Deli putem

Podešavanje opcija administracije događaja i naloga dobavljač vebinara izlaznom marketingu

  • Članak

Belešku

Azure Active Directory je sada Microsoft Entra ID. Uči više

Važno

Ovaj članak se odnosi samo na izlazni marketing.

Postavka upravljanje događajima vam omogućava da podesite veze sa vašim dobavljač vebinara naloga i podesite nekoliko podrazumevanih vrednosti za administraciju događaja.

Da biste pronašli ove postavke, otvorite postavke , a zatim odaberite jednu od stranica ispod upravljanje događajima glave u levoj koloni. Ovim istim postavkama možete pristupiti i tako upravljanje događajima u pregledu postavki.

Pogledajte preostale odeljke ove tema informacije o tome kako da radite sa svakom upravljanje događajima stranici.

Veb aplikacije

Postavke > upravljanje događajima> Web aplikacije vam omogućavaju da registrujete Veb aplikacije, što je neophodno ako razvijete prilagođene funkcije koje koriste API događaje za programsku interakciju sa funkcijama događaja. Ovo je uglavnom zanimljivo za programere, a ne za administratore.

Više informacija o korišćenju API događaja, uključujući korišćenje postavki Web aplikacija , potražite u članku Korišćenje API-ja događaja i RegistrovanjeWeb aplikacije za korišćenje API događaja.

Takođe je potrebno da registrujete veb aplikaciju ako odlučite da hostujete veb lokaciju događaja na usluzi Azure. Više informacija:Hostujte svoju prilagođenu Web lokaciju događaja na Azure

Dobavljači vebinara

A dobavljač vebinara je aplikacija ili usluga koja hostuje webinare. Dobavljač prihvata registracije, obezbeđuje URL adrese na kojima izlagač i učesnici mogu da se pridruže vebinaru, a obezbeđuje i server za pokretanje samog vebinara. Dobavljači obično pružaju statistiku prisustva i druge funkcije vebinara. Customer Insights - Journeys ne pruža sopstvenu mogućnost hostinga, ali možete koristiti Microsoft Teams kao webinar hosting provajder. Microsoft Teams je željeni dobavljač usluga koji će se koristiti za webinare. Takođe možete da se prijavite kod nezavisnog dobavljača, a zatim da konfigurišete Customer Insights - Journeys sa detaljima potrebnim za povezivanje sa tim dobavljačem.

Svaki dobavljač vebinara koji koristite mora imati zapis naveden na stranici Webinar dobavljača usluga. Za svaki nalog koji imate sa dobavljač vebinara, morate podesiti i Webinar zapis konfiguracije kao što je opisano u sledećem odeljku.

Važno

U većini slučajeva nikada ne bi trebalo da menjate ili dodajete zapise na stranici Webinar dobavljača usluga. Microsoft je u partnerstvu sa nezavisnim proizvođačem dobavljač vebinara pod nazivom On24. Kada otvorite stranicu liste Webinar dobavljača usluga, videćete da je ovde već naveden unapred konfigurisan On24 zapis. U gotovo svim slučajevima, ne bi trebalo da uređujete ili brišete ovaj zapis osim ako ne želite da odredite alternativne uslove usluge i/ili URL adresu politike privatnosti. Takođe, obično nema razloga da ovde dodate još jedan zapis dobavljača, osim ako niste sarađivali sa programerom koji je dodao duboko prilagođeno rešenje za vašu organizaciju. Takođe, zapis dobavljača vebinara ne upravlja akreditivima za odobrenje za vaš On24 nalog, već to radi zapis konfiguracije vebinara. Više detalja o tome kako da se povežete sa nalogom na tema potražite u članku Webinar konfiguracije.

Dobavljače vebinara možete da pregledate tako što ćete ići na Settings> upravljanje događajima> Webinar dobavljače usluga. Ali kao što je pomenuto, vi obično ne bi trebalo ništa da radite ovde. Ako ovde otvorite ili kreirate zapis, pronaći ćete sledeća podešavanja:

  • Ime: Prikazuje ime dobavljača.
  • URL adresa osnovne usluge: Za On24 ovo može biti prazno. Ako je vaš sistem prilagođen za podršku drugog dobavljača, onda se obratite timu za razvoj da biste dobili uputstva o tome kako da ga koristite.
  • Maksimalno trajanje u minutima: Prikazuje maksimalan broj minuta koji dobavljač usluga dozvoljava za jednu sesiju. Svi vebinari koji su duži od toga moraju da se raščlane na nekoliko sesija.
  • Uslovi korišćenja usluge: Prikazuje URL adresu dobavljač vebinara uslovima korišćenja usluge. Kliknite na dugme globus da biste otvorili ovu URL adresu na novoj kartici pregledača. Ova veza se pruža korisnicima Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kada su u procesu omogućavanja webinar funkcionalnosti, što zahteva da pristanu na ove uslove. Podrazumevano je obezbeđena veza sa standardnim On24 uslovima korišćenja usluge. Ovo možete urediti ako više volite da koristite alternativnu URL adresu.
  • Politika privatnosti: Prikazuje URL adresu dobavljač vebinara o privatnosti vašeg korisnika. Kliknite na dugme globus da biste otvorili ovu URL adresu na novoj kartici pregledača. Ova veza je obezbeđena korisnicima Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kada su u procesu omogućavanja webinar funkcionalnosti, što zahteva da pristanu na ovu smernicu. Podrazumevano je obezbeđena veza sa standardnom On24 politikom privatnosti. Ovo možete urediti ako više volite da koristite alternativnu URL adresu.
  • Ažurirajte akreditive: Ukoliko vaš sistem nije prilagođen za korišćenje dobavljača koji nije On24, nemojte koristiti ove postavke (a čak i tada se obratite razvojnom timu za savet). Umesto toga , pogledajte Webinar konfiguracije, kasnije u tema, detalje o tome kako da se povežete sa nalogom on24.

Webinar konfiguracije za nezavisne dobavljače

Nakon što ste podesili nalog sa dobavljač vebinara nezavisnim proizvođačem (verovatno On24), Dynamics 365 Customer Insights - Journeys morate uneti detalje naloga da biste omogućili potvrdu identiteta i interakciju sa njim. Čak i ako koristite samo jednog dobavljača vebinara, možete da imate nekoliko naloga kod tog dobavljača i svaki od njih možete da konfigurišete po potrebi.

Belešku

Svaki put kada podesite događaj ili sesiju kao vebinar (ili hibrid), morate odabrati konfiguraciju vebinara. Tako možete da kontrolišete koji nalog ćete koristiti za određeni događaj ili sesiju.

Da biste se povezali sa nalogom vebinara ili ažurirali akreditive naloga:

  1. Idite na Settings> upravljanje događajima> Webinar konfiguracije. Ovde ćete videti listu postojećih konfiguracija (ukoliko ih ima), kao i alatke za dodavanje novih.

  2. Da biste uredili postojeću konfiguraciju, izaberite je sa liste; da biste kreirali novu konfiguraciju, izaberite stavku Novo. (Možete i da izbrišete ili deaktivirate zapis tako što ćete ga izabrati sa liste, a zatim izabrati odgovarajuće dugme na komandnoj traci.)

  3. Napravite sledeća podešavanja:

    • Ime: Unesite ime poslovnog kontakta.
    • dobavljač vebinara: Izaberite ime zapisa dobavljač vebinara (podešeno kao što je opisano u prethodnom odeljku).

  4. Ovde su navedene i sledeće informacije koje su samo za čitanje, od kojih neke mogu biti korisne prilikom rešavanja problema:

    • Uslovi korišćenja usluge: Prikazuje URL adresu na kojoj dobavljač navodi njihove uslove korišćenja usluge. Ova vrednost potiče od izabranog dobavljač vebinara rekorda. Izaberite dugme u obliku globusa da biste otvorili ovu URL adresu na novoj kartici pregledača.
    • Smernice za privatnost: Prikazuje URL adresu na kojoj dobavljač detaljno opisuje njihove smernice privatnosti. Ova vrednost potiče od izabranog dobavljač vebinara rekorda. Izaberite dugme u obliku globusa da biste otvorili ovu URL adresu na novoj kartici pregledača.
    • Poslednja ispravka metrike: Prikazuje poslednji datum i vreme kada je dobavljač vratio statistiku korišćenja (kao što su zapisi posećenosti Dynamics 365 Customer Insights - Journeys).
    • Status usluge dobavljača: Prikazuje trenutni status usluge dobavljača usluga i vašu vezu sa njim.
    • Poruka: Prikazuje prilagođenu poruku koju šalje dobavljač (obično povezana sa prikazanim statusom).

