Felsöka pågående serveridentifiering, programvaruinventering och identifiering av SQL- och webbappar

Den här artikeln hjälper dig att felsöka problem med pågående serveridentifiering, programvaruinventering och identifiering av SQL Server-instanser och databaser.

Identifierade servrar visas inte i portalen

Du får det här felet när du ännu inte ser servrarna i portalen och identifieringstillståndet är Identifiering pågår.

Åtgärder

Om servrarna inte visas i portalen väntar du några minuter eftersom det tar cirka 15 minuter för identifiering av servrar som körs på en vCenter-server. Det tar 2 minuter för varje Hyper-V-värd som läggs till på installationen för identifiering av servrar som körs på värden och 1 minut för identifiering av varje server som läggs till på den fysiska installationen.

Om tillståndet fortfarande inte ändras:

• Välj Uppdatera på fliken Servrar, databaser och webbappar för att se antalet identifierade servrar i Azure Migrate: Identifiering och utvärdering samt migrering och modernisering.

Om föregående steg inte fungerar och du identifierar VMware-servrar:

1. Kontrollera att det vCenter-konto som du angav har rätt behörigheter med åtkomst till minst en server.
2. Kontrollera om vCenter-kontot har beviljats åtkomst på vCenter VM-mappnivå. Azure Migrate kan inte identifiera servrar på VMware. Läs mer om omfångsidentifiering.

Serverdata uppdateras inte i portalen

Du får det här felet om de identifierade servrarna inte visas i portalen eller om serverdata är inaktuella.

Åtgärder

Vänta några minuter eftersom det tar upp till 30 minuter innan ändringar i identifierade serverkonfigurationsdata visas i portalen och några timmar innan ändringar i programinventeringsdata visas. Om det inte finns några data efter den här tiden uppdaterar du och följer dessa steg:

1. I Windows, Linux och SQL Servers>Azure Migrate: Discovery and assessment (Identifiering och utvärdering) väljer du Översikt.
2. Under Hantera väljer du Apparater.
3. Välj Uppdatera tjänster. Vänta tills uppdateringsåtgärden har slutförts. Nu bör du se uppdaterad information.

Borttagna servrar visas i portalen

Du får det här felet när de borttagna servrarna fortsätter att visas i portalen.

Åtgärder

Om data fortsätter att visas väntar du i 30 minuter och följer dessa steg:

1. I Windows, Linux och SQL Servers>Azure Migrate: Discovery and assessment (Identifiering och utvärdering) väljer du Översikt.
2. Under Hantera väljer du Apparater.
3. Välj Uppdatera tjänster. Vänta tills uppdateringsåtgärden har slutförts. Nu bör du se uppdaterad information.

Du har importerat en CSV men ser "Identifiering pågår"

Den här statusen visas om CSV-uppladdningen misslyckades på grund av ett valideringsfel.

Åtgärder

Importera CSV:n igen. Ladda ned den tidigare rapporten över uppladdningsfel och följ filens reparationsvägledning för att åtgärda felen. Ladda ned felrapporten från avsnittet Importinformation på sidan Identifiera servrar .

Du ser inte information om programvaruinventering när du har uppdaterat gästautentiseringsuppgifterna

Du får det här felet när inventeringsinformationen inte visas ens efter att du har uppdaterat gästautentiseringsuppgifterna.

Åtgärder

Identifieringen av programvaruinventering körs en gång var 24:e timme. Den här processen kan ta några minuter beroende på antalet identifierade servrar. Om du vill se informationen omedelbart uppdaterar du på följande sätt:

1. I Windows, Linux och SQL Servers>Azure Migrate: Discovery and assessment (Identifiering och utvärdering) väljer du Översikt.
2. Under Hantera väljer du Apparater.
3. Välj Uppdatera tjänster. Vänta tills uppdateringsåtgärden har slutförts. Nu bör du se uppdaterad information.

Det går inte att exportera programvaruinventeringsdata

Du får det här felet när du inte har deltagarbehörighet.

Åtgärder

Se till att användaren som laddar ned inventeringen från portalen har deltagarbehörighet för prenumerationen.

Exportera programvaruinventeringsfelen

Du kan exportera alla fel och åtgärder för programvaruinventering från portalen genom att välja Exportera meddelanden. Den exporterade CSV-filen innehåller också ytterligare information, till exempel tidsstämpeln där felet påträffades.

Vanliga programvaruinventeringsfel

Azure Migrate stöder programvaruinventering med hjälp av Azure Migrate: Identifiering och utvärdering. Läs mer om hur programvaruinventering utförs.

För virtuella VMware-datorer utförs programvaruinventering genom att ansluta till servrarna via vCenter Server med hjälp av VMware-API:erna. För virtuella Hyper-V-datorer och fysiska servrar utförs programvaruinventering genom att ansluta direkt till Windows-servrar med PowerShell-fjärrkommunikation på port 5985 (HTTP) och till Linux-servrar med SSH-anslutning på port 22 (TCP).

Tabellen nedan sammanfattar alla fel som uppstår vid insamling av programinventeringsdata via VMware-API:er eller genom att ansluta direkt till servrar:

Kommentar

Samma fel kan också uppstå med agentlös beroendeanalys eftersom den följer samma metod som programvaruinventering för att samla in nödvändiga data.

Fel	Orsak	Åtgärd
60001:UnableToConnectToPhysicalServer	Antingen har kraven för att ansluta till servern inte uppfyllts eller så har det uppstått nätverksproblem vid anslutning till servern, till exempel vissa proxyinställningar.	– Se till att servern uppfyller kraven och kraven för portåtkomst. – Lägg till IP-adresserna för fjärrdatorerna (identifierade servrar) i listan WinRM TrustedHosts på Azure Migrate-installationen och försök igen. Detta är för att tillåta inkommande fjärranslutningar på servrar – Windows: WinRM-port 5985 (HTTP) och Linux: SSH-port 22 (TCP). – Kontrollera att du har valt rätt autentiseringsmetod på enheten för att ansluta till servern. – Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för installationskonfigurationshanteraren).
60002:InvalidServerCredentials	Det går inte att ansluta till servern. Antingen har du angett felaktiga autentiseringsuppgifter för installationen eller så har de autentiseringsuppgifter som angetts tidigare upphört att gälla.	– Kontrollera att du har angett rätt autentiseringsuppgifter för servern på installationen. Du kan kontrollera detta genom att försöka ansluta till servern med hjälp av dessa autentiseringsuppgifter. – Om de autentiseringsuppgifter som har lagts till är felaktiga eller har upphört att gälla redigerar du autentiseringsuppgifterna på enheten och återanvänder de tillagda servrarna. Om valideringen lyckas löses problemet. – Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för installationskonfigurationshanteraren).
60005:SSHOperationTimeout	Åtgärden tog längre tid än förväntat på grund av problem med nätverksfördröjningen eller på grund av bristen på de senaste uppdateringarna på servern.	– Se till att den berörda servern har de senaste kernel- och OS-uppdateringarna installerade. – Kontrollera att det inte finns någon nätverksfördröjning mellan enheten och servern. Vi rekommenderar att du har apparaten och källservern på samma domän för att undvika problem med svarstiden. – Anslut till den berörda servern från installationen och kör kommandona som dokumenteras här för att kontrollera om de returnerar null- eller tomma data. – Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende som tillhandahåller enhetens dator-ID (tillgängligt i sidfoten för installationskonfigurationshanteraren).
9000: Status för VMware-verktyg på servern kan inte identifieras.	VMware-verktyg kanske inte är installerade på servern eller så är den installerade versionen skadad.	Se till att VMware-verktyg som är senare än version 10.2.1 installeras och körs på servern.
9001: VMware-verktyg är inte installerade på servern.	VMware-verktyg kanske inte är installerade på servern eller så är den installerade versionen skadad.	Se till att VMware-verktyg som är senare än version 10.2.1 installeras och körs på servern.
9002: VMware-verktyg körs inte på servern.	VMware-verktyg kanske inte är installerade på servern eller så är den installerade versionen skadad.	Se till att VMware-verktyg som är senare än version 10.2.0 installeras och körs på servern.
9003: Operativsystemtypen som körs på servern stöds inte.	Operativsystemet som körs på servern är inte Windows eller Linux.	Endast Windows- och Linux-operativsystemtyper stöds. Om servern kör Windows- eller Linux-operativsystemet kontrollerar du vilken operativsystemtyp som anges i vCenter Server.
9004: Servern är inte i ett körningstillstånd.	Servern är avstängd.	Kontrollera att servern är i ett körningstillstånd.
9005: Operativsystemtypen som körs på servern stöds inte.	Operativsystemet som körs på servern är inte Windows eller Linux.	Endast Windows- och Linux-operativsystemtyper stöds. <Operativsystemet FetchedParameter> stöds inte för närvarande.
9006: URL:en som behövs för att ladda ned metadatafilen för identifiering från servern är tom.	Det här problemet kan vara tillfälligt eftersom identifieringsagenten på installationen inte fungerar som förväntat.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
9007: Den process som kör skriptet för att samla in metadata finns inte på servern.	Det här problemet kan vara tillfälligt eftersom identifieringsagenten på installationen inte fungerar som förväntat.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
9008: Status för den process som körs på servern för att samla in metadata kan inte hämtas.	Det här problemet kan vara tillfälligt på grund av ett internt fel.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
