Dataverse entiteti koji se koriste u istorijskoj i analitici u realnom vremenu
Odnosi se na: Dynamics 365 Contact Center – samostalni i Dynamics 365 Customer Service
Belešku
Informacije o slučaju se odnose samo na službu za korisnike.
U članku su opisani entiteti Dataverse koji se koriste u istorijskoj analitici i analitici u realnom vremenu.
Entiteti koji se koriste u istorijskoj analitici
- msfp_question
- msfp_questionresponse
- msfp_surveyresponse
- organizacija
- appmodule
- systemuser
- Red msdyn_conversationtopic
- msdyn_conversationtopic_conversation
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_ocliveworkitemsentiment
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_ocsession
- msdyn_ocsessionsentiment
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_transcript
- Sistemske korisničke uloge
- msdyn_agentstatushistory
- beleška
- Članstvo u redu
- msdyn_personasecurityrolemapping
- uloga
- msdyn_presence
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_conversationtopicsetting
- nalog
- msdyn_conversationinsight
- msdyn_ocsessionparticipantevent
- incident
- tema
- incidentresolution
- msdyn_casetopic
- msdyn_casetopic_incident
- msdyn_casetopicsetting
- queueitem
- Robot
- msdyn_botsession
- msdyn_ocvoicemail
- queueitem
- msdyn_copilotinteraction
- e-pošta
Entiteti koji se koriste u analitici u realnom vremenu
- Članstvo u redu
- red
- msdyn_agentcapacityprofileunit
- msdyn_capacityprofile
- msdyn_presence
- msdyn_agentstatus
- systemuser
- msdyn_liveworkstream
- msdyn_ocliveworkitem
- msdyn_statuschangereason
- msdyn_statuschangereasonname
- msdyn_agentstatushistory
- msdyn_ocsession
- msdyn_sessionparticipant
- msdyn_conversationmessageblock
- Rejting vrednost
- Karakteristika
- bookableresource
- bookableresourcekarakteristika
- msdyn_ocliveworkitemcharacteristic
- choiceLabel (novi entitet za opciju postavljenu u realnom vremenu)
Sledeći koraci
Koristite out-of-the-bok model podataka u svojim prilagođenim izveštajima
Prilagodite modele podataka istorijskih i analitičkih izveštaja u realnom vremenu