Ansök om 10-siffrig lång kod (10DLC) varumärkesregistrering och kampanjregistrering

Den här artikeln beskriver hur du registrerar ett varumärke och en kampanj för 10DLC-meddelanden (10-siffrig lång kod) i Azure Communication Services. Den här processen säkerställer efterlevnaden av transportörskraven och möjliggör tillförlitlig meddelandeleverans av hög kvalitet. Mer information om hur du fyller i registreringsformuläret finns i 10DLC-riktlinjer.

Förutsättningar

• En aktiv kommunikationstjänst-resurs..
• En berättigad prenumeration: Kontrollera berättigandet här.
• Företagsinformation: Information om ditt företag, till exempel företagets juridiska namn, skatte-ID och annan relevant information.
• Kampanjinformation: En beskrivning av användningsfallet och exempelmeddelanden som du planerar att skicka via 10DLC.

Schemavillkor

Du måste slutföra varumärkesregistreringen och få godkännande först. Sedan kan du fortsätta med kampanjregistrering.

1. Varumärkesregistrering kan ta 2 till 3 arbetsdagar att få godkännande.
2. Kampanjregistrering kan ta 3 till 5 arbetsdagar att få godkännande.

10DLC-registrering

Du måste ansöka om varumärkes- och kampanjregistrering innan du skaffar 10DLC-nummer för SMS. Om du tidigare skaffade ett 10DLC-nummer för samtal och vill aktivera det för SMS måste du först registrera varumärket och kampanjen och sedan associera numret. Det gör du genom att gå till bladet Regeldokument i din Azure Communication Services-resurs och välja Lägg till för att starta 10DLC-varumärkesregistreringsguiden och följa stegen.

STEG 1: Varumärkesregistrering

Anmärkning

10DLC för SMS är endast tillgängligt i USA.

Börja varumärkesregistreringen genom att fylla i information om programtyp :

• Land eller region: Välj USA.
• Telefonnummertyp: Välj Lokalt telefonnummer för din kampanj.
• Programtyp: Välj Varumärke.

1.1 Företagsinformation

Ange information om ditt företag:

• Företagsnamn: Ditt officiella registrerade företagsnamn.
• DBA eller varumärkesnamn: Doing Business As (DBA) eller varumärkesnamn, om det är annorlunda.
• Webbplats: En webbplats-URL som representerar ditt företag.
• Typ av juridiskt formulär: Välj företagets juridiska struktur (till exempel privat företag).
• EIN: ID-nummer för arbetsgivare.
• EIN Utfärdande land: Land där din EIN utfärdades.
• Alternativt ID: Ange en alternativ ID-typ (till exempel DUNS, GIIN eller LEI).
• DUNS eller GIIN eller LEI-nummer: Ange tillämpligt ID-nummer baserat på din alternativa ID-typ.
• Företagsadress: Företagets primära adress.
• Adressrad 2: Mer adressinformation om det behövs.
• Stad: Ort för affärsplatsen.
• Delstat eller provins: Delstat eller provins för affärsplatsen.
• Postnummer: postnummer för affärslokalen.
• Land: Land där verksamheten finns.
• Aktiesymbol: Aktiesymbol, om den är börsnoterad.
• Börs: Namnet på den börs där din verksamhet är listad, om tillämpligt.
• Lodrät typ: Företagskategori (till exempel Utbildning eller Ekonomi).
• Kontakta e-postadress: Kontakta e-post för frågor som rör varumärkesregistreringen.
• Kontakta telefonnummer: Telefonnummer för frågor som rör varumärkesregistreringen.

1.2 Granska och skicka

Skicka in regeldokumentet. Varumärkesregistrering kan ta 2 till 3 dagar att slutföra.

Viktigt!

Om du anger felaktig eller ofullständig information kan det leda till varumärkesregistreringsfel. Dubbelkolla all information innan du skickar in för att undvika fördröjningar eller avslag i registreringsprocessen.

STEG 2: Kampanjregistrering

När ditt varumärke har registrerats fortsätter du med kampanjregistreringen:

Välj Lägg till och börja genom att fylla i programtypsinformationen:

• Land eller region: Välj USA.
• Telefonnummertyp: Välj Lokalt telefonnummer för din kampanj.
• Programtyp: Välj Kampanj.

Klicka på Nästa för att gå vidare till avsnittet Kampanjinformation .

