Share via

Felsöka problem med upplåsning av diskar i Azure Data Box Disk

  • Artikel

Den här artikeln gäller för Microsoft Azure Data Box Disk och beskriver de arbetsflöden som används för att felsöka eventuella problem när du använder upplåsningsverktyget.

Fel med verktyget Data Box Disk Unlock

Felmeddelande/verktygsbeteende Rekommendationer
Det aktuella .NET Framework stöds inte. De versioner som stöds är 4.5 och senare.

Verktyget avslutas med ett meddelande.		 .NET 4.5 är inte installerat. Installera .NET 4.5 eller senare på den värddator som kör upplåsningsverktyget för Data Box-disk.
Det gick inte att låsa upp eller verifiera några volymer. Kontakta Microsoft-supporten.

Verktyget misslyckas med att låsa upp eller verifiera låsta enheter.		 Verktyget kunde inte låsa upp någon av de låsta enheterna med den angivna nyckeln. Kontakta Microsoft Support om du vill ha hjälp.
Följande volymer är olåsta och verifierade.
Volymenhetsbeteckningar: E:
Det gick inte att låsa upp några volymer med följande nyckel: werwerqomnf, qwerwerqwdfda

Verktyget låser upp vissa enheter och visar lyckade och misslyckade enhetsbeteckningar.		 Slutfördes delvis. Det gick inte att låsa upp några av enheterna med den angivna nyckeln. Kontakta Microsoft Support om du vill ha hjälp.
Det gick inte att hitta låsta volymer. Kontrollera att den disk som mottogs från Microsoft är korrekt ansluten och är låst. Verktyget kan inte hitta några låsta enheter. Antingen är enheterna redan upplåsta eller så identifieras de inte. Kontrollera att enheterna är anslutna och att de är låsta.

Du kan också se det här felet om du har formaterat diskarna. Om du har formaterat diskarna är dessa nu oanvändbara. Kontakta Microsoft Support om du vill ha hjälp.
Oåterkalleligt fel: Ogiltig parameter
Parameternamn: invalid_arg
ANVÄNDNING:
DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon>

Exempel: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:nyckel1;nyckel2;nyckel3
Exempel: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck
Exempel: DataBoxDiskUnlock /Help

/PassKeys: Hämta den här nyckeln från Azure DataBox-diskbeställning. Nyckeln låser upp dina diskar.
/Help: Det här alternativet ger hjälp om cmdlet-användning och exempel.
/SystemCheck: Det här alternativet kontrollerar om datorn uppfyller kraven för att köra verktyget.

Tryck på valfri tangent för att avsluta.		 En ogiltig parameter har angetts. De enda tillåtna parametrarna är /SystemCheck, /PassKey och /Help.

Låsa upp problem för diskar när du använder en Windows-klient

Det här avsnittet beskriver några av de vanligaste problemen som uppstår vid distributionen av Data Box Disk när du använder en Windows-klient för datakopiering.

Problem: Det gick inte att låsa upp enheten från BitLocker

Orsak

Du har använt lösenordet i dialogrutan BitLocker och försökt låsa upp disken via dialogrutan BitLocker-upplåsningsenheter. Det här skulle inte fungera.

Lösning

Om du vill låsa upp Data Box-diskarna måste du använda upplåsningsverktyget för Data Box Disk och ange lösenordet från Azure-portalen. Mer information finns i Självstudie: Packa upp, ansluta och låsa upp Azure Data Box Disk.

Problem: Det gick inte att låsa upp eller verifiera vissa volymer. Kontakta Microsoft-supporten.

Orsak

Du kan se följande fel i felloggen och kan inte låsa upp eller verifiera vissa volymer.

Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

Detta indikerar att du troligen saknar rätt version av Windows PowerShell på din Windows-klient.

Lösning

Du kan installera Windows PowerShell v 5.0 och försöka utföra åtgärden igen.

Om du fortfarande inte kan låsa upp volymerna kopierar du loggarna från mappen med upplåsningsverktyget för Data Box Disk och kontaktar Microsoft Support.

Nästa steg