Deli putem

Često postavljana pitanja za Copilot bezbednost podataka i privatnost za Dinamics KSNUMKS i Power Platform

Copilot za Dinamics KSNUMKS i Power Platform funkcije prate skup osnovnih bezbednosnih i privatnih praksi i Microsoft Responsible AI Standard. Dynamics 365 i Power Platform podaci su zaštićeni sveobuhvatnim kontrolama usaglašenosti, bezbednosti i privatnosti koje su vodeće u delatnosti.

Copilot je izgrađen na Microsoft Azure OpenAI servisu i radi u potpunosti unutar Azure oblaka. Usluga Azure OpenAI nudi regionalnu dostupnost i filtriranje sadržaja odgovornog AI. Copilot koristi OpenAI modele sa svim bezbednosnim mogućnostima Microsoft Azure. OpenAI je nezavisna organizacija. Ne delimo vaše podatke sa OpenAI.

Funkcije usluge Copilot nisu dostupne u svim Azure geografskim oblastima i jezicima. U zavisnosti od toga gde se vaše okruženje hostuje, možda ćete morati da dozvolite premeštanje podataka između geografskih oblasti kako biste ih koristili. Za više informacija, pogledajte članke navedene pod Kretanje podataka preko geografskih područja.

Šta se dešava sa mojim podacima kada koristim Copilot?

Vi kontrolišete svoje podatke. Microsoft ne deli vaše podatke sa trećim stranama ukoliko niste dali dozvolu za to. Pored toga, mi ne koristimo vaše podatke o klijentima za obuku usluge Copilot ili njenih funkcija veštačke inteligencije ako nam niste dali saglasnost da to radimo. Copilot se pridržava postojećih dozvola i smernica za podatke, a njegovi odgovori vama se zasnivaju samo na podacima kojima vi lično imate pristup. Za više informacija o tome kako možete kontrolisati svoje podatke i kako se vaši podaci obrađuju, pogledajte članke navedene u Copilot u aplikacijama Dinamics KSNUMKS i Power Platform.

Copilot nadgleda da li postoji zloupotreba ili štetna upotreba usluge sa prolaznom obradom. Mi ne čuvamo niti sprovodimo direktan pregled unosa i izlaza usluge Copilot u svrhe nadgledanja zloupotreba.

Kako Copilot koristi moje podatke?

Svaka usluga ili funkcija koristi Copilot na osnovu podataka koje vi date ili koje konfigurišete da ih Copilot obrađuje.

Vaši odzivi (unosi) i odgovori usluge Copilot (izlazi ili rezultati):

Saznajte više o privatnosti i sigurnosti OpenAI podataka AzureService-a. Da biste saznali više o tome kako Microsoft štiti i koristi vaše podatke uopšteno, pročitajte našu Izjavu o privatnosti.

Gde idu moji podaci?

Kompanija Microsoft se zasniva na poverenju. Posvećeni smo bezbednosti, privatnosti i usaglašenosti u svemu što radimo, a naš pristup veštačkoj inteligenciji se ne razlikuje. Podaci o korisnicima, uključujući unose i izlaze usluge Copilot, skladište se u okviru granice poverenja usluge Microsoft Cloud.

U nekim slučajevima, kao što su funkcije koje pokreće Bing i dodatne komponente kopilota nezavisnih proizvođača mogu da se prenesu izvan granice poverenja usluge Microsoft Cloud.

Može li Copilot da pristupi šifrovanom sadržaju?

Podaci se dostavljaju usluzi Copilot na osnovu nivoa pristupa trenutnog korisnika. Ako korisnik ima pristup šifrovanim podacima u sistemu Dynamics 365 i Power Platform, a korisnik ih dostavi usluzi Copilot, Copilot im može pristupati.

Kako Copilot štiti podatke klijenata?

Microsoft je jedinstveno pozicioniran da isporučuje veštačku inteligenciju spremnu za velika preduzeća. Copilot pokreće usluga Azure OpenAI Service i usklađen je sa našim postojećim obavezama vezanim za privatnost, bezbednost i regulativu prema našim klijentima.

