Deli putem

Korišćenje lokacija za upravljanje lokacijama usluge

  • Članak

Uvod

Kreiranje lokacija za definisanje lokacija na kojima pružate usluge klijentima. Kada planirate resurse, možete da odredite koji resursi rade na kojoj lokaciji.

Takođe možete da kreirate lokaciju u Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Više informacija: Nove funkcije u Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Kreiranje lokacije

Pre nego što počnete, uverite se da imate bezbednosnu ulogu administratora sistema ili stručnjaka za prilagođavanje sistema ili ekvivalentne dozvole.

  1. Krećite se do Customer Service centra administracije ili aplikacije Čvorište korisničke službe i obavite sledeće korake:

    1. Na mapi lokacije, izaberite Planiranje usluge u odeljku Operacije. Prikazaće se stranica Planiranje usluge.
    2. U odeljku Lokacije, izaberite Upravljaj.

    Prikazuje se prikaz Sve lokacije. Možete da se prebacujete između sistemskih prikaza pomoću padajuće liste.

  2. Izaberite Novo.

    Nova lokacija.

  3. Unesite detalje i izaberite Sačuvaj.

Pogledajte i ovo

Pregled planiranja usluge zasnovane na objedinjenom interfejsu

Kreiranje ili uređivanje usluge

Dodavanje objekata i opreme

Planiranje aktivnosti usluge

Kreiranje grupa resursa

Navigacija kalendarom usluge