Kreiranje predložaka e-pošte

Predlošci e-pošte su brz i lak način za slanje konzistentnih, profesionalnih, unapred oblikovanih e-poruka klijentima. Da biste kreirali predloške e-pošte, nasleđeni uređivač predložaka e-pošte je podrazumevano dostupan. Međutim, uređivač predložaka poboljšane e-pošte se prikazuje kao izbor ako ga je administrator omogućio.

Predloške e-pošte možete da kreirate pomoću jedne od sledećih opcija:

• Počnite od praznog predloška: Kreirajte predložak od početka. Prikazani uređivač zavisi od toga da li je omogućena opcija uređivača predložaka poboljšane e-pošte.
• Počnite od postojećeg predloška: Kreirajte predložak tako što ćete odabrati postojeći predložak. Prikazani uređivač zavisi od uređivača u kojem je kreiran postojeći predložak.

Preduslovi

Kada želite da kreirate šablon e-pošte na osnovu tabele, uverite se da imate potrebne dozvole za povezane tabele, kao što je tabela naloga za šablon e-pošte na osnovu slučaja.

Započnite sa praznim predloškom

Kada počnete sa praznim predloškom, ništa vam nije obezbeđeno. Morate dodati sve što želite da klijenti vide.

1. Na komandnoj traci Predlošci e-pošte izaberite stavku Novo, a zatim izaberite stavku Započni sa praznim predloškom.

2. Unesite sledeće detalje:

   • Ime predloška: Dajte predlošku e-pošte detaljno ime koje će vam pomoći da ga kasnije identifikujete.

   • Nivo dozvola: Izaberite Organizacija da delite predložak sa drugima ili Pojedinac za ličnu upotrebu.

   • Kategorija: Podrazumevana vrednost je Korisnik. Kategorije određuju koja su dinamička tekstualna polja dostupna za upotrebu u vašem predlošku.

   • Jezik: Prikazuje instalirane jezičke pakete. Jezik takođe pomaže u kategorizaciji predložaka.

   • Kreiraj: Otvara jedan od dva uređivača u kojem možete da napravite predložak.

     

3. Izaberite Kreiraj. Prikazuje se uređivač predložaka.

Stranica uređivača koju vidite zavisi od toga da li je administrator uključio opciju uređivača predložaka poboljšane e-pošte:

• Ako jeste, koristićete stranicu uređivača predložaka poboljšane e-pošte.
• Ako ne, koristićete stranicu uređivača šablona e-pošte.

Započnite sa postojećim predlošcima

Počnite sa postojećim predloškom da biste brže i sa manje napora kreirali predložak e-pošte. Predložak je unapred popunjen podacima. Sve što treba da uradite je da ga prilagodite svojim potrebama.

1. Na komandnoj traci Predlošci e-pošte izaberite stavku Novo, a zatim izaberite stavku Započni sa postojećim predloškom.

2. Unesite sledeće detalje:

   • Pretraga: Potražite naziv predloška od kojeg treba početi. Pretraga ne podržava regularne izraze.

   • Pregledajte gotove predloške, globalne i specifične za entitete, navedene po abecednom redu. Globalni predlošci su prikazani kao tip Korisnik. Ako ste kreirali prilagođene predloške e-pošte, oni su takođe navedeni.

   • Detalji. Pregledajte predloške tako da možete da izaberete onaj koji najviše odgovara vašim potrebama. Kasnije ga možete izmeniti po potrebi.

     

3. Prikazuje se stranica uređivača predložaka.

Kada kreirate šablon iz postojećeg šablona, bez obzira na poboljšanu e-pošta uređivač šablona podešavanje opcije, aplikacija prikazuje novokreirani e-mail šablon u jednom od sledećih uređivača šablona:

• Poboljšani predložak e-pošte: Ako je izabrani predložak e-pošte kreiran sa predloškom poboljšane e-pošte.
• Šablon e-pošte: Ako je izabrani predložak kreiran pomoću nasleđenog šablona e-pošte.

Važno

Ako kreirate predloške u okruženju za poboljšano uređivanje, nemojte ih uređivati u nasleđenom veb-klijentu. Izgubićete sve umetnute slike i ukloniti neka od naprednih oblikovanja i funkcionalnosti.

Rad sa postojećim predlošcima

• Kartica Predložak: Navedite ili promenite detalje predloška i temu e-poruke. Ime sadrži oznaku – Kopija na kraju da biste identifikovali da je ovaj predložak kopija drugog.
• Odeljak Uređivač predložaka: Dizajn i prilagođavanje predloška e-pošte.
• Izaberite Novi prilog da biste predlošku dodali priloge ako je potrebno.

Uređivač predloška e-pošte

Možete koristiti ili poboljšana e-pošta uređivač šablona ili nasleđeni uređivač šablona e-pošte za kreiranje šablona e-pošte.

Uređivač predložaka poboljšane e-pošte

Uređivač šablona poboljšana e-pošta je prikazan ako je omogućena opcija poboljšana e-pošta uređivač šablona. Međutim, za radni prostor korisnička služba i korisnička služba Hub aplikacije, poboljšana e-pošta šablon editor se prikazuje podrazumevano. Još informacija: Opcija uređivača poboljšanih predloška e-pošte

• Kartica Uređivač: Koristite ovu karticu da biste dizajnirali i prilagodili predložak e-pošte. Pogledajte: Dizajnirate i prilagodite predložak e-pošte.

  Napomena

  U svim aplikacijama zasnovanim na modelu, uređivač šablona e-pošte podržava do 1048576 znakova.

• Kartica Predložak: Navedite ili promenite detalje predloška i temu e-poruke.
• Kartica Prilozi: Dodajte priloge predlošku ako je potrebno.

Uređivač predloška e-pošte

Uređivač šablona e-pošte se prikazuje ako je opcija poboljšana e-pošta uređivač šablona je onemogućena.

1. Umetnite dinamički tekst: Koristite dinamički tekst za temu i telo e-poruke.
2. Tema: Unesite ili promenite temu e-poruke.
3. Novi prilog: Dodajte jedan ili više priloga u predložak, ako je potrebno.

Pogledajte i ovo

Personalizovanje sadržaja umetanjem dinamičkog teksta
Podešavanje poboljšane e-pošte
Razumevanje iskustva e-pošte