  5. Otvorite karticu Akreditivi . Uradite nešto od sledećeg:

    • Ako uređujete postojeću konfiguraciju i treba da promenite akreditive, a zatim podesite ažuriranje akreditiva? da biste izložili postavke akreditiva.
    • Ako kreirate novu konfiguraciju, onda su podešavanja akreditiva već prikazana ovde.

  6. Napravite sledeća podešavanja:

    • ID klijenta,token za pristup ključ i token za pristup tajna: Ove vrednosti identifikuju vaš nalog i obezbeđuju akreditive za potvrdu identiteta (prijavljivanje) za pristup njemu i komunikaciju sa vašim dobavljač vebinara. Trebalo je da primite ove vrednosti prilikom prijavljivanja za nalog. Obratite se dobavljaču vebinara ako vam je potrebna pomoć za pronalaženje ovih vrednosti.

  7. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Proveri na traci sa alatkama da biste potvrdili da akreditivi funkcionišu.

  8. Sačuvajte svoj rad.

Administracija događaja

Koristite postavke administracije događaja da biste podesili nekoliko standardnih opcija za događaje, uključujući opcije e-pošte, predloške e-pošte i podrazumevani mrežni prolaz za plaćanje. Ova podešavanja su opcionalna.

Da biste podesili opcije administracije događaja:

  1. Idite na Settings> upravljanje događajima> Event administration. Ovde ćete videti listu postojećih zapisa administracije događaja (ukoliko ih ima), kao i alatke za dodavanje novih. Imajte u vidu sledeće:

    • Možete imati samo po jedan aktivan zapis administracije događaja.
    • Ako nisu prikazani zapisi o administraciji događaja, na komandnoj traci izaberite stavku Novo da biste ga kreirali.
    • Ako zapis administracije događaja već postoji, izaberite ga da biste ga otvorili.
    • Da biste izbrisali postojeći zapis administracije događaja, izaberite ga i na komandnoj traci odaberite stavku "Izbriši".
    • Ako želite da privremeno onemogućite postojeći zapis za administraciju događaja, možda tako da u međuvremenu možete da kreirate novi koji ćete koristiti, izaberite postojeći zapis i odaberite stavku Deaktiviraj sa komandne trake. Da biste prikazali, uredili i/ili ponovo aktivirali deaktivirani zapis, prebacite se u prikaz neaktivne administracije događaja koristeći sistemski prikaz (iznad liste).

  2. Napravite sledeća podešavanja:

    • Ime: Unesite ime za trenutni zapis administracije događaja.
    • Podudaranje kontakta na osnovu: Odaberite strategiju koju ćete koristiti prilikom podudaranja nove registracije događaja sa postojećim zapisom kontakta. Ako je pronađen zapis kontakta koji ima odgovarajuće vrednosti za sva polja koja odaberete ovde, registracija će biti povezana sa tim zapisom kontakta. Ako se ne pronađe podudaranje, tada će biti kreiran novi kontakt i biće povezan sa zapisom nove registracije. Možete odabrati da se podudaranje obavi samo po e-adresi; po imenu i prezimenu; ili po e-adresi, imenu i prezimenu. Saznajte više:Postavite podudaranje obrazaca.
    • Omogući potvrdu o demo plaćanju: Ova funkcija vam omogućava da simulirate plaćanje na Veb lokaciji događaja u demo svrhe. Postavite ovo na opciju " Da" da biste omogućili demonstracijsko plaćanje. Postavite ga na " Ne" da biste onemogućili demo plaćanje. Da biste omogućili online plaćanje na proizvodnoj lokaciji, morate biti partner nezavisnom dobavljaču plaćanja i prilagoditi vašu lokaciju događaja za rad sa njihovim sistemom. Nikada nemojte omogućiti demo plaćanje u proizvodnom sistemu, jer to može da uvede bezbednosnu ranjivost.

