Dela via

Media Services Live Event-felkoder

  • Artikel

Media Services-logotyp v3

Varning

Azure Media Services dras tillbaka den 30 juni 2024. Mer information finns i AMS Pensionsguide.

I följande tabeller visas felkoderna livehändelse .

LiveEventConnectionRejected

När du prenumererar på Event Grid-händelser för en livehändelse kan något av följande fel visas från händelsen LiveEventConnectionRejected .

Fel Information
MPE_RTMP_APPID_AUTH_FAILURE
Description Felaktig inmatnings-URL
Föreslagen lösning APPID är en GUID-token i RTMP-inmatnings-URL. Kontrollera att den matchar inmatnings-URL:en från API:et.
MPE_INGEST_ENCODER_CONNECTION_DENIED
Description Kodar-IP finns inte i listan över konfigurerade IP-tillåtna ip-adresser
Föreslagen lösning Kontrollera att kodarens IP-adress finns i listan över tillåtna IP-adresser. Använd ett onlineverktyg som whoismyip eller CIDR-kalkylatorn för att ange rätt värde. Kontrollera att kodaren kan nå servern före den faktiska livehändelsen.
MPE_INGEST_RTMP_SETDATAFRAME_NOT_RECEIVED
Description RTMP-kodaren skickade setDataFrame inte kommandot.
Föreslagen lösning De flesta kommersiella kodare skickar dataströmmetadata. För en kodare som push-överför en inmatning med en enda bithastighet är det kanske inte något problem. LiveEvent kan beräkna inkommande bithastighet när dataströmmetadata saknas. För inmatning med flera bithastigheter för en PassThru-kanal eller ett scenario med dubbel push kan du försöka lägga till frågesträngen med "videodatarate" och "audiodatarate" i inmatnings-URL:en. Det ungefärliga värdet kan fungera. Enheten finns i Kbit. Till exempel rtmp://hostname:1935/live/GUID_APPID/streamname?videodatarate=5000&audiodatarate=192
MPE_INGEST_CODEC_NOT_SUPPORTED
Description Den angivna codec stöds inte.
Föreslagen lösning LiveEvent tog emot codec som inte stöds. Till exempel mottog en RTMP-inmatning, LiveEvent icke-AVC video codec. Kontrollera kodarförinställningen.
MPE_INGEST_DESCRIPTION_INFO_NOT_RECEIVED
Description Mediebeskrivningsinformationen togs inte emot innan faktiska mediedata levererades.
Föreslagen lösning LiveEvent tar inte emot strömbeskrivningen (huvud- eller FLV-taggen) från kodaren. Det här är ett protokollfel. Kontakta kodarens leverantör.
MPE_INGEST_MEDIA_QUALITIES_EXCEEDED
Description Antalet kvalitetsnivåer för ljud- eller videotyp överskred den högsta tillåtna gränsen. Kvalitetsnivåerna över gränsen ignorerades av tjänsten.
Föreslagen lösning När livehändelseläget är livekodning bör kodaren skicka en enda bithastighet med video och ljud. Observera att en redundant push från samma bithastighet tillåts. Kontrollera kodarens förinställda inställningar eller utdatainställningar för att se till att den matar ut en dataström med en enda bithastighet.
MPE_INGEST_BITRATE_AGGREGATED_EXCEEDED
Description Den totala inkommande bithastigheten i en livehändelse eller kanaltjänst överskred den högsta tillåtna gränsen.
Föreslagen lösning Kodaren överskred den maximala inkommande bithastigheten. Den här gränsen aggregerar alla inkommande data från den bidragande kodaren. Kontrollera kodarens förinställda inställningar eller utdatainställningar för att minska bithastigheten.
MPE_RTMP_FLV_TAG_TIMESTAMP_INVALID
Description Tidsstämpeln för FLVTag för video eller ljud är ogiltig från RTMP-kodaren.
Föreslagen lösning Inaktuellt.
MPE_INGEST_FRAMERATE_EXCEEDED
Description Inkommande kodare matade in strömmar med bildfrekvens överskred det högsta tillåtna antalet tillåtna 30 fps för kodning av livehändelser/kanaler.
Föreslagen lösning Kontrollera kodarens förinställning för att sänka bildfrekvensen till under 36 fps.
MPE_INGEST_VIDEO_RESOLUTION_NOT_SUPPORTED
Description Inkommande kodare som matas in strömmar överskred följande tillåtna upplösningar: 1920x1088 för kodning av livehändelser/kanaler och 4096 x 2160 för grundläggande och standard livehändelser/kanaler.
Föreslagen lösning Kontrollera kodarförinställningen för att sänka videoupplösningen så att den inte överskrider gränsen.
MPE_INGEST_RTMP_TOO_LARGE_UNPROCESSED_FLV
Description Livehändelsen har tagit emot en stor mängd ljuddata samtidigt eller en stor mängd videodata utan några nyckelramar. Vi har kopplat från kodaren för att ge den en chans att försöka igen med rätt data.
Föreslagen lösning Se till att kodaren skickar en nyckelram för varje nyckelramsintervall (GOP). Aktivera inställningar som "Konstant bithastighet(CBR)" eller "Justera nyckelramar". Ibland kan det hjälpa att återställa den bidragande kodaren. Kontakta kodarens leverantör om det inte hjälper.

