nije bilo. Uzrok može da bude zato što se registracije ključeva još uvek primenjuju u DNS (sačekajte do 24 časa). To takođe može da znači da niste registrovali ključeve ili da je došlo do neke greške prilikom njihovog unosa. Možete ponovo proveriti tako što ćete na komandnoj traci izabrati stavku Potvrdi registraciju DNS-a. Ako problemi potraju i posle 24 časa, obratite se Microsoft podršci i/ili dobavljaču DNS usluga za pomoć.
Unutrašnja greška (zapis nije pronađen)	Došlo je do unutrašnje greške tokom potvrde DNS registracije. Obratite se Microsoft podršci za pomoć.
Unutrašnja greška (upit nije uspeo)	Došlo je do unutrašnje greške tokom potvrde DNS registracije. Obratite se Microsoft podršci za pomoć.
Unutrašnja greška	Došlo je do unutrašnje greške tokom potvrde DNS registracije. Obratite se Microsoft podršci za pomoć.

Sprečite slanje e-pošte sa neovlašćenih domena

Da biste imali koristi od DKIM-a, adresa pošiljaoca za svaku poruku koju pošaljete mora da prikazuje domen za koji ste potvrdili identitet za DKIM. Microsoft je posvećen pomaganju našim klijentima da postižu maksimalnu isporučivost e-poruka tako da smo dodali nekoliko funkcija koje će vam pomoći da ne previdite ili nenamerno zaobiđete podešavanje DKIM-a:

• Provera grešaka u e-porukama će prikazati upozorenje ako pokušate da aktivirate e-poruku koja ima adresu pošiljaoca koja nije povezana ni sa jednim DKIM domenom.
• Preporučujemo da postavite podrazumevani domen za slanje koji je potvrđen za DKIM. Kada je ovo podešeno, onda će se od-adresa za sve e-poruke automatski prilagoditi tako da prikazuje izabrani podrazumevani domen (ako u početku koristi domen koji nije potvrđen identitet) svaki put kada kreirate novu e-poruku ili promenite korisnika prikazanog u polju "Od ". Više informacija:Podrazumevane marketinške postavke i opcije podešavanja pošiljaoca i prijemnika
• Sve nove instance i probne verzije će automatski potvrditi domen svoje instance pomoću DKIM-a i podesiti taj domen kao podrazumevani domen za slanje za vašu instancu.