2.1 Kampanjinformation

• Varumärke: Välj det varumärke som är associerat med den här kampanjen.

• Namn: Lägg till ett anpassat namn för din kampanj.

• Beskrivning: Lägg till en beskrivning för kampanjen som förklarar dess syfte och målgrupp.

• Anrop till åtgärd/meddelandeflöde: Anrop till åtgärd beskriver tydligt och transparent hur en mottagare väljer att ta emot meddelanden från dig. Uppmaningen måste vara explicit, måste se till att användarna förstår vad de samtycker till och måste samlas in på ett direkt och verifierbart sätt. Call To Action bör vara specifikt för SMS-meddelandetjänster och inte paketeras med andra tjänster eller döljas inom villkor eller andra avtal. Anrop till åtgärd måste innehålla följande information:

  • Märkesnamn
  • Typer av meddelanden som konsumenten kan förvänta sig att ta emot
  • Avslöjande av meddelandefrekvens (till exempel "Msg-frekvensen varierar")
  • Information om meddelande- och datapriser (till exempel "Medd & datapriser kan tillkomma")
  • Anmäla sig för information (se följande tabell för exempel)
  • Hjälpinformation (till exempel "skicka HJÄLP för hjälp")
  • Avregistreringsinformation (till exempel "skicka STOP för att avbryta prenumerationen")
  • Länk till sekretesspolicy och användarvillkor

  I följande tabell visas exempel på hur mottagare kan anmäla sig:

Metod	Beskrivning	Krav	Exempel
Webbregistrering	Användare anger sitt telefonnummer på en webbplats och markerar en ruta som accepterar att ta emot meddelanden.	Ange en direktlänk till sändningsformuläret eller webbsidan.	"Genom att skicka det här formuläret samtycker du till att ta emot [typ av textmeddelanden] från [varumärkesnamn] på det angivna numret. Meddelanden & dataavgifter kan tillämpas. Msg-frekvensen varierar. Avsluta prenumerationen genom att svara STOP eller klicka på länken avsluta prenumerationen. Svara HJÄLP om hjälp. Telefonnummer delas inte med tredje part. Sekretesspolicy [länk] & Villkor [länk]."
Nyckelord för textmeddelande	Användare anmäler sig genom att sms:a ett nyckelord (till exempel "START") till ett visst tal.	Förklara hur användarna lär sig om nyckelordet, till exempel via en webbsida eller skärmbild.	"Genom att sms:a START till [telefonnummer] samtycker du till att ta emot sms från [Varumärkesnamn]. Meddelanden & dataavgifter kan tillämpas. Msg-frekvensen varierar. Avsluta prenumerationen genom att svara STOP. Svara HJÄLP om hjälp. Telefonnummer delas inte med tredje part. Sekretesspolicy [länk] & Villkor [länk]."
Muntligt	Användare anmäler sig verbalt på en fysisk plats eller via telefon.	Ange en kopia av skriptet som används för att informera användarna om anmälningen.	"[Varumärkesnamn] samlar in opt-in verbalt på sina ställen eller via telefon." Kunderna anger sitt nummer och informeras om att "Meddelande- och datapriser kan tillämpas", "Meddelandefrekvensen varierar", och de kan skicka "HJÄLP för support eller STOP för att avsluta prenumerationen." Telefonnummer delas inte med tredje part. Sekretesspolicy [länk] & Villkor [länk]."

• Url till sekretesspolicy: Ange en länk till ditt varumärkes sekretesspolicy med villkor relaterade till SMS. Sekretesspolicyn med URL:en för villkor kan vara en webbsida eller en onlinefil som är offentligt tillgänglig. Villkoren måste ha ett SMS-avslöjande som inkluderar de typer av meddelanden som konsumenter kan förvänta sig att få, frekvens för sms, meddelanden om text- och dataavgifter, länkar till en sekretesspolicy, HELP-information och instruktioner för att avsluta prenumerationen. Villkoren måste innehålla minst följande information:

  • Märkesnamn
  • Typer av meddelanden som konsumenten kan förvänta sig att ta emot
  • Avslöjande av meddelandefrekvens (till exempel "Msg-frekvensen varierar")
  • Information om meddelande- och dataavgifter (till exempel "Medd. & dataavgifter kan tillämpas")
  • Kontaktinformation för support (till exempel "skicka HJÄLP", "kontakta help@contoso.com för support")
  • Avregistreringsinformation (till exempel "Skicka STOP för att avbryta prenumerationen")

