Pregled planiranja usluge
Planiranje usluga zasnovanih na objedinjenom interfejsu zamenilo je nasleđeno iskustvo zakazivanja usluga.
Sledeće teme sadrže informacije o nasleđenim funkcijama planiranja usluge:
Kreiranje ili promena usluge
Planiranje aktivnosti usluge
Dodavanje objekata i opreme
Kreiranje grupa resursa
Korišćenje lokacija za upravljanje lokacijama usluge
Navigacija do kalendara usluge
Podešavanje prekida poslovnih aktivnosti
Belešku
Da biste podesili prekid poslovnih aktivnosti, idite na portal za administraciju, kao što je prikazano na sledećem ekranu.
Takođe možete da podesite zakazivanje usluga u Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Više informacija: Nove funkcije u Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Pristupanje planiranju usluge u usluzi Customer Service workspace
Planiranje usluge je dostupno u aplikaciji Customer Service workspace.
- Izaberite ikonu + da proširite meni i vidite listu obrazaca, prikaza i aktivnosti, a zatim izaberite Uslužne aktivnosti ili Planiranje da biste otvorili funkciju na novoj kartici.
Aktivnosti usluge
Planiranje
Takođe pogledajte
Kreiranje ili uređivanje usluge
Dodavanje objekata i opreme
Planiranje aktivnosti usluge
Kreiranje grupa resursa
Korišćenje lokacija za upravljanje lokacijama usluge
Navigacija kalendarom usluge