Napomena
Pristup ovoj stranici zahteva autorizaciju. Možete pokušati da se prijavite ili da promenite direktorijume.
Pristup ovoj stranici zahteva autorizaciju. Možete pokušati da promenite direktorijume.
Merenje poslovne vrednosti u Power Platform je važan aspekt obezbeđivanja uspeha i povrata investicije. Power Platform obezbeđuje platformu sa niskim kodom ili bez koda za izgradnju aplikacija, automatizaciju zadataka, pojednostavljenje poslovnih procesa i unošenje AI u vaša rešenja. Ove mogućnosti mogu doneti značajne koristi i važno je pratiti i meriti vrednost poslovanja koje platforma isporučuje.
Zašto meriti vrednost?
Zašto je merenje vrednosti važno? To je pokretačka snaga iza vaših tehnoloških investicija, osiguravajući da je svaka inicijativa svrsishodna, usklađena sa strateškim ciljevima i informisana podacima.
- Vožnja zajednička svrha: Merenje vrednosti daje jasnu svrhu odgovaranjem na osnovno pitanje: Zašto to radimo? To daje smisao vašim tehnološkim investicijama, osiguravajući da projekti imaju definisane i smislene ciljeve. Ova jasnoća pretvara neizvesnost o tome kako izgleda uspeh u jasan cilj koji vodi akcije, daje prioritete karakteristikama i održava sve usklađene.
- Strateško usklađivanje: Merenje vrednosti osigurava da Power Platform su inicijative usklađene sa širim strateškim ciljevima poslovanja. Ovo usklađivanje pomera tehnološke inicijative od izolovanih napora do direktne podrške onome što je posao identifikovao kao važno, osiguravajući da svaki projekat doprinosi ukupnoj misiji.
- Informisano donošenje odluka: Merenje poslovne vrednosti vas opremi sa potrebnim informacijama za donošenje informisanih odluka o tehnološkim investicijama. Poslovna vrednost nije samo metrika; To je strateški kompas koji se usklađuje sa organizacionim ciljevima, optimizuje raspodelu resursa i osnažuje odluke zasnovane na podacima. Ova promena pomera donošenje odluka od toga da se zasniva na intuiciji ili subjektivnim mišljenjima da se oslanja na konkretne podatke u vezi sa performansama, zadovoljstvo i isplativost.
Poslovna vrednost platforme se često posmatra kroz dva objektiva: IT prednosti i vrednost rešenja koja rade na njemu. Iz IT perspektive, osnovne prednosti uključuju smanjenje troškova razvoja i održavanja, potrošnje licenci koje nisu Microsoftove i tehničkog duga.
Power Platform Rešenja obično pomažu u poboljšanju jednog ili više pokretača poslovne vrednosti, kao što su:
- Poboljšanje performansi: Rešenja koja pomažu preduzećima da poboljšaju svoju operativnu efikasnost i efektivnost, poboljšaju rezultate i povećaju zadovoljstvo zaposlenih i kupaca. Vidimo merljiv uticaj u ključnim pokazateljima učinka (KPI) kao što su rast prodaje, vreme izlaska na tržište i poboljšano zadovoljstvo kupaca.
- Direktne ili indirektne uštede troškova: Rešenja koja pomažu organizacijama da smanje svoje operativne troškove automatizacijom ručnih procesa, smanjenjem grešaka i poboljšanjem korišćenja resursa. Oni takođe mogu pomoći organizacijama da indirektno uštede novac poboljšanjem kvaliteta proizvoda ili usluga, kao što je smanjenje papira, goriva ili drugih resursa.
- Ublažavanje rizika: Rešenja koja pomažu organizacijama da ublaže rizike poboljšanjem bezbednosti podataka, obezbeđivanjem usklađenosti sa regulatornim zahtevima i smanjenjem grešaka kao što su prekidi procesa i povrede podataka.
- Poslovna transformacija: Rešenja koja pomažu organizacijama da transformišu svoje poslovanje i poslovne modele. Ova rešenja mogu uključivati omogućavanje preduzećima da se prilagode promenljivim tržišnim uslovima, uvedu nove proizvode ili usluge ili zamene stare nasleđene sisteme.
Materijalna i nematerijalna vrednost
Razumevanje materijalne i nematerijalne vrednosti je važno da bi se u potpunosti shvatile prednosti investicija.