  

  Klicka på Nästa för att gå vidare till avsnittet Användningsfall

  Anmärkning

  SMS-avsändare i USA måste inkludera en länk till referensvillkor, sekretesspolicy och information om hur du får hjälp i det första meddelandet till en SMS-mottagare.
  Om ditt företag inte har någon sekretesspolicy relaterad till SMS kan du använda följande Microsoft-mall som har slutförts med företagets information. Den här mallen innehåller relevanta SMS-villkor och platshållare där du kan infoga länkar till dina allmänna villkor, sekretesspolicy och hjälpinformation.

Viktigt!

ANSVARSFRISKRIVNING: Den här mallen är endast i informationssyfte och är inte avsedd som, och bör inte ersättas för, samråd med lämplig juridisk rådgivare och/eller organisationens team för regelefterlevnad. Den här mallen gäller endast för godkända användningar av SMS från Azure Communication Services. Lämpliga villkor kan variera beroende på hur du använder den här tjänsten och verksamhetens art, och vi rekommenderar att du söker juridisk rådgivning för att säkerställa efterlevnad av alla tillämpliga regler och juridiska skyldigheter.

   TEMPLATE: SMS Terms of use
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGING TERMS OF USE
   
   By "Opting In" to or using a “Text Message Service” (as defined below) from [COMPANY NAME], you accept these Terms & Conditions. [IF APPLICABLE: THIS AGREEMENT IS SUBJECT TO BINDING ARBITRATION AND A WAIVER OF CLASS ACTION RIGHTS AS DETAILED BELOW.]
   
   This agreement is between you and [COMPANY NAME] or one of its affiliates. All references to "[COMPANY NAME]," "we," "our," or "us" refer to [COMPANY NAME], [COMPANY ADDRESS].
   
   DEFINITIONS
   
   "Opting In," "Opt In," and "Opt-In" refer to requesting, joining, agreeing to, enrolling in, signing up for, acknowledging, responding to, or otherwise consenting to receive one or more text messages.
   
   "Text Message Service" includes any arrangement or situation in which we send one or more messages addressed to your mobile phone number, including text messages (such as SMS, MMS, or successor protocols or technologies).
   
   CONSENTING TO TEXT MESSAGING
   
   By consenting to receive text messages from us, you agreed to these Text Messaging Terms and Conditions, as well as our [LINK TO GENERAL T&Cs] and [LINK TO PRIVACY POLICY], incorporated herein by reference.
   
   E-SIGN DISCLOSURE
   
   By agreeing to receive text messages, you also consent to the use of an electronic record to document your agreement. You may withdraw your consent to the use of the electronic record by replying STOP.
   
   [COMPANY NAME] TEXT MESSAGE SERVICE PRIVACY POLICY
   
   We respect your privacy. We only use information you provide through this service to transmit your mobile messages and respond to you. This includes, but isn't limited to, sharing information with platform providers, phone companies, and other vendors who assist us in the           delivery of mobile messages. Mobile information will not be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.       Nonetheless, we reserve the right always to disclose any information as necessary to satisfy any law, regulation or governmental request, to avoid liability, or to protect our rights or property. This Text Message Service Privacy Policy applies to your use of the Text Message       Service and isn't intended to modify our general [“Privacy Policy” OR RELEVANT NAME OF PRIVACY POLICY REFERENCED IN SECTION ABOVE], incorporated by reference above, which may govern the relationship between you and us in other contexts.
   
   COSTS OF TEXT MESSAGES
   
   We do not charge you for the messages you send and receive via this text message service. But message and data rates may apply, so depending on your plan with your wireless or other applicable provider, you may be charged by your carrier or other applicable provider.
   
   FREQUENCY OF TEXT MESSAGES
   
   This Text Messaging Service is for conversational communication between you and [COMPANY NAME]. We may send you an initial message providing details about the service. After that, the number of text messages you receive will vary depending on how you use our services and            whether you take steps to generate more text messages from us (such as by sending a HELP request).
   
   OPTING OUT OF TEXT MESSAGES
   
   If you no longer want to receive text messages, you may reply to any text message with STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, or UNSUBSCRIBE. Opt-out requests are specific to each conversation between you and [COMPANY NAME]. After unsubscribing, we may send you                   confirmation of your opt-out via text message.
   
