Vanliga problem i Azure Migrate-utvärderingar
Den här artikeln hjälper dig att felsöka problem med utvärdering och beroendevisualisering med Azure Migrate: Identifiering och utvärdering. Se artiklar som stöds Scenarier för felsökning av utvärderingsscenarier och vanliga frågor och svar om vanliga frågor om felsökning av problem med utvärdering.
Vanliga utvärderingsfel
Utvärderingstjänsten använder konfigurationsdata och prestandadata för att beräkna utvärderingarna. Data hämtas av Azure Migrate-installationen med specifika intervall i händelse av installationsbaserad identifiering och utvärderingar. I följande tabell sammanfattas de fel som påträffades när data hämtades av utvärderingstjänsten.
Felkod: 60001:UnableToConnectToPhysicalServer
Orsak
Antingen har kraven för att ansluta till servern inte uppfyllts eller så har det uppstått nätverksproblem vid anslutning till servern, till exempel vissa proxyinställningar.
Rekommenderad åtgärd
- Se till att servern uppfyller kraven för portåtkomst.
- Lägg till IP-adresserna för fjärrdatorerna (identifierade servrar) i listan WinRM TrustedHosts på Azure Migrate-installationen och försök utföra åtgärden igen. Detta är för att tillåta inkommande fjärranslutningar på servrar: Windows: WinRM-port 5985 (HTTP) och Linux: SSH-port 22 (TCP).
- Kontrollera att du har valt rätt autentiseringsmetod på enheten för att ansluta till servern.
– Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för installationskonfigurationshanteraren).
Felkod: 60002: InvalidServerCredentials
Orsak
Det går inte att ansluta till servern på grund av felaktiga autentiseringsuppgifter på enheten, eller så har de autentiseringsuppgifter som angetts tidigare upphört att gälla eller så har serverautentiseringsuppgifterna ändrats.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att du har angett rätt autentiseringsuppgifter för servern på installationen. Du kan kontrollera detta genom att försöka ansluta till servern med hjälp av dessa autentiseringsuppgifter.
Om de tillagda autentiseringsuppgifterna är felaktiga eller har upphört att gälla redigerar du autentiseringsuppgifterna på enheten och återvaliderar de tillagda servrarna. Om valideringen lyckas löses problemet.
Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 60004: NoPerfDataAvailableForServers
Orsak
Det går inte att hämta nödvändiga prestandadata från servern på grund av nätverksproblem eller att de autentiseringsuppgifter som anges på installationen inte har tillräcklig behörighet för att hämta metadata.
Rekommenderad åtgärd
- Kontrollera att gästautentiseringsuppgifterna som tillhandahålls på installationen har nödvändiga behörigheter.
- Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 60005: SSHOperationTimeout
Orsak
Åtgärden tog längre tid än förväntat på grund av problem med nätverksfördröjningen eller på grund av bristen på senaste uppdateringar på Linux-servern.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att den berörda servern har de senaste kernel- och OS-uppdateringarna installerade.
Kontrollera att det inte finns någon nätverksfördröjning mellan enheten och servern. Vi rekommenderar att du har apparaten och källservern på samma domän för att undvika problem med svarstiden.
Anslut till den berörda servern från installationen och kör kommandona som dokumenteras här för att kontrollera om de returnerar null- eller tomma data.
Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 60006: ServerAccessDenied
Orsak
Det gick inte att slutföra åtgärden på grund av förbjuden åtkomst på servern. De angivna gästautentiseringsuppgifterna har inte tillräcklig behörighet för att komma åt servrarna.
Felkod: 60011: ServerWindowsWMICallFailed
Orsak
WMI-anropet misslyckades på grund av WMI-tjänstfel. Detta kan vara ett tillfälligt fel om servern inte kan nås på grund av nätverksproblem eller om servern är avstängd fysiskt.
Rekommenderad åtgärd
- Kontrollera att WinRM körs och att servern kan nås från den virtuella datorn.
- Kontrollera att servern är påslagen.
- Följ anvisningarna för felsökning med fysiska servrar.
- Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 10004: CredentialNotProvidedForGuestOSType
Orsak
Autentiseringsuppgifterna för serveroperativsystemtypen har inte lagts till på installationen.
Rekommenderad åtgärd
- Se till att du lägger till autentiseringsuppgifterna för operativsystemtypen för den berörda servern på enheten.