LiveEventEncoderDisconnected

Du kan se något av följande fel från händelsen LiveEventEncoderDisconnected .

Fel Information
MPE_RTMP_SESSION_IDLE_TIMEOUT
Description Tidsgränsen för RTMP-sessionen överskrades efter att ha varit inaktiv för den tillåtna tidsgränsen.
Föreslagen lösning Detta inträffar vanligtvis när en kodare slutar ta emot indataflödet så att sessionen blir inaktiv eftersom det inte finns några data att push-överföra. Kontrollera om kodaren eller indataflödesstatusen är i ett felfritt tillstånd.
MPE_RTMP_FLV_TAG_TIMESTAMP_INVALID
Description Tidsstämpeln för FLVTag för video eller ljud är ogiltig från RTMP-kodaren.
Föreslagen lösning Inaktuellt.
MPE_CAPACITY_LIMIT_REACHED
Description Kodaren skickar data för snabbt.
Föreslagen lösning Detta inträffar när kodaren delar ut en stor uppsättning fragment under en kort period. Detta kan teoretiskt sett inträffa när kodaren inte kan push-överföra data för ett tag på grund av ett nätverksproblem och burst-utdata när nätverket är tillgängligt. Hitta orsaken från kodarloggen eller systemloggen.
Okända felkoder
Description Dessa felkoder kan vara allt från minnesfel till dubbletter av poster i hash-kartan. Detta kan inträffa när kodaren skickar ut en stor uppsättning fragment under en kort period. Detta kan också inträffa när kodaren inte kunde skicka data på grund av ett nätverksproblem och sedan skickar alla fördröjda fragment samtidigt när nätverket blir tillgängligt.
Föreslagen lösning Kontrollera kodarloggarna.

Andra felkoder

Fel Information Avvisad/frånkopplad händelse
ERROR_END_OF_MEDIA Yes
Beskrivning Det här är ett allmänt fel.
Föreslagen lösning Inga.
MPI_SYSTEM_MAINTENANCE Yes
Beskrivning Kodaren kopplades från på grund av tjänstuppdatering eller systemunderhåll.
Föreslagen lösning Kontrollera att kodaren aktiverar automatisk anslutning. Det gör att kodaren kan återansluta till den redundanta livehändelseslutpunkten som inte är under underhåll.
MPE_BAD_URL_SYNTAX Yes
Beskrivning Inmatnings-URL:en är felaktigt formaterad.
Föreslagen lösning Kontrollera att inmatnings-URL:en är korrekt formaterad. För RTMP ska det vara rtmp[s]://hostname:port/live/GUID_APPID/streamname
MPE_CLIENT_TERMINATED_SESSION Yes
Beskrivning Kodaren kopplade från sessionen.
Föreslagen lösning Det här är inget fel. Kodaren initierade frånkoppling, inklusive graciös frånkoppling. Om det här är en oväntad frånkoppling kontrollerar du kodarloggarna.
MPE_INGEST_DISCONTINUITY Inga
Beskrivning Inkommande data upphör.
Föreslagen lösning Det här är en varning om att kodaren släpper data på grund av ett nätverksproblem eller ett systemresursproblem. Kontrollera kodarloggen eller systemloggen. Övervaka även systemresursen (CPU, minne eller nätverk). Om systemets PROCESSOR är för hög kan du försöka sänka bithastigheten eller använda alternativet H/W-kodare från systemets grafikkort.

Få hjälp och support

Du kan kontakta Media Services med frågor eller följa våra uppdateringar med någon av följande metoder: