Dataverse entiteti koji se koriste u istorijskoj i analitici u realnom vremenu
Belešku
Informacije o dostupnosti funkcija su sledeće.
| Dynamics 365 kontakt centar – ugrađen | Dynamics 365 kontakt centar – samostalno | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| No | Da | Da |
Belešku
Informacije o predmetu se primenjuju samo na korisnička služba slučaj.
U članku su opisani entiteti Dataverse koji se koriste u istorijskoj i analitici u realnom vremenu.
Entiteti koji se koriste u istorijskoj analitici
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organizacija
- appmodule
- systemuser
- Redosled msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- systemuserroles
- msdyn_agentstatushistory
- beleška
- S redmembership
- msdyn_personasecurityrolemapping
- uloga
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- nalog
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- incident
- tema
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- Robot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
- e-pošta
Entiteti koji se koriste u analitici u realnom vremenu
- S redmembership
- red
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- Ocena vrednosti
- Karakteristika
- bookableresource
- bookableresourcecharacteristic
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- izborLabel (novi entitet za skup opcija u realnom vremenu)
Sledeći koraci
Korišćenje modela podataka "out-the-box" u prilagođenim izveštajima
Prilagođavanje modela podataka istorijskih i analitičkih izveštaja u realnom vremenu