- Nu kan du lägga till flera serverautentiseringsuppgifter på installationen.
Felkod: 751: Det går inte att ansluta till servern
Orsak
Det går inte att ansluta till servern på grund av anslutningsproblem.
Rekommenderad åtgärd
Lös anslutningsproblemet som nämns i felmeddelandet.
Felkod: 754: Prestandadata är inte tillgängliga
Orsak
Azure Migrate kan inte samla in prestandadata om vCentre inte har konfigurerats för att ge ut prestandadata.
Rekommenderad åtgärd
Konfigurera statistiknivån på VCentre-servern till 3 för att göra prestandadata tillgängliga. Vänta en dag innan du kör utvärderingen för att data ska fyllas i.
Felkod: 757: Det gick inte att hitta den virtuella datorn
Orsak
Azure Migrate-tjänsten kan inte hitta den angivna virtuella datorn. Detta kan inträffa om den virtuella datorn har tagits bort av administratören i VMware-miljön.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att den virtuella datorn fortfarande finns i VMware-miljön.
Felkod: 758: Tidsgräns för begäranden vid hämtning av prestandadata
Orsak
Azure Migrate-utvärderingstjänsten kan inte hämta prestandadata. Detta kan inträffa om vCenter-servern inte kan nås.
Rekommenderad åtgärd
- Kontrollera att autentiseringsuppgifterna för vCenter-servern är korrekta.
- Kontrollera att servern kan nås innan du försöker hämta prestandadata igen.
- Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 760: Det går inte att hämta prestandaräknare
Orsak
Azure Migrate-utvärderingstjänsten kan inte hämta prestandaräknare. Detta kan inträffa på grund av flera orsaker. Kontrollera felmeddelandet för att hitta den exakta orsaken.
Rekommenderad åtgärd
- Se till att du löser felet som flaggas i felmeddelandet.
- Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 8002: Det gick inte att hitta den virtuella datorn
Orsak
Azure Migrate-identifieringstjänsten kunde inte hitta den virtuella datorn. Detta kan inträffa om den virtuella datorn tas bort eller dess UUID har ändrats.
Rekommenderad åtgärd
- Kontrollera att den lokala virtuella datorn finns och starta sedan om jobbet.
- Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för konfigurationshanteraren för installationen).
Felkod: 9003: Operativsystemtypen som körs på servern stöds inte.
Orsak
Operativsystemet som körs på servern är inte Windows eller Linux.
Rekommenderad åtgärd
Endast Windows- och Linux-operativsystemtyper stöds. Om servern kör Windows- eller Linux-operativsystemet kontrollerar du vilken operativsystemtyp som anges i vCenter Server.
Felkod: 9004: Servern är inte i ett körningstillstånd.
Orsak
Servern är avstängd.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att servern är i ett körningstillstånd.
Felkod: 9010: Servern är avstängd.
Orsak
Servern är avstängd.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att servern är i ett körningstillstånd.
Felkod: 9014: Det går inte att hämta filen som innehåller identifierade metadata på grund av ett fel påträffades på ESXi-värden
Orsak
Felinformationen kommer att nämnas med felet.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att port 443 är öppen på den ESXi-värd som servern körs på. Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
Felkod: 9015: Det vCenter Server-användarkonto som tillhandahålls för serveridentifiering har inte gäståtgärdsprivilegier aktiverade.
Orsak
De behörigheter som krävs för gäståtgärder har inte aktiverats på vCenter Server-användarkontot.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera att vCenter Server-användarkontot har behörigheter som är aktiverade för gäståtgärder för virtuella datorer>för att interagera med servern och hämta nödvändiga data. Läs mer om hur du konfigurerar vCenter Server-kontot med nödvändiga privilegier.
Felkod: 9022: Åtkomsten nekas att köra cmdleten Get-WmiObject på servern.
Orsak
Rollen som är associerad med de autentiseringsuppgifter som anges på installationen eller en lokal grupprincip begränsar åtkomsten till WMI-objektet. Det här problemet uppstår när du provar följande autentiseringsuppgifter på servern: FriendlyNameOfCredentials.
Rekommenderad åtgärd
Kontrollera om de autentiseringsuppgifter som anges på installationen har skapat filadministratörsbehörigheter och har WMI aktiverat.