  • Izgrađen na Microsoftovom sveobuhvatnom pristupu sigurnosti, privatnosti i usklađenosti. Copilot je integrisan u Microsoft usluge kao što su Dynamics 365 i Power Platform i nasleđuje njihove smernice i procese za bezbednost, privatnost i usaglašenost, poput višestruke potvrde identiteta i granica usaglašenosti.

  • Višestruki oblici zaštite štite organizacione podatke. Tehnologije na strani usluge šifruju organizacioni sadržaj na rest-u i u tranzitu radi robusne bezbednosti. Veze su zaštićene protokolom Transport Layer Security (TLS), a prenos podataka između sistema Dynamics 365 i Power Platform sa Azure OpenAI se odvija preko Microsoft mreže okosnice, obezbeđujući kako pouzdanost, tako i bezbednost. Saznajte više o enkripciji u Microsoft Cloud-u.

  • Dizajniran da zaštiti vaše podatke i na nivou stanara i na nivou životne sredine. Znamo da curenje podataka brine klijente. Microsoft AI modeli nisu obučeni i ne uče od vaših podataka o zakupcima ili vaših odziva, osim ako administrator zakupca nije dao saglasnost za deljenje podataka sa nama. U okviru svojih okruženja možete da kontrolišete pristup putem dozvola koje ste podesili. Mehanizmi za potvrdu identiteta i autorizaciju razdvajaju zahteve zajedničkom modelu između zakupaca. Copilot koristi podatke kojima samo vi možete da pristupite, koristeći istu tehnologiju koju godinama koristimo za obezbeđivanje podataka klijenta.

Da li su odgovori usluge Copilot uvek zasnovani na činjenicama?

Kao i kod bilo koje generativne AI, Copilot odgovori nisu 100% činjenični. Iako nastavljamo da unapređujemo odgovore na upite zasnovane na činjenicama, i dalje bi trebalo da koristite svoje rasuđivanje i pregledate rezultate pre nego što ih pošaljete drugima. Copilot obezbeđuje korisne radne verzije i rezimee koji će vam pomoći da uradite više, ali je potpuno automatski. Uvek imate priliku da pregledate sadržaj koji je generisala veštačka inteligencija.

Naši timovi rade na proaktivnom rešavanju pitanja kao što su dezinformacije i dezinformacije, blokiranje sadržaja, bezbednost podataka i promocija štetnog ili diskriminatornog sadržaja, u skladu sa našim principima odgovorne veštačke inteligencije.

Takođe nudimo smernice u okviru korisničkog iskustva da bismo pojačali odgovornu upotrebu sadržaja i predloženih radnji koje je generisala veštačka inteligencija.

  • Uputstva i uputstva. Kada koristite uslugu Copilot, odzivi i drugi elementi uputstava vas podsećaju da pregledate i u redite odgovore prema potrebi i da ručno proverite činjenice, podatke i tekst radi tačnosti pre nego što koristite sadržaj koji je generisala veštačka inteligencija.

  • Citirani izvori. Tamo gde je to primenljivo, Copilot citira svoje izvore informacija, bilo javne ili interne, tako da možete sami da ih pregledate kako biste potvrdili njegove odgovore.

Više informacija potražite u članku Najčešća pitanja o odgovornom AI za vaš proizvod na platformi Microsoft Learn.

Kako Copilot blokira štetan sadržaj?

Azure OpenAI Service uključuje sistem filtriranja sadržaja koji radi zajedno sa osnovnim modelima. Modeli filtriranja sadržaja za kategorije Mržnja i pravičnost, Seksualni sadržaj, Nasilje i Samopovređivanje su posebno obučene i testirane na različitim jezicima. Ovaj sistem funkcioniše tako što se i odziv za unos i odgovor pokrenu kroz modele klasifikacije koji su dizajnirani da identifikuju i blokiraju izlaz štetnog sadržaja.