Opipljiva vrednost se odnosi na merljive ishode kao što su ušteda troškova, povećana produktivnost i brže vreme izlaska na tržište za rešenja. Ovi ishodi se često kvantifikuju kroz metrike i finansijske izveštaje i pružaju jasne dokaze o uticaju platforme.
Nematerijalna vrednost obuhvata prednosti koje se ne mogu lako meriti, ali su jednako važne, kao što su poboljšano zadovoljstvo zaposlenih, poboljšana saradnja i kultura inovacija.
Prepoznavanje obe vrste vrednosti omogućava organizacijama da donose informisane odluke, opravdavaju investicije i podstiču holistički pristup digitalnoj transformaciji.
Evo nekoliko primera materijalne i nematerijalne vrednosti:
Opipljiva vrednost | Nematerijalna vrednost |
---|---|
Rast prihoda ($) | Ublažavanje rizika i usklađenost |
Smanjeni troškovi održavanja ($) | Manje poremećaja |
Smanjena papirologija i admin ($) | Poboljšano iskustvo zaposlenih |
Optimizacija resursa (%) | Poboljšana bezbednost podataka |
Razmislite kako možete meriti i prijaviti i opipljivu i nematerijalnu vrednost. Pogledajte primere merenja i pitanja koja će voditi vašu procenu.
Poboljšanja performansi i direktne ili indirektne uštede troškova
Možete meriti kako Power Platform rešenja poboljšavaju postojeće procese na nekoliko načina.
Mera | Opis |
---|---|
Ušteda vremena i troškova | Jedan od načina da se izmeri poboljšanje operativne efikasnosti je izračunavanje uštede vremena i troškova postignute implementacijom automatizovanog procesa. Uporedite vreme potrebno za završetak zadatka pre i posle automatizacije, kao i povezane troškove kao što su rad, materijali i oprema. Izračunajte uštede na osnovu ušteđenih sati nedeljno ili mesečno, smanjenje grešaka i uštede troškova po zadatku. |
Smanjenje grešaka | Jedan od načina za merenje poboljšanja efikasnosti je procena stope greške. Automatizovani procesi su dizajnirani da minimiziraju greške. Praćenje broja grešaka pre i posle implementacije je dobar način za merenje poboljšanja performansi. |
Poboljšanja produktivnosti | Možete meriti poboljšanja produktivnosti automatizovanih procesa upoređivanjem izlaza postignutog pre i posle implementacije. Uključite broj završenih zadataka ili količinu posla završenog u određenom vremenskom periodu. |
Primeri pitanja za procenu poboljšanja performansi i uštede troškova
Evo primera pitanja koja možete postaviti da biste uspostavili uštedu vremena i troškova, smanjenje grešaka i poboljšanja produktivnosti:
- Koje je prosečno vreme bilo potrebno da se ovaj proces završi pre automatizacije, a koje je prosečno vreme potrebno sada kada je automatizovan?
- Šta bi značilo da se proces završi brže sa manje grešaka?
- Šta biste uradili sa oslobođenim vremenom?
- Koliko novca ste potrošili na troškove rada za ovaj proces pre automatizacije, a koliko ste uštedeli od kada je automatizovan?
- Možete li dati bilo kakve primere grešaka ili grešaka koje su se dogodile tokom ovog procesa pre automatizacije, i kako je automatizacija pomogla da se smanje ili eliminišu te greške?
- Koliki je trenutni obim posla koji se bavi automatizovanim procesom u poređenju sa prethodnim, ručnim procesom?
- Kako je automatizovani proces poboljšao brzinu kojom se zadaci završavaju?
- Postoje li primeri zadataka koji su bili dugotrajni ili teški za ručno dovršavanje, a koji su olakšani i brži automatizacijom?
Ublažavanje rizika
Možete meriti uticaj novog rešenja na ublažavanje rizika na nekoliko načina.
