Returnera din Azure Stack Edge-enhet

GÄLLER FÖR:Azure Stack Edge Pro – GPUAzure Stack Edge Pro RAzure Stack Edge Mini RAzure Stack Edge Pro – FPGA

Viktigt!

Azure Stack Edge Pro FPGA-enheter når livets slut i februari 2024. Om du överväger nya distributioner rekommenderar vi att du utforskar Azure Stack Edge Pro 2 - eller Azure Stack Edge Pro GPU-enheter för dina arbetsbelastningar.

Den här artikeln beskriver hur du rensar data och sedan returnerar din Azure Stack Edge-enhet. När du har returnerat enheten kan du också ta bort resursen som är associerad med enheten.

I den här artikeln kan du se hur du:

• Rensa data från datadiskarna på enheten
• Initiera enhetsreturen i Azure-portalen
• Packa upp enheten och schemalägg en upphämtning
• Ta bort resursen i Azure-portalen

Radera data från enheten

Om du vill rensa data från enhetens datadiskar måste du återställa enheten.

Innan du återställer skapar du en kopia av lokala data på enheten om det behövs. Du kan kopiera data från enheten till en Azure Storage-container.

Du kan initiera enhetens retur redan innan enheten återställs.

Du kan återställa enheten i det lokala webbgränssnittet eller i PowerShell. PowerShell-instruktioner finns i Återställa enheten.

Utför följande steg för att återställa enheten med hjälp av det lokala webbgränssnittet.

1. I det lokala webbgränssnittet går du till Återställning av underhållsenhet>.

2. Välj Återställ enhet.

   

3. När du uppmanas att bekräfta granskar du varningen. Skriv Ja och välj sedan Ja för att fortsätta.

   

Återställningen raderar data från enhetens datadiskar. Beroende på mängden data på enheten tar den här processen cirka 30–40 minuter.

Ta bort Azure-resurser från din Azure Stack Edge-enhet

Utöver att återställa enheten utför du följande steg för att ta bort Azure-resurser som är associerade med enheten.

Ta bort Azure Stack Edge-resursen (tjänstens namn) som är associerad med Azure Stack Edge-enheten. Du kan också använda det här steget för att ta bort det associerade nyckelvalvet. Det här steget tar också bort den hanterade identitet som är associerad med Azure Stack Edge-resursen. Samla in information om nyckelvalvet innan du tar bort Azure Stack Edge-resursen.

Använd följande steg för att ta bort Azure Stack Edge-resursen, dess hanterade identitet, det associerade nyckelvalvet och Azure Storage-kontot:

1. I Azure-portalen går du till ditt nyckelvalv, navigerar till Diagnostikinställningar och noterar lagringskontots namn och nyckelvalvets namn.
2. Gå till din Azure Stack Edge-resurs och sedan på Översikt. I kommandofältet väljer du Ta bort.
3. På bladet Ta bort enhet anger du namnet på den enhet som du vill ta bort och väljer sedan Ta bort.
4. Bekräfta borttagningsåtgärden om du vill fortsätta.
5. När du tar bort Azure Stack Edge-resursen uppmanas du också att ta bort det associerade nyckelvalvet. Hämta nyckelvalvets namn genom att välja Säkerhet i det vänstra navigeringsfältet och sedan välja nyckelvalvets namn för att komma till nyckelvalvsresursen. Namnet på nyckelvalvet börjar med tjänstnamnet och läggs till med ett GUID. Välj Diagnostikinställningar och anteckna även namnet på lagringskontot.
6. Ta bort azure-lagringskontot som används av nyckelvalvet. Leta efter ett zonredundant lagringskonto i samma omfång som Azure Stack Edge-resursen. ta bort lagringskontot manuellt.

Kommentar

När enheten återställs tas endast de data som finns lokalt på enheten bort. De data som finns i molnet tas inte bort och om de inte tas bort fortsätter de att samla in avgifter. Dessa data måste tas bort separat med hjälp av ett molnlagringshanteringsverktyg som Azure Storage Explorer.

Kommentar

• Om du byter ut eller uppgraderar till en ny enhet rekommenderar vi att du återställer enheten först när du har fått den nya enheten.
• Enhetsåterställningen tar bara bort alla lokala data från enheten. De data som finns i molnet tas inte bort och samlar in avgifter. Dessa data måste tas bort separat med hjälp av ett molnlagringshanteringsverktyg som Azure Storage Explorer.

Initiera enhetsretur

Utför följande steg för att påbörja returprocessen.

---

Azure Edge Hardware Center (förhandsversion)

Om du använde Azure Edge Hardware Center för att beställa enheten följer du dessa steg för att returnera enheten:

1. I Azure-portalen går du till din orderartikelresurs i Azure Edge Hardware Center. I Översikt går du till det övre kommandofältet i den högra rutan och väljer Retur. Returalternativet aktiveras endast när du har fått en enhet.

   

2. Ange följande information på bladet Returmaskinvara :

   

   1. I listrutan väljer du en Orsak till att returnera.

   2. Ange enhetens serienummer. Om du vill hämta enhetens serienummer går du till enhetens lokala webbgränssnitt och går sedan till Översikt.

      

   3. (Valfritt) Ange numret på tjänsttaggen . Servicetaggens nummer är en identifierare med fem eller fler tecken, vilket är unikt för enheten. Tjänsttaggen finns i det nedre högra hörnet på enheten (när du står inför enheten). Hämta informationstaggen (det är en utskjutande etikettpanel). Den här panelen innehåller systeminformation som tjänsttagg, NIC, MAC-adress och så vidare.

      

   4. Om du vill begära en returfraktruta markerar du rutan Frakt som krävs för att returnera maskinvaruenheten.du kan begära den. Svara Ja på frågan Behöver en tom ruta för att returnera.

   5. Granska sekretessvillkoren och markera kryssrutan med den anteckning som du har granskat och godkänna sekretessvillkoren.

   6. Kontrollera upphämtningsinformationen. Som standard är dessa inställda på din leveransadress. Du kan lägga till en ny adress eller välja en annan från de sparade adresserna för returhämtningen.

      

   7. Välj Initiera retur.

3. När returbegäran har skickats börjar orderartikelresursen återspegla statusen för din returleverans. Statusen fortsätter från Return initierad till Hämtad till Retur slutförd. Använd portalen för att kontrollera resursens returstatus när som helst.

   

4. När begäran har initierats kontaktar Azure Stack Edge-driftteamet dig för att schemalägga enhetens upphämtning.

Nästa steg är att paketera enheten.

Portal (klassisk)

Om du använde den klassiska portalen för att beställa enheten följer du dessa steg för att returnera enheten:

1. Gå till din Azure Stack Edge-resurs i Azure-portalen. I Översikt går du till kommandofältet i den högra rutan och väljer Returnera enhet.

   

2. På bladet Return device (Returnera enhet) under Grundläggande information:

   1. Ange enhetens serienummer. Om du vill hämta enhetens serienummer går du till enhetens lokala webbgränssnitt och går sedan till Översikt.

      

   2. Ange numret på tjänsttaggen. Servicetaggens nummer är en identifierare med fem eller fler tecken, vilket är unikt för enheten. Tjänsttaggen finns i det nedre högra hörnet på enheten (när du står inför enheten). Hämta informationstaggen (det är en utskjutande etikettpanel). Den här panelen innehåller systeminformation som tjänsttagg, NIC, MAC-adress och så vidare.

      

   3. I listrutan väljer du en orsak till returen.

      

3. Under Leveransinformation:

   1. Ange ditt namn, företagsnamn och fullständiga företagsadress. Ange en arbetstelefon med riktnumret och ett e-post-ID för avisering.
   2. Om du behöver en returfraktlåda kan du begära den. Svara Ja på frågan Behöver en tom ruta för att returnera.

   

4. Granska sekretessvillkoren och markera kryssrutan med den anteckning som du har granskat och godkänna sekretessvillkoren.

5. Välj Initiera retur.

   

6. När enhetens returinformation har registrerats kan du meddela Azure Stack Edge-driftteamet via ett e-postmeddelande. Du kan använda ditt e-postprogram förutsatt att e-postprogrammet är installerat och konfigurerat. Du kan också kopiera data för att skapa och skicka ett e-postmeddelande.

   

7. När Azure Stack Edge-driftteamet har fått e-postmeddelandet skickar de en etikett för omvänd leverans. När du får den här etiketten kan du schemalägga enhetens upphämtning med operatören.