Šteta vezana za mržnju i pravičnost odnosi se na bilo koji sadržaj koji koristi pogrdan ili diskriminatorni jezik zasnovan na atributima kao što su rasa, etnička pripadnost, nacionalnost, rodni identitet i izražavanje, seksualna orijentacija, religija, imigracioni status, status sposobnosti, lični izgled i veličina tela. Pravičnost se bavi osiguravanjem da AI sistemi tretiraju sve grupe ljudi ravnopravno bez doprinosa postojećim društvenim nejednakostima. Seksualni sadržaj uključuje diskusije o ljudskim reproduktivnim organima, romantičnim vezama, djelima prikazanim u erotskim ili ljubaznim terminima, trudnoći, fizičkim seksualnim činovima, uključujući i one koji su prikazani kao napad ili prisilni čin seksualnog nasilja, prostitucije, pornografije i zlostavljanja. Nasilje opisuje jezik koji se odnosi na fizičke radnje koje imaju za cilj da povrede ili ubiju, uključujući akcije, oružje i srodne entitete. Jezik samopovređivanja odnosi se na namerne radnje koje imaju za cilj da se povrede ili ubiju.

Saznajte više o filtriranju OpenAI sadržaja Azure.

Da li Copilot blokira brza ubacivanja (napade džejlbrejkovanjem)?

Jailbreak napadi su korisničke upute koje su dizajnirane da izazovu generativni AI model da se ponaša na načine na koje je obučen da ne ili krši pravila koja mu je rečeno da prate. Usluge širom sistema Dynamics 365 i Power Platform su obavezne za zaštitu od ubacivanja odziva. Saznajte više o napadima na jailbreak i kako koristiti Azure AI Content Safety da biste ih otkrili.

Da li Copilot blokira indirektna ubacivanja upita (indirektne napade)?

Indirektni napadi, koji se nazivaju i indirektni brzi napadi ili napadi brzim ubrizgavanjem u više domena, potencijalna su ranjivost u kojoj treće strane postavljaju zlonamerne instrukcije unutar dokumenata kojima generativni AI sistem može pristupiti i obraditi. Usluge širom sistema Dynamics 365 i Power Platform su obavezne da štite od indirektnog ubacivanja odziva. Saznajte više o indirektnim napadima i kako koristiti Azure AI Content Safeti da biste ih otkrili.

Kako Microsoft testira i proverava kvalitet usluge Copilot, uključujući zaštitu od ubrizgavanja odziva i zasnovane odgovore?

Svaka nova iteracija Copilot proizvoda i jezičkog modela pre plasiranja moraju da prođu interni pregled odgovornog AI. Pre objavljivanja koristimo proces pod nazivom „crveno udruživanje“ (u kojem tim simulira neprijateljski napad, pronalazeći i iskorišćavajući slabosti kako bismo pomogli organizaciji da poboljša svoju odbranu) da procenimo potencijalne rizike u štetnom sadržaju, scenarijima džejlbrejkovanja i zasnovanim odgovorima. Nakon objavljivanja, koristimo automatizovano testiranje i ručne i automatizovane alatke za procenu kvaliteta odgovora usluge Copilot.

Kako Microsoft poboljšava modela osnove i meri poboljšanja u zasnovanim odgovorima?

U kontekstu AI, posebno AI koji se bavi jezičkim modelima poput onog na kojem se zasniva Copilot, uzemljenje pomaže AI da generiše odgovore koji su relevantniji i imaju smisla u stvarnom svetu. Zasnivanje pomaže da se osigura da se odgovori veštačke inteligencije zasnivaju na pouzdanim informacijama i da su što precizniji i relevantniji. Metrike zasnovanih odgovora procenjuju koliko su tačno činjenice navedene u zasnovanom sadržaju koji je dostavljen modelu zastupljene u konačnom odgovoru.