Mera | Opis |
---|---|
Smanjenje rizika | Identifikujte rizike koje je rešenje dizajnirano da ublaži i prati broj incidenata ili problema vezanih za te rizike pre i posle implementacije. Takođe možete izračunati finansijski uticaj ovih incidenata i uporediti troškove pre i posle implementacije. |
Poboljšanje usaglašenosti | Ako je novo rešenje dizajnirano da poboljša usklađenost, izmerite uticaj procenom stope usklađenosti pre i posle implementacije. Identifikujte propise ili standarde koje je rešenje dizajnirano da bude u skladu sa i pratite stopu usklađenosti tokom vremena. |
Vreme odziva na incident | Uporedite vreme potrebno za identifikaciju izvora problema tokom vremena potrebnog za rešavanje problema pre i posle implementacije. |
Primjeri pitanja za procjenu ublažavanja rizika
Evo primera pitanja koja možete postaviti da biste uspostavili smanjenje rizika, poboljšanje usklađenosti i vreme odziva na incidente:
- Kako je rešenje Power Platform pomoglo da se smanji verovatnoća grešaka ili grešaka koje se javljaju u procesu ili funkciji koju podržava?
- Kako je rešenje Power Platform pomoglo da se povećaju mere bezbednosti i usklađenosti za proces ili funkciju koju podržava?
- Postoje li primeri situacija u kojima je rešenje Power Platform pomoglo da se identifikuju ili ublaže rizici i problemi pre nego što su postali značajni problemi?
- Koje je bilo prosečno vreme odziva za incidente pre nego što je rešenje razvijeno Power Platform , i kako se to upoređuje sa trenutnim prosečnim vremenom odziva?
Poslovna transformacija
Mnoge različite metrike mogu se koristiti za merenje uticaja novih rešenja na transformaciju poslovanja. Najprikladnije metrike zavise od specifične aplikacije ili procesa koji se sprovodi i ciljeva inicijative za transformaciju poslovanja. Evo nekih uobičajenih metoda:
Mera | Opis |
---|---|
Poboljšanje efikasnosti | Procijenite poboljšanje efikasnosti postignuto implementacijom rješenja upoređujući vrijeme potrebno za završetak zadatka ili procesa prije i nakon implementacije. |
Povećanje prihoda | Jedan od načina da se izmeri uticaj nove aplikacije ili procesa je analiza uticaja na prihode, pre i posle implementacije. |
Produktivnost zaposlenih | Procijenite produktivnost zaposlenih prije i nakon implementacije upoređivanjem postignutih rezultata ili praćenjem vremena potrebnog za završetak zadatka. |
Ukupni troškovi vlasništva (TCO) | Za lokalni ili in-house sistem, procenite ukupne troškove vlasništva. Ova procena uključuje sve troškove vezane za posedovanje, rad i održavanje sistema tokom njegovog životnog veka. Na primer, uključuju troškove hardvera i softvera, troškove održavanja, troškove energije i hlađenja, osoblje, zastoje i troškove zamene. Ovi troškovi se onda mogu uporediti sa troškovima Power Platform. |
Zadovoljstvo zaposlenih | Koristite ankete, intervjue, fokusne grupe i analitiku za merenje uspeha novog sistema ili procesa. Kombinacija ovih metoda će pružiti sveobuhvatan pogled na zadovoljstvo zaposlenih pre i nakon implementacije novog sistema ili procesa. |
Primjeri pitanja za procjenu poslovne transformacije
Evo primera pitanja koja možete postaviti da biste uspostavili poboljšanje efikasnosti, povećane prihode, povećanje produktivnosti zaposlenih i TCO:
- Koliko je vremena za završetak određenog zadatka ili procesa smanjeno od implementacije rešenja Power Platform ?
- Da li možete da završite više zadataka u istom vremenskom periodu od implementacije rešenja Power Platform ?
- Da li je broj grešaka ili nedostataka smanjen od primene rešenja Power Platform ?
- Da li je tim bio u stanju da doslednije ispuni rokove od kada je rešenje implementirano Power Platform ?
- Da li je tim bio u stanju da preuzme dodatne zadatke ili odgovornosti od kada je rešenje implementirano Power Platform ?
- Koji su tekući troškovi održavanja lokalnog sistema, uključujući ažuriranja softvera, hardver i tehničku podršku?
Ostale mere poslovne vrednosti
Opšti poslovni pokretači pružaju jaku osnovu za procenu efikasnosti Power Platform rešenja. Dodatne mere pomažu da se obezbedi sveobuhvatniji i nijansiraniji pogled na performanse.