   CONTACT US
   
   For support, [EMAIL ADDRESS OR PHONE NUMBER AND, IF AVAILABLE, SUPPORT PAGE].
   
   [BINDING ARBITRATION, CLASS ACTION WAIVER, AND SEVERABILITY CLAUSES, IF APPLICABLE]

2.2 Användningsfall

• Innehållstyp: Välj den typ av innehåll som du tänker skicka (till exempel marknadsföring eller kundtjänst).

• Underinnehållstyp: Välj en mer specifik innehållskategori om tillämpligt.

• Exempelmeddelande: Ange exempelmeddelanden som överensstämmer med kampanjens användningsfall. Du kan lägga till flera exempelmeddelanden om det behövs genom att klicka på Lägg till exempelmeddelande. Exempelmeddelandena måste innehålla följande information:

  • Märkesnamn
  • Avregistrera språk i minst ett exempelmeddelande
  • En inbäddad länk i minst ett exempelmeddelande om "Ja" har valts för Inbäddad länk under Innehållsattribut

När du har slutfört fliken Användningsfall klickar du på nästa för att gå vidare till fliken Kampanj- och innehållsattribut :

2.3 Kampanj- och innehållsattribut

A. Opt-in/out- och Hjälp-attribut

Fyll i kampanj- och innehållsattributen på följande sätt:

• Anmäl dig till prenumerant: Välj Ja eller Nej för att ange om prenumerationsanvändaren måste anmäla sig.

• Anmäl dig till prenumerant: Om Ja har valts anger du meddelandet som prenumeranter ska få när de väljer att delta i kampanjen.

• Avaktivering av prenumerant: Välj Ja eller Nej för att ange om prenumeranter kan avregistrera sig.

• Avaktiveringssvar för prenumerant: Om Ja har valts anger du svarsmeddelandet för prenumeranter som ska tas emot när de avregistrerar sig.

• Prenumeranthjälp: Välj Ja eller Nej för att ange om prenumeranthjälp är tillgänglig.

• Hjälpsvar för prenumerant: Om Ja har valts anger du meddelandet för prenumeranter som söker hjälp.

  Tips/Råd

  PRO-TIPS: Gör opt-in/out- och hjälpmeddelanden tydliga och kompatibla

  Krav för att anmäla meddelande

  Meddelandet Opt-In måste innehålla följande information:

  • Märkesnamn
  • Avslöjande av meddelandefrekvens (till exempel "Msg-frekvensen varierar")
  • Information om meddelande- och dataavgifter (till exempel "Meddelande- och dataavgifter kan gälla")
  • Hjälpinformation (till exempel "skicka HJÄLP för hjälp")
  • Avregistreringsinformation (till exempel "skicka STOP för att avbryta prenumerationen")

  Ett exempel kan se ut så här:

  Tack för att du valde att ta emot [typ av meddelanden] från [Varumärkesnamn]. Msg-frekvensen varierar. Meddelande- och dataavgifter kan gälla. Svara HJÄLP om hjälp. Svara STOP om du vill avregistrera dig från att ta emot meddelanden från det här numret. Skicka START för att återuppta en konversation.

  Villkor för avregistrering av meddelanden

  Meddelandet Opt-Out måste innehålla följande information:

  • Märkesnamn
  • Bekräftelse på att mottagaren inte får några ytterligare meddelanden.

  Ett exempel kan se ut så här:

  Du har valt bort meddelanden från det här [brand name]-numret. Du får inga fler meddelanden. Svara START för att återuppta. Meddelande- och datatrafikkostnader kan tillkomma.

  Krav för hjälpmeddelande

  Hjälpmeddelandet måste innehålla följande information:

  • Märkesnamn
  • Kontaktinformation för support (till exempel en e-postadress, ett telefonnummer eller en webbplats)

  Ett exempel kan se ut så här:

  Tack för att du kontaktar [Brand Name]-supporten. Skicka ett e-postmeddelande till oss på [e-postadress] för support. Svara STOP om du vill avregistrera dig från att ta emot meddelanden från det här numret. Meddelanden & dataavgifter kan tillämpas.

Viktigt!

Endast nyckelorden START, HELP och STOP, QUIT, END, REVOKE, OPT OUT, CANCEL, UNSUBSCRIBE övervakas och framtvingas.