Om autentiseringsuppgifterna på enheten inte har de behörigheter som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
Problem med utvärderingsberedskap för virtuella Azure-datorer
Det här avsnittet hjälper dig att åtgärda följande problem med utvärderingsberedskap.
Problem: Starttyp som inte stöds
Åtgärda
Azure stöder inte UEFI-starttyp för virtuella datorer med operativsystemen Windows Server 2003/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2008/Windows Server 2008 R2. Kontrollera listan över operativsystem som stöder UEFI-baserade datorer här.
Problem: Villkorsstyrt Windows-operativsystem som stöds
Åtgärda
Operativsystemet har passerat sitt slutdatum för support och behöver ett anpassat supportavtal för support i Azure. Överväg att uppgradera innan du migrerar till Azure. Läs mer om hur du förbereder servrar som kör Windows Server 2003 för migrering till Azure.
Problem: Windows-operativsystem som inte stöds
Åtgärda
Azure Support har endast valt Windows OS-versioner. Överväg att uppgradera servern innan du migrerar till Azure.
Problem: Villkorsstyrt Linux-operativsystem
Åtgärda
Azure godkänner endast valda Linux OS-versioner. Överväg att uppgradera servern innan du migrerar till Azure.
Problem: Avgudat Linux-operativsystem
Åtgärda
Servern kan starta i Azure, men Azure tillhandahåller inget operativsystemstöd. Överväg att uppgradera till en godkänd Linux-version innan du migrerar till Azure.
Problem: Okänt operativsystem
Åtgärda
Operativsystemet för den virtuella datorn angavs som Annat i vCenter Server eller kunde inte identifieras som ett känt operativsystem i Azure Migrate. Det här beteendet hindrar Azure Migrate från att verifiera den virtuella datorns Azure-beredskap. Kontrollera att operativsystemet stöds av Azure innan du migrerar servern.
Problem: Bitversionen stöds inte
Åtgärda
Virtuella datorer med ett 32-bitars operativsystem kan starta i Azure, men vi rekommenderar att du uppgraderar till 64-bitars innan du migrerar till Azure.
Problem: Kräver en Microsoft Visual Studio-prenumeration
Åtgärda
Servern kör ett Windows-klientoperativsystem, som endast stöds via en Visual Studio-prenumeration.
Problem: Den virtuella datorn hittades inte för den nödvändiga lagringsprestandan
Åtgärda
Lagringsprestanda (indata-/utdataåtgärder per sekund (IOPS) och dataflöde) som krävs för servern överskrider stödet för virtuella Azure-datorer. Minska lagringskraven för servern före migreringen.
Problem: Den virtuella datorn hittades inte för den nödvändiga nätverksprestandan
Åtgärda
Nätverksprestanda (in/ut) som krävs för servern överskrider stödet för virtuella Azure-datorer. Minska nätverkskraven för servern.
Problem: Den virtuella datorn hittades inte på den angivna platsen
Åtgärda
Använd en annan målplats före migreringen.
Problem: En eller flera olämpliga diskar
Åtgärda
En eller flera diskar som är anslutna till den virtuella datorn uppfyller inte Azure-kraven.
Azure Migrate: Identifiering och utvärdering utvärderar diskarna baserat på diskgränserna för Ultra-diskar (64 TB).
För varje disk som är ansluten till den virtuella datorn kontrollerar du att diskens storlek är < 64 TB (stöds av Ultra SSD-diskar).
Om det inte är det kan du minska diskstorleken innan du migrerar till Azure eller använda flera diskar i Azure och strecka dem tillsammans för att få högre lagringsgränser. Kontrollera att prestanda (IOPS och dataflöde) som krävs av varje disk stöds av Azure-hanterade virtuella datordiskar.
Problem: Ett eller flera olämpliga nätverkskort
Åtgärda
Ta bort oanvända nätverkskort från servern före migreringen.
Problem: Diskantalet överskrider gränsen
Åtgärda
Ta bort oanvända diskar från servern före migreringen.
Problem: Diskstorleken överskrider gränsen
Åtgärda
Azure Migrate: Identifiering och utvärdering stöder diskar med upp till 64 TB storlek (Ultra-diskar). Minska diskarna till mindre än 64 TB före migreringen, eller använd flera diskar i Azure och strecka dem tillsammans för att få högre lagringsgränser.