Sledeća tabela navodi ove mere zajedno sa primerima pitanja.
Mera | Opis | Primeri pitanja |
---|---|---|
Reputacija brenda | Percepcija koju ljudi imaju o proizvodima, uslugama i vrednostima kompanije. |
|
Veštine i sposobnosti zaposlenih | Veštine i znanja koje poseduje radna snaga kompanije, što može doprineti uspehu i rastu kompanije. |
|
Inovacija | Sposobnost kompanije da razvije nove proizvode, usluge ili poslovne modele koji zadovoljavaju promenljive zahteve tržišta ili stvaraju nove tržišne mogućnosti. |
|
Vreme za tržište | Količina vremena koje je potrebno kompaniji da razvije i pokrene novi proizvod ili uslugu, što može uticati na sposobnost kompanije da uhvati tržišni udeo i ostvari prihod. |
|
Konkurentska prednost | Jedinstvene prednosti i mogućnosti kompanije koja ga izdvaja od svojih konkurenata i može mu dati prednost na tržištu. |
|
Zadovoljstvo zaposlenih | Stepen do kojeg se zaposleni osećaju ispunjeno, motivisano i angažovano u svom poslu, što može uticati na produktivnost, zadržavanje i ukupni poslovni uspeh. |
|
Raznolikost i inkluzija | Stepen u kojem radna snaga kompanije odražava raznolikost šire zajednice i napore kompanije da stvori inkluzivnu kulturu koja vrednuje i podržava sve zaposlene. |
|
Pristupačnost | Stepen do kojeg proizvodi, usluge i objekti kompanije mogu da koriste ljudi sa specifičnim potrebama. |
|
Životna sredina i održivost | Posvećenost kompanije da smanji svoj uticaj na životnu sredinu i njene napore da promoviše održive poslovne prakse koje balansiraju ekonomske, socijalne i ekološke ciljeve. |
|
Uskladite se sa KPI-jevima i OKR-ovima organizacije
Uskladite poslovnu vrednost Power Platform rešenja sa ključnim pokazateljima učinka organizacije (KPI), ciljevima i ključnim rezultatima (OKR) kako biste maksimizirali uticaj rešenja.
Usklađivanje Power Platform rešenja sa KPI-jevima i OKR-ovima osigurava da se organizacije bave najkritičnijim poslovnim potrebama i imaju značajan uticaj. Ova strategija pomaže višim liderima i donosiocima odluka da rješenja vide Power Platform kao vrijedne investicije, što olakšava odobravanje raspodjele resursa. Na raspolaganju su različiti alati i kalkulatori, uključujući alat za poslovnu vrednost, zaostatak za inovacije i aplikaciju Automation Project.
Kako komunicirati poslovnu vrednost
Različita publika ima različite perspektive o poslovnoj vrednosti, zbog čega je važno prilagoditi svoju komunikaciju svakoj grupi. Na primer:
- IT odeljenje: Fokusirajte se na sajber bezbednost, skalabilnost i usvajanje tehnologije.
- Odeljenje za finansije: Istaknite uštede troškova, finansijski ROI i opravdanje investicija.
- Odeljenje marketinga: Naglasite angažman kupaca i reputaciju brenda.
- Odeljenje za operacije: Naglasite efikasnost procesa, produktivnost i smanjeno vreme zastoja.
Analiza publike
Iako je komunikacija vrednosti važna, prilagođavanje poruke publici je još važnije. Analizirajte svoju publiku tako što ćete razumeti ko su ključni akteri, njihove uloge i odgovornosti i njihove preferirane metode primanja informacija. Ciljanje vaše poruke obezbeđuje efikasnu komunikaciju i stvara jaku vezu sa vašom publikom.
Uzmite ovaj pristup:
- Publika: Identifikujte zainteresovane strane.
- Uloge i odgovornosti: Utvrdite koje informacije su relevantne za njihovu ulogu.
- Preferencija komunikacije: Izaberite kanale komunikacije koji će ih najbolje doći.
- Interesi i zabrinutosti: Uskladite poruku sa njihovim interesima kako biste podstakli kupovinu.
- Nivo znanja: Podesite nivo tehničkih detalja kako bi odgovarao njihovom razumevanju.
Uzimajući u obzir ove faktore, postižete poboljšani angažman, povećan kredibilitet, jače veze i veću kupovinu i podršku vaših zainteresovanih strana.