Modeli fondacije kao što GPT-4 su poboljšani tehnikama pronalaženja proširene generacije (RAG). Ove tehnike omogućavaju modelima da koriste više informacija nego za šta su obučeni za razumevanje scenarija korisnika. RAG radi tako što prvo identifikuje podatke koji su relevantni za scenario, slično tome kako pretraživač identifikuje veb-stranice koje su relevantne za termine za pretragu korisnika. On koristi više pristupa da bi identifikovao sadržaj koji je relevantan za odzive korisnika i trebalo bi da se koristi za zasnivanje odgovora. Pristupi obuhvataju pretraživanje u odnosu na različite tipove indeksa, kao što su obrnuti indeksi koji koriste tehnike pribavljanja informacija kao što su podudaranje termina ili vektorski indeksi koji koriste vektorska poređenja udaljenosti za semantičku sličnost. Nakon što identifikuje relevantna dokumenta, RAG prenosi podatke modelu zajedno sa trenutnim razgovorom, dajući modelu više konteksta da bolje razume informacije koje već ima i generiše odgovor koji je utemeljen u stvarnom svetu. Na kraju, RAG proverava odgovor da bi se uverio da ga podržava izvorni sadržaj koji je dostavio modelu. Funkcije generativne veštačke inteligencije usluge Copilot inkorporiraju RAG na više načina. Jedan od primera je ćaskanje sa podacima koji se koriste, gde se robot za ćaskanje zasniva na sopstvenim izvorima podataka klijenta.

Drugi metod za poboljšanje temeljnih modela poznat je kao fino podešavanje. Veliki skup podataka parova odgovora na upite prikazuje se osnovnom modelu kako bi se njegova originalna obuka uvećala novim uzorcima koji su usmereni na određeni scenario. Model se zatim može primeniti kao zaseban model – onaj koji je precizno podešen za taj scenario. Iako se kod zasnivanja radi o tome da znanje veštačke inteligencije bude relevantan za stvarni svet, kod finog podešavanja se radi o tome da znanje veštačke inteligencije bude konkretnije za određeni zadatak ili domen. Microsoft koristi precizno podešavanje na više načina. Na primer, koristimo kreiranje Power Automate tokova iz opisa prirodnog jezika koje je obezbedio korisnik.

Da li Copilot ispunjava zahteve vezane za regulatornu usaglašenost?

Microsoft Copilot je deo Dynamics 365 i Power Platform ekosistema i ispunjava iste zahteve za regulatornu usaglašenost. Za više informacija o regulatornim sertifikatima Microsoft usluga, idite na Service Trust Portal. Pored toga, Copilot se pridržava naše posvećenosti odgovornoj AI, koja se sprovodi u akciji kroz naš Responsible AI Standard. Kako se budu razvijali propisi vezani za veštačku inteligenciju, Microsoft nastavlja da se prilagođava i odgovara na nove zahteve.

Saznajte više o dostupnosti Dinamics KSNUMKS i Copilot-a Power Platform, lokacijama podataka o klijentima i usklađenosti sa globalnim, regionalnim i industrijskim zahtevima za upravljanje podacima.