    Upozorenje

    Prilikom predstavljanja demonstracije Web lokacije događaja morate samo da podesite opciju "Omogući potvrdu o demonstraciji plaćanja na da". Ovo uvek morate postaviti na " Ne" pre odlaska u proizvodnju jer funkcija simuliranog plaćanja može da uvede bezbednosnu ranjivost ako je omogućena u proizvodnom okruženju.

    Belešku

    Da bi strategija podudaranja kontakta zasnovana na imenu uspela sa Microsoft Entra ID-om, morate da obezbedite ime i prezime na prijavljivanju. Više informacija Konfiguracija za Microsoft Entra ID.

    Da bi strategija podudaranja kontakta zasnovana na imenu uspela sa potvrdom identiteta portala obavezno je obezbediti prvo prezime nakon registracije.

    Belešku

    Nije moguće deduplicirati registracije za isti kontakt za marketinške događaje van okvira. Kada se napravi duplikat registracije za isti kontakt, kreira se nova registracija za kontakt.

    Belešku

    Predlošci e-pošte koji su obezbeđeni za slanje potvrda naručioca događaja i/ili učesnika su teško kodirani, tako da ne možete da prilagodite ili prevedete njihov sadržaj. Ako vam je potrebna prilagođena razmena poruka, podesite put koji pređe korisnik događaje , okidač i pločice e-pošte.

Konfiguracije tabele veb-lokacija

Postavke > konfiguracije> upravljanje događajima Website tabele vam omogućavaju da izložite prilagođena polja putem API-ja događaja. To može da bude korisno ako razvijate prilagođene funkcije koje koriste API Događaji za programsko ostvarivanje interakcije sa funkcijama događaja Ovo je uglavnom zanimljivo za programere, a ne za administratore.

Više informacija o tome kako da koristite API događaja, uključujući i način korišćenja postavki konfiguracije tabele Veb lokacija potražite u članku Korišćenje API-ja događajai Prilagođavanje odgovora iz API-ja događaja.

Obaveštenje o privatnosti

Kada prihvatite odredbe i uslove za upravljanje događajima, aktivira se funkcija integracije vebinara. Funkcija integracije vebinara koristi partnerskog dobavljača vebinara za obavljanje događaja ili sesije kao što je vebinar. Da biste koristili usluge dobavljača vebinara, morate imati nalog kod njega. Jedina spremna partnerska usluga dobavljača vebinara koja je u ovom trenutku obezbeđena je ON24. Prilikom korišćenja funkcije integracije vebinara, podaci od suštinskog značaja za obezbeđivanje i pokretanje vebinara Azure Service Fabric biće obrađeni i uskladišteni, a zatim poslati na ON24. Te informacije sadrže podatke o registraciji učesnika vebinara kao što su imena, e-adrese i nazivi preduzeća. Pored toga, ON24 bi poslao webinar metrike kao što je trajanje vebinarnog prikaza u Dynamics 365 za angažovanje klijenata putem Azure Service Fabric.

Ne morate da aktivirate funkciju vebinara da biste koristili ostale delove rešenja upravljanja događajima. Administrator može da isključi funkciju integracije vebinara tako što će ukloniti akreditive u konfiguraciji vebinara.

Azure komponente i usluge koje koristi funkcija webinar-integration su:

  • Azure ključ trezora (Više informacija: Šta je Azure ključni trezor?)
    • Obezbeđuje ključ za šifrovanje kojim se šifruju/dešifruju akreditivi klijentskog ON24 naloga
  • Azure Service Fabric (Više informacija: Azure Service FabricPregled)
    • Obezbeđuje i šalje podatke o registraciji i akreditive naloga za vebinar usluzi ON24
    • Preuzima webinar metriku od On24 do Dynamics 365 za akreditive naloga kupca -Prodavnice ON24 (prilagođeno šifrovano)