Problem: Disken är inte tillgänglig på den angivna platsen
Åtgärda
Kontrollera att disken finns på målplatsen innan du migrerar.
Problem: Disken är inte tillgänglig för den angivna redundansen
Åtgärda
Disken bör använda den redundanslagringstyp som definierats i utvärderingsinställningarna (LRS som standard).
Problem: Det gick inte att fastställa diskens lämplighet på grund av ett internt fel
Åtgärda
Prova att skapa en ny utvärdering för gruppen.
Problem: Det går inte att hitta den virtuella datorn med nödvändiga kärnor och minne
Åtgärda
Det gick inte att hitta någon lämplig typ av virtuell dator. Minska minnet och antalet kärnor på den lokala servern innan du migrerar.
Problem: Det gick inte att fastställa den virtuella datorns lämplighet på grund av ett internt fel
Åtgärda
Prova att skapa en ny utvärdering för gruppen.
Problem: Det gick inte att fastställa lämpligheten för en eller flera diskar på grund av ett internt fel
Åtgärda
Prova att skapa en ny utvärdering för gruppen.
Problem: Det gick inte att fastställa lämpligheten för ett eller flera nätverkskort på grund av ett internt fel
Åtgärda
Prova att skapa en ny utvärdering för gruppen.
Problem: Ingen VM-storlek hittades för reserverad instans för erbjudandevaluta (RI)
Åtgärda
Servern har markerats som olämplig eftersom vm-storleken inte hittades för den valda kombinationen av RI, erbjudande och valuta. Redigera utvärderingsegenskaperna för att välja giltiga kombinationer och beräkna om utvärderingen.
Problem med utvärderingsberedskap för Azure VMware Solution (AVS)
Det här avsnittet innehåller hjälp med att åtgärda följande problem med utvärderingsberedskap.
Problem: IPv6 stöds inte
Åtgärda
Gäller endast för Azure VMware Solution-utvärderingar. Azure VMware Solution stöder inte IPv6-internetadresser. Kontakta Azure VMware Solution-teamet för att få hjälp med reparation om servern identifieras med IPv6.
Problem: Operativsystem som inte stöds
Åtgärda
Stöd för vissa operativsystemversioner har tagits bort av VMware och utvärderingen rekommenderar att du uppgraderar operativsystemet innan du migrerar till Azure VMware Solution. Läs mer.
Vanliga fel vid identifiering av webbappar
Azure Migrate innehåller alternativ för att utvärdera identifierade ASP.NET/Java webbappar för migrering till Azure App Service och Azure KubernetesService (AKS) med hjälp av verktyget Azure Migrate: Discovery och utvärdering. Gå till utvärderingsguiden för att komma igång.
Här sammanfattas vanliga App Service-utvärderingsfel.
Fel: Kontroll av programpool
Orsak
IIS-webbplatsen använder följande programpooler: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Azure App Service stöder inte mer än en programpoolskonfiguration per App Service-program. Flytta arbetsbelastningarna till en enda programpool och ta bort andra programpooler.
Fel: Identitetskontroll för programpool
Orsak
Webbplatsens programpool körs som en användaridentitetstyp som inte stöds: {0}.
Rekommenderad åtgärd
App Service stöder inte användning av identitetstyperna LocalSystem eller SpecificUser-programpoolen. Ange att programpoolen ska köras som ApplicationPoolIdentity.
Fel: Auktoriseringskontroll
Orsak
Följande autentiseringstyper som inte stöds hittades: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Autentiseringstyper och konfigurationer som stöds av App Service skiljer sig från lokala IIS. Inaktivera de autentiseringstyper som inte stöds på webbplatsen. När migreringen är klar kan du konfigurera platsen med någon av de autentiseringstyper som stöds av App Services.
Fel: Auktoriseringskontroll okänd
Orsak
Det går inte att fastställa aktiverade autentiseringstyper för alla platskonfigurationer.
Rekommenderad åtgärd
Det går inte att fastställa autentiseringstyper. Åtgärda alla konfigurationsfel och bekräfta att alla platser för webbplatsinnehåll är tillgängliga för administratörsgruppen.