Saznajte više

Copilot u Dynamics 365 aplikacijama i usluzi Power Platform

Proizvod Funkcija Da li su nadgledana okruženja obavezna? Kako se isključuje funkcija
AI Builder Scenariji u pregledu No Scenariji u pregledu
Copilot Studio AI opšte znanje No Copilot Studio Bezbednost i upravljanje
Copilot Studio Kreirajte i uređujte teme pomoću Copilot-a No Copilot Studio Bezbednost i upravljanje
Copilot Studio Generativne akcije No Copilot Studio Bezbednost i upravljanje
Copilot Studio Generativni odgovori No Copilot Studio Bezbednost i upravljanje
Dynamics 365 Business Central Sve (Pogledajte kompletnu listu na aka.ms/bcAI.) No Aktivirajte funkcije
Dynamics 365 Customer Insights - Data Kreirajte segmente sa Copilot za Customer Insights - Data (pregled) Ne Customer Insights - Data ima sopstvenu zastavicu za sve svoje Copilot funkcije koje podržava Azure OpenAI.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights - Data Pregled izveštaja o pripremi podataka (pregled) Ne Customer Insights - Data ima sopstvenu zastavicu za sve svoje Copilot funkcije koje podržava Azure OpenAI.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights - Data Dobijte odgovore na pitanja o mogućnostima iz Copilot-a (pregled) Ne Customer Insights - Data ima sopstvenu zastavicu za sve svoje Copilot funkcije koje podržava Azure OpenAI.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights (podaci) Imajte dijalog sa podacima koristeći Copilot u Customer Insights Ne Customer Insights - Data ima sopstvenu zastavicu za sve svoje Copilot funkcije koje podržava Azure OpenAI.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights - Data Pogledaj konfiguraciju sistema Ne Customer Insights - Data ima sopstvenu zastavicu za sve svoje Copilot funkcije koje podržava Azure OpenAI.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Data
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Copilot vam pomaže da naučite i učinite više (pregled) Ne Da li je ovaj kopilot dostupan u vašem okruženju određuju Power Platform postavke administratora. Naučite kako da dodate Copilot za aplikacije zasnovane na modelu.


Ova mogućnost je "kopilot aplikacije u Customer Insights - Journeys" i zato je omogućena u Power Platform admin centru. Saznajte više: Odgovorna AI FAK
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Kreirajte putovanja koristeći AI pomoć Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Osvežite i usavršite svoju poruku Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Stilizujte svoje e-poruke sa temama uz pomoć AI Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ciljajte prave kupce koristeći pomoć za upit

 Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Koristite AI da biste pokrenuli kreiranje e-pošte Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Koristite slike u svom sadržaju Ne Customer Insights - Journeys ima sopstvene zastavice za funkcije usluge Copilot.

Saznajte više: Dajte saglasnost za korišćenje Copilot u Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Service Sastavite e-poštu No Upravljajte Copilot funkcijama u korisničkom servisu
Dynamics 365 Customer Service Nacrtajte odgovor za ćaskanje No Upravljajte Copilot funkcijama u korisničkom servisu
Dynamics 365 Customer Service Odgovorite na pitanja No Upravljajte Copilot funkcijama u korisničkom servisu
Dynamics 365 Customer Service Sumirajte slučaj i razgovor No Upravljajte Copilot funkcijama u korisničkom servisu
Power Apps Izgradite aplikacije kroz razgovor No Upravljajte podešavanjima funkcija
Power Apps Pomoć kopilota za popunjavanje obrazaca u aplikacijama zasnovanim na modelu Ne Upravljajte podešavanjima funkcija
Power Apps Nacrt dobro napisan, unosni tekst sa Copilotom Ne, premijum korisnička licenca Nacrt dobro napisan, unosni tekst sa Copilotom
Power Apps Ekcel u tabelu Ne Upravljajte podešavanjima funkcija
Power Apps Koristite prirodni jezik za uređivanje aplikacije pomoću Copilot panela Ne Upravljajte podešavanjima funkcija
Power Automate Copilot u oblaku tokova na početnoj stranici i u dizajneru (Pogledajte Početak rada sa Copilot-om u tokovima oblaka za detalje.) Ne Obratite se podršci da biste izvršili PowerShell skriptu.
Power Pages Sve (Pogledajte pregled Copilot u Power Pages za detalje.) Ne Isključite kopilota u Power Pages

Saznajte više na Često postavljana pitanja za opciono deljenje podataka za Copilot AI funkcije u Dinamics KSNUMKS i Power Platform.

Regionalna i jezička dostupnost

Copilot međunarodna dostupnost

Premeštanje podataka po geografskim oblastima

Bezbednost u kompaniji Microsoft

Privatnost u kompaniji Microsoft

Microsoft Izjava o privatnosti

Odgovorni AI