B. Fler attribut

• Direktutlåning eller lånearrangemang: Ange om kampanjen omfattar några låne- eller lånearrangemang.
• Inbäddad länk: Välj Ja eller Nej för att ange om inbäddade länkar skickas i meddelanden. Offentliga URL-förkortningar (bitvis, tinyurl) accepteras inte. Om du väljer det måste minst ett exempelmeddelande innehålla en inbäddad länk.
• Inbäddat telefonnummer: Välj Ja eller Nej för att ange om inbäddade telefonnummer skickas i meddelanden, exklusive HJÄLP-kontakt. Om du väljer det måste minst ett exempelmeddelande innehålla ett inbäddat telefonnummer.
• Åldersbegränsat innehåll: Välj Ja eller Nej för att ange om innehållet är åldersbegränsat.
• Villkor: Affiliate-marknadsföring är inte tillåtet på 10DLC-nummer. Markera kryssrutan för att bekräfta att kampanjen inte kommer att användas för affiliate-marknadsföring.

När alla fält har slutförts klickar du på Nästa för att gå vidare till fliken Granska .

Viktigt!

Att tillhandahålla korrekt information i avsnittet attribut säkerställer efterlevnad av regelkrav och minskar risken för avvisande.

2.4 Granska och skicka

Granska all information på fliken Granska och skicka din kampanjregistrering. Kampanjregistreringen kan ta 3 till 5 arbetsdagar.

STEG 3: Kontrollera status för varumärkes- och kampanjregistrering

När du har skickat in varumärkes- och kampanjregistreringen kan du kontrollera statusen på bladet Regeldokument . Följ de här stegen:

1. Öppna bladet Regeldokumentation:

   • Gå till Azure Communication Services-portalen .
   • I det vänstra navigeringsfönstret väljer du Regeldokument.

2. Visa varumärkesstatus:

   • Under avsnittet Varumärkesregistrering letar du reda på ditt varumärke.
   • Statusen visas som något av följande:
     • Väntar: Din varumärkesregistrering är under granskning.
     • Godkänd: Din varumärkesregistrering är godkänd och du kan fortsätta med kampanjregistreringen.
     • Avvisad: Varumärkesregistreringen avvisades. Granska orsaken, gör nödvändiga uppdateringar och skicka på nytt.

3. Visa kampanjstatus:

   • I avsnittet Kampanjregistrering på bladet Regeldokument hittar du den kampanj som du skickade.
   • Bland alternativen för kampanjstatus finns:
     • Väntar: Din kampanj är under granskning.
     • Godkänd: Din kampanj är godkänd och du har behörighet att starta meddelanden.
     • Avvisad: Kampanjen avvisades. Kontrollera informationen för orsaken, gör korrigeringar och skicka på nytt efter behov.

Med hjälp av bladet Regeldokument för att övervaka statusen för ditt varumärke och kampanjregistrering kan du hålla dig informerad och snabbt åtgärda eventuella problem för att hålla meddelandeåtgärderna oavbrutna.

STEG 4: Länka ett telefonnummer till en godkänd kampanj

När kampanjen har godkänts följer du dessa steg för att länka ett telefonnummer till den:

1. Åtkomst till Telefonnumrebladet:

   • Gå till Azure Communication Services-portalen .
   • Välj Telefonnummer i det vänstra navigeringsfönstret.

2. Välj telefonnummer:

   • Välj det telefonnummer som du vill associera med den godkända kampanjen genom att klicka på det.

3. Ange SMS-kapacitet och kampanj:

   • Under Funktioner väljer du Skicka SMS eller Skicka och ta emot SMS efter behov.
   • I avsnittet Kampanj väljer du lämpligt kampanj-ID i listrutan.

4. Spara ändringarna:

   • Klicka på Spara för att tillämpa inställningarna.

Viktigt!

Det kan ta flera timmar innan numret är helt kopplat till kampanjen. Återkom någon gång för att bekräfta att förbindelsen är klar.

Nästa steg

Kom igång med att skicka SMS

Relaterade artiklar

• Läs vanliga frågor och svar om SMS om du vill ha frågor om SMS.
• Bekanta dig med SMS SDK.
• Hämta ett SMS-kompatibelt telefonnummer.
• Läs mer om SMS-nummertyper.