Upptäck hur kunder använder ditt program med Application Insights-trattar
Att förstå kundupplevelsen är av stor betydelse för ditt företag. Om ditt program omfattar flera steg måste du veta om kunderna går igenom hela processen eller avslutar processen någon gång. Utvecklingen genom en serie steg i ett webbprogram kallas för en tratt. Du kan använda Application Insights-tratttar för att få insikter om dina användare och övervaka stegvisa konverteringsfrekvenser.
Skapa tratten
Innan du skapar tratten bestämmer du vilken fråga du vill besvara. Du kanske till exempel vill veta hur många användare som visar startsidan, visa en kundprofil och skapa en biljett.
Så här skapar du en tratt:
På fliken Trattar väljer du Redigera.
Välj det översta steget.
Om du vill använda filter i steget väljer du Lägg till filter. Det här alternativet visas när du har valt ett objekt för det översta steget.
Välj sedan ditt andra steg och så vidare.
Anteckning
Trattarna är begränsade till högst sex steg.
Välj fliken Visa för att se trattresultatet.
Om du vill spara tratten för att visa vid ett annat tillfälle väljer du Spara längst upp. Använd Öppna för att öppna dina sparade trattar.
Trattfunktioner
Trattarna har följande funktioner:
- Om din app samplas visas en samplingsbanderoll. Om du väljer banderollen öppnas ett kontextfönster som förklarar hur du inaktiverar sampling.
- Välj ett steg om du vill se mer information till höger.
- Det historiska konverteringsdiagrammet visar konverteringsfrekvensen under de senaste 90 dagarna.
- Förstå användarna bättre genom att komma åt användarverktyget. Du kan använda filter i varje steg.