Fel: Kontroll av konfigurationsfel
Orsak
Följande konfigurationsfel hittades: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Migreringsberedskap kan inte fastställas utan att läsa alla tillämpliga konfigurationer. Åtgärda alla konfigurationsfel. Kontrollera att konfigurationen är giltig och tillgänglig.
Fel: Kontroll av innehållsstorlek
Orsak
Webbplatsinnehållet verkar vara större än det maximala tillåtna på 2 GB för lyckad migrering.
Rekommenderad åtgärd
För lyckad migrering bör webbplatsinnehållet vara mindre än 2 GB. Utvärdera om webbplatsen kan växla till att använda icke-filsystembaserade lagringsalternativ för statiskt innehåll, till exempel Azure Storage.
Fel: Kontrollen av innehållsstorleken är okänd
Orsak
Det gick inte att fastställa filinnehållsstorleken, vilket vanligtvis indikerar ett åtkomstproblem.
Rekommenderad åtgärd
Innehållet måste vara tillgängligt för att kunna migrera webbplatsen. Bekräfta att webbplatsen inte använder UNC-resurser för innehåll och att alla platser för webbplatsinnehåll är tillgängliga för administratörsgruppen.
Fel: Global modulkontroll
Orsak
Följande globala moduler som inte stöds identifierades: {0}.
Rekommenderad åtgärd
App Service stöder begränsade globala moduler. Ta bort moduler som inte stöds från avsnittet GlobalModules, tillsammans med all associerad konfiguration.
Fel: ISAPI-filterkontroll
Orsak
Följande ISAPI-filter som inte stöds har identifierats: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Automatisk konfiguration av anpassade ISAPI-filter stöds inte. Ta bort ISAPI-filter som inte stöds.
Fel: ISAPI-filterkontroll okänd
Orsak
Det går inte att fastställa ISAPI-filter som finns för all platskonfiguration.
Rekommenderad åtgärd
Automatisk konfiguration av anpassade ISAPI-filter stöds inte. Åtgärda alla konfigurationsfel och bekräfta att alla platser för webbplatsinnehåll är tillgängliga för administratörsgruppen.
Fel: Platstaggkontroll
Orsak
Följande sökvägar hittades i filen applicationHost.config: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Migreringsmetoden stöder inte konfiguration av flytt av platssökväg i applicationHost.config. Flytta platssökvägskonfigurationen till antingen webbplatsens rotfil web.config eller till en web.config-fil som är associerad med det specifika program som den gäller för.
Fel: Protokollkontroll
Orsak
Bindningar hittades med hjälp av följande protokoll som inte stöds: {0}.
Rekommenderad åtgärd
App Service stöder endast HTTP- och HTTPS-protokollen. Ta bort bindningarna med protokoll som inte är HTTP eller HTTPS.
Fel: Kontroll av virtuell katalog
Orsak
Följande virtuella kataloger finns på UNC-resurser: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Migrering stöder inte migrering av webbplatsinnehåll som finns på UNC-resurser. Flytta innehåll till en lokal filsökväg eller överväg att ändra till ett icke-filsystembaserat lagringsalternativ, till exempel Azure Storage. Om du använder delad konfiguration inaktiverar du delad konfiguration för servern innan du ändrar innehållssökvägarna.
Fel: HTTPS-bindningskontroll
Orsak
Programmet använder HTTPS.
Rekommenderad åtgärd
Fler manuella steg krävs för HTTPS-konfiguration i App Service. Andra steg efter migreringen krävs för att associera certifikat med App Service-webbplatsen.
Fel: TCP-portkontroll
Orsak
Bindningar hittades på följande portar som inte stöds: {0}.
Rekommenderad åtgärd
App Service stöder endast portarna 80 och 443. Klienter som skickar begäranden till platsen bör uppdatera porten i sina begäranden om att använda 80 eller 443.
Fel: Ramverkskontroll
Orsak
Följande non-.NET ramverk eller .NET-ramverksversioner som inte stöds identifierades som möjligen i användning av den här webbplatsen: {0}.
Rekommenderad åtgärd
Migreringen validerar inte ramverket för non-.NET platser. App Service stöder flera ramverk, men dessa har olika migreringsalternativ. Bekräfta att non-.NET ramverk inte används av webbplatsen eller överväg att använda ett alternativt migreringsalternativ.