Packa enheten

Utför följande steg för att packa enheten.

1. Stäng av enheten. I det lokala webbgränssnittet går du till Inställningar för underhållskraft>.

2. Välj Stäng av. När du uppmanas att bekräfta klickar du på Ja för att fortsätta. Mer information finns i Hantera ström.

3. Koppla ur strömkablarna och ta bort alla nätverkskablar från enheten.

4. Förbered leveranspaketet noggrant enligt följande instruktioner och enligt följande diagram:

   

   1. Använd fraktlådan som du begärde från Azure eller den ursprungliga fraktlådan med dess skumförpackning.
   2. Placera den nedre skumbiten i lådan.
   3. Lägg enheten ovanpå skummet och se till att den sitter tätt i skummet.
   4. Placera den översta skumbiten i paketet.
   5. Placera strömsladderna i tillbehörsfacket och skenorna på den översta skumbiten.
   6. Försegla rutan och fäst fraktetiketten som du fick från Azure på paketet.

   Viktigt!

   Om lämpliga riktlinjer för att förbereda returleveransen inte följs kan enheten skadas och en skadad enhetsavgift kan tillkomma. Läs produktvillkoren och vanliga frågor och svar om förlorade eller skadade enheter.

Schemalägga en upphämtning

Utför följande steg för att schemalägga en upphämtning.

1. Schemalägg en upphämtning med ditt regionala transportföretag. Om du returnerar enheten i USA kan din operatör vara UPS eller FedEx. Så här schemalägger du en upphämtning med UPS:

   1. Ring din lokala UPS (lands-/regionspecifikt avgiftsfritt nummer).
   2. I ditt samtal anger du spårningsnumret för omvänd leverans enligt den tryckta etiketten.
   3. Om spårningsnumret inte anges kräver UPS att du betalar en extra avgift under upphämtningen.

   I stället för att schemalägga upphämtningen kan du också lämna Azure Stack Edge på närmaste avlämningsplats.

Fullständig retur

I det här avsnittet kan du kontrollera när returen är klar och sedan välja att ta bort ordern.

---

Azure Edge Hardware Center (förhandsversion)

När du initierar returen pausas faktureringen. När enheten har tagits emot i Azure-datacentret inspekteras enheten för skador eller tecken på manipulering.

• Om enheten anländer intakt och är i god form kontaktar Azure Stack Edge-driftteamet dig för att bekräfta att enheten returnerades. Du kan välja att ta bort resursen som är associerad med enheten i Azure-portalen.
• Om enheten blir avsevärt skadad kan avgifter tillkomma. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om förlorade eller skadade enheter och produktvillkor.

Portal (klassisk)

När du initierar returen pausas faktureringen. När enheten har tagits emot i Azure-datacentret inspekteras enheten för skador eller tecken på manipulering.

• Om enheten anländer intakt och är i god form kontaktar Azure Stack Edge-driftteamet dig för att bekräfta att enheten returnerades. Du kan välja att ta bort resursen som är associerad med enheten i Azure-portalen.
• Om enheten blir avsevärt skadad kan avgifter tillkomma. Mer information finns i Vanliga frågor och svar om förlorade eller skadade enheter och produktvillkor.

Du kan ta bort enheten i Azure-portalen:

• När du har gjort en beställning och innan enheten har förberetts av Microsoft.
• När du har returnerat en enhet till Microsoft har Azure Stack Edge-åtgärdsteamet anropat för att bekräfta att enheten returnerades. Driftteamet anropar inte förrän den returnerade enheten har godkänt den fysiska inspektionen i Azure-datacentret.

Om du har aktiverat enheten mot en annan prenumeration eller plats flyttar Microsoft din beställning till den nya prenumerationen eller platsen inom en arbetsdag. När beställningen har flyttats kan du ta bort den här resursen.

Utför följande steg för att ta bort enheten och resursen i Azure-portalen.

1. I Azure-portalen går du till din resurs och sedan till Översikt. I kommandofältet väljer du Ta bort.

   

2. På bladet Ta bort enhet skriver du namnet på den enhet som du vill ta bort och väljer Ta bort.

   

Du meddelas när enheten och den associerade resursen har tagits bort.

Nästa steg

• Lär dig hur du hämtar en ersättnings-Azure Stack Edge-enhet.