Koji okvir možemo koristiti za merenje vrednosti?
Da biste izgradili robustan okvir Power Platform za merenje poslovne vrednosti, sledite ovaj strukturirani pristup kako biste osigurali usklađenost sa ciljevima i ciljevima vaše organizacije. Evo ključnih koraka:
- Centralizujte ciljeve i ciljeve: Počnite jasnim definisanjem ciljeva i ciljeva za vašu organizaciju, odeljenja, poslovne jedinice ili funkcije. Shvatite šta svaka grupa pokušava da postigne. Na primer, cilj može biti poboljšanje zadovoljstva kupaca ili povećanje operativne efikasnosti.
- Identifikujte relevantne metrike: Izaberite metrike koje se direktno usklađuju sa ciljevima koje ste naveli. Ove metrike će poslužiti kao merila za merenje napretka. Razmislite o korišćenju metrika kao što su vreme, stopa, skala, broj ili procenat. Na primer, možete postaviti cilj da "Smanjite zdravstvene i bezbednosne incidente za 50% u narednih dvanaest meseci."
- Prikupljanje i analiza podataka: Podaci su kamen temeljac merenja. Prikupite relevantne podatke za precizno merenje odabranih metrika. Zatim analizirajte ove podatke kako biste dobili uvide koji informišu donošenje odluka, pokazuju povrat investicije (ROI) i precizno izmere vrednost Power Platform rešenja. Ovaj korak uključuje korišćenje alata kao što su Power BI vizuelizacija i analiza podataka.
- Izveštavanje i prezentacija: Efikasno komunicirajte svoje nalaze. Razviti jasne i koncizne izveštaje koji ističu ključne uvide i uticaj Power Platform rešenja. Uverite se da su izveštaji prilagođeni potrebama vaše publike, bilo rukovodiocima, menadžerima ili članovima tima. Koristite vizuelna pomagala i rezimee kako bi informacije bile dostupne i zanimljive.
Napojnica
Alat za poslovnu vrednost je karakteristika početnog kompleta Centra izvrsnosti koji pruža sveobuhvatan okvir za efikasno hvatanje i komuniciranje vrednosti Power Platform rešenja. Alat vam omogućava da odredite ciljeve i ciljeve i vodi vlasnike aplikacija kroz strukturirani proces pripovijedanja kako bi analizirali uticaj njihovog rešenja na organizacioni strateški cilj.
Rezime
Merenje poslovne vrednosti Power Platform rešenja je važno jer pruža uvid u to kako ova rešenja doprinose ukupnom uspehu organizacije. Merenjem poslovne vrednosti, organizacije određuju kako njihovo ulaganje u Power Platform daje rezultate, doprinosi uspehu strategije digitalne transformacije organizacije i identifikuje mogućnosti za poboljšanje procesa, automatizaciju zadataka i optimizaciju resursa.
Ova uputstva vam pomažu da bolje razumete različite mere koje se mogu koristiti za definisanje vrednosti Power Platform rešenja. Postavljanje pitanja vlasnika procesa, fokusnih grupa, korisničkih grupa i proizvođača aplikacija pomaže vam da razumete potrebe korisnika, identifikujete uobičajene slučajeve upotrebe, procenite postojeća rešenja i pokažete povrat investicije zainteresovanim stranama.
Sledeći koraci
Ovaj članak se fokusira na vrednost merenja i komuniciranja poslovne vrednosti Power Platform rešenja. Zatim ćete želeti da usvojite kvalitativne i kvantitativne metode kako biste osigurali sveobuhvatnu evaluaciju. Saznajte više u Metode i alati za merenje poslovne vrednosti.
Nakon što ste izmerili poslovnu vrednost vaših Power Platform rešenja, napravite korak unazad i razmotrite širu sliku vašeg putovanja usvajanja sa vrednosnim igrama. Vrijednosne igre su strateške inicijative dizajnirane da maksimiziraju vrijednost koju isporučuje Power Platform.
Dobijanje izvršnog sponzora i izvršnog rukovodstva je od ključnog značaja za uspešno Power Platform usvajanje, posebno u velikim organizacijama. Naučite kako da dobijete izvršnog lidera da sponzoriše vaš projekat.