Skapa konsensus om innovationens affärsvärde

  • Artikel

Det första steget i utvecklingen av ny innovation är att identifiera hur innovationen kan driva affärsvärde. I den här övningen besvarar du en rad frågor som belyser vikten av att investera gott om tid när din organisation definierar affärsvärde.

Vad är affärsvärde?

Affärsvärde är en informell term som kan variera från företag till företag. Det är nettoförmånen för kunden och innehåller alla former av värde som bestämmer företagets långsiktiga hälsa och välbefinnande.

Kvalificeringsfrågor för att fastställa affärsvärde

Innan du utvecklar en lösning för affärsinnovation eller affärsvärde (i molnet eller lokalt) bör du verifiera dina kriterier för affärsvärde genom att svara på följande frågor:

  1. Vad är det definierade kundbehovet som du vill åtgärda med den här lösningen?
  2. Vilka möjligheter kommer den här lösningen att skapa för ditt företag?
  3. Vilka affärsresultat kommer den här lösningen att uppnå?
  4. Vilken av företagets motiveringar fungerar den här lösningen?

Om svaren på alla fyra frågorna är väldokumenterade kanske du inte behöver slutföra resten av den här övningen.

Som tur är kan du enkelt testa vilken dokumentation som helst. Konfigurera två korta möten för att testa både dokumentationen och organisationens interna anpassning. Bjud in engagerade affärsintressenter till ett möte och konfigurera ett separat möte med det engagerade utvecklingsteamet. Ställ de fyra frågorna till varje grupp och jämför sedan resultaten.

Dela inte den befintliga dokumentationen med något av teamen före mötet. Om det finns en sann justering bör medlemmarna i varje grupp referera till eller till och med recitera de vägledande hypoteserna.

Tips

Underlätta inte mötet. Det här testet är för att fastställa justeringen. Det är inte en justeringsgenereringsövning.

När du startar mötet påminner du deltagarna om att målet är att testa riktningsanpassningen till befintliga avtal inom teamet. Upprätta en tidsgräns på fem minuter för varje fråga. Ange en timer och stäng varje fråga efter fem minuter, även om deltagarna inte har kommit överens om ett svar.

Ta hänsyn till språken och intressena för varje grupp. Om testet ger svar som är riktningsanpassade bör du betrakta den här övningen som en seger. Du är redo att gå vidare till lösningsutveckling.

Om ett eller två av svaren är riktningsanpassade ska du inse att ditt hårda arbete lönar sig. Du är redan bättre anpassad än de flesta organisationer. Framtida framgångar är sannolikt med mindre fortsatta investeringar i anpassning. Granska vart och ett av följande avsnitt för att få idéer som kan hjälpa dig att skapa mer anpassning.

Om något av teamen inte kan svara på alla fyra frågor på 30 minuter kommer justeringen och övervägandena i följande avsnitt sannolikt att ha en betydande inverkan på den här insatsen och andra. Var noga med vart och ett av följande avsnitt.

Ta itu med helheten först

Cloud Adoption Framework följer en föreskriven väg genom fyra faser: strategi, planering, beredskap och implementering. Moln- och affärsinnovation passar in i implementeringsfasen i den här processen.

Svaren på de tredje och fjärde kvalfrågorna gäller resultat och motiveringar. När de här svaren är feljusterade missade din organisation något under strategifasen för molnimplementeringslivscykeln. Ett eller flera av följande scenarier är sannolikt inblandade:

  • Anpassningsmöjlighet: När affärsintressenter inte kan komma överens om motiveringar och affärsresultat relaterade till ett arbete med moln- och affärsinnovation är det ett symptom på en större utmaning. Övningarna i strategimetoden kan vara användbara för att utveckla anpassningen mellan affärsintressenter. Vi rekommenderar också att samma intressenter bildar ett molnstrategiteam som träffas regelbundet.

  • Kommunikationsmöjlighet: När utvecklingsteamet inte kan komma överens om motivationer och affärsresultat kan oenigheten vara ett symptom på strategiska kommunikationsluckor. Du kan snabbt lösa det här problemet genom att granska molnstrategin med molnimplementeringsteamet. Flera veckor efter granskningen bör teamet upprepa övningen att svara på kvalificeringsfrågor.

  • Prioriteringsmöjlighet: En molnstrategi är i grunden en hypotes på chefsnivå. De bästa molnstrategierna är öppna för iteration och feedback.

    Om molnimplementeringsteamet och molnstrategiteamet förstår strategin men fortfarande inte kan justera svaren på frågorna kan prioriteringarna vara feljusterade. Organisera en session med teamen. Den här sessionen kan hjälpa båda grupperna. Molnimplementeringsteamet börjar med att dela sina anpassade svar på kvalificeringsfrågorna. Därifrån kan en konversation mellan molnimplementeringsteamet och molnstrategiteamet lyfta fram möjligheter att bättre anpassa prioriteringar.

Dessa storbildsmöjligheter avslöjar ofta sätt att bättre anpassa den innovativa lösningen till molnstrategin. Den här övningen har ofta något av följande resultat:

  • Dessa konversationer kan hjälpa ditt team att förbättra organisationens molnstrategi och bättre representera viktiga kundbehov. En sådan ändring kan leda till bättre chefsstöd för ditt team.
  • De här konversationerna kan visa att ditt molnimplementeringsteam bör investera i en annan lösning. I det här fallet bör du överväga att migrera den här lösningen innan du fortsätter att investera i innovation. Alternativt kan dessa konversationer tyda på att du använder en medborgarutvecklarmetod för att testa affärsvärdet först. I båda fallen hjälper konversationerna ditt team att undvika att göra en stor investering med begränsad affärsavkastning.

Hantera lösningsjustering

Det är ganska vanligt att svaren på de första och andra frågorna är feljusterade.

Under de tidiga stadierna av idé och utveckling blir kundernas behov och affärsmöjligheter ofta ur linje. Många utvecklingsteam tycker att det är svårt att uppnå en balans mellan för mycket och för lite definition. Cloud Adoption Framework rekommenderar magra metoder som feedbackslingor för build-measure-learn för att besvara dessa frågor.

I följande lista visas möjligheter och metoder för att skapa justering:

  • Hypotesmöjlighet: Intressenter och utvecklingsteam kan ha för många förväntningar på en lösning. Orealistiska förväntningar kan vara ett tecken på att hypotesen är för vag. Följ vägledningen om att skapa med empati för kunder för att skapa en tydligare hypotes.

  • Skapa affärsmöjlighet: Teams kan vara feljusterade eftersom de inte är överens om hur de ska lösa kundernas behov. En sådan oenighet indikerar vanligtvis att en för tidig teknisk topp försenar teamet.

    För att hålla teamet fokuserat på kunden startar du den första iterationen och skapar en mvp (Minimum Viable Product) för att hantera en del av hypotesen. Mer information finns i Utveckla digitala uppfinningar.

  • Utbildningsmöjlighet: Båda teamen kan feljusteras eftersom de behöver djupa tekniska krav och omfattande funktionskrav. Detta behov kan leda till en möjlighet till utbildning i agila metoder. När teamkulturen inte är redo för smidiga processer kan det vara en utmaning att hålla jämna steg med marknaden.

    Utbildningsresurser om DevOps och agila metoder finns i:

Genom att följa Cloud Adoption Framework innovationsmetoden och verktygen för hantering av kvarvarande uppgifter i varje avsnitt i den här artikeln kan du skapa lösningsjustering.

Nästa steg

När du har justerat ditt affärsvärdeförslag och förmedlat det är du redo att börja skapa din lösning.

Gå tillbaka till innovationsövningarna för nästa steg