9009: Windows User Account Control (UAC) förhindrar körning av identifieringsåtgärder på servern.	Windows UAC-inställningar begränsar identifieringen av installerade program från servern.	På den berörda servern sänker du nivån för inställningarna för användarkontokontroll i Kontrolna tabla.
9010: Servern är avstängd.	Servern är avstängd.	Kontrollera att servern är i ett aktiverat tillstånd.
9011: Filen som innehåller identifierade metadata kan inte hittas på servern.	Det här problemet kan vara tillfälligt på grund av ett internt fel.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
9012: Filen som innehåller identifierade metadata på servern är tom.	Det här problemet kan vara tillfälligt på grund av ett internt fel.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
9013: En ny tillfällig användarprofil skapas när du loggar in på servern varje gång.	En ny tillfällig användarprofil skapas när du loggar in på servern varje gång.	Skicka in ett Microsoft-supportärende för att felsöka det här problemet.
9014: Det går inte att hämta filen som innehåller identifierade metadata på grund av ett fel påträffades på ESXi-värden. Felkod: %ErrorCode; Information: %ErrorMessage	Ett fel uppstod på ESXi-värdens <Värdnamn>. Felkod: %ErrorCode; Information: %ErrorMessage	Kontrollera att port 443 är öppen på den ESXi-värd som servern körs på. Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
9015: Det vCenter Server-användarkonto som tillhandahålls för serveridentifiering har inte gäståtgärdsprivilegier aktiverade.	De behörigheter som krävs för gäståtgärder har inte aktiverats på vCenter Server-användarkontot.	Kontrollera att vCenter Server-användarkontot har behörigheter som är aktiverade för gäståtgärder för virtuella datorer>: för att interagera med servern och hämta nödvändiga data. Läs mer om hur du konfigurerar vCenter Server-kontot med nödvändiga privilegier.
9016: Det går inte att identifiera metadata eftersom gäståtgärdsagenten på servern är inaktuell.	Antingen är VMware-verktygen inte installerade på servern eller så är den installerade versionen inte uppdaterad.	Kontrollera att VMware-verktygen är installerade och uppdaterade på servern. VMware Tools-versionen måste vara version 10.2.1 eller senare.
9017: Filen som innehåller identifierade metadata kan inte hittas på servern.	Det här problemet kan vara tillfälligt på grund av ett internt fel.	Skicka in ett Microsoft-supportärende för att felsöka det här problemet.
9018: PowerShell är inte installerat på servern.	Det går inte att hitta PowerShell på servern.	Kontrollera att PowerShell version 2.0 eller senare är installerat på servern. Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
9019: Det går inte att identifiera metadata på grund av gäståtgärdsfel på servern.	VMware-gäståtgärder misslyckades på servern. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	Kontrollera att de serverautentiseringsuppgifter som anges på installationen är giltiga och att användarnamnet som anges i autentiseringsuppgifterna är i UPN-format (user principal name). (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9020: Det går inte att skapa den fil som krävs för att innehålla identifierade metadata på servern.	Rollen som är associerad med de autentiseringsuppgifter som anges på installationen eller en lokal grupprincip begränsar skapandet av en fil i den obligatoriska mappen. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera om de autentiseringsuppgifter som anges på installationen har skapat filbehörighet på mappmappens <sökväg/mappnamn> på servern. 2. Om de autentiseringsuppgifter som anges på enheten inte har de behörigheter som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9021: Det går inte att skapa den fil som krävs för att innehålla identifierade metadata på rätt sökväg på servern.	VMware-verktyg rapporterar en felaktig filsökväg för att skapa filen.	Se till att VMware-verktyg som är senare än version 10.2.0 installeras och körs på servern.
9022: Åtkomsten nekas att köra cmdleten Get-WmiObject på servern.	Rollen som är associerad med de autentiseringsuppgifter som anges på installationen eller en lokal grupprincip begränsar åtkomsten till WMI-objektet. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera om de autentiseringsuppgifter som anges på installationen har skapat filadministratörsbehörigheter och har WMI aktiverat. 2. Om autentiseringsuppgifterna på enheten inte har de behörigheter som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.) Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
9023: Det går inte att köra PowerShell eftersom miljövariabelvärdet %SystemRoot% är tomt.	Värdet för miljövariabeln %SystemRoot% är tomt för servern.	1. Kontrollera om miljövariabeln returnerar ett tomt värde genom att köra kommandot echo %systemroot% på den berörda servern. 2. Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende.
9024: Det går inte att utföra identifieringen eftersom miljövariabelvärdet %TEMP% är tomt.	Värdet för miljövariabeln %TEMP% är tomt för servern.	1. Kontrollera om miljövariabeln returnerar ett tomt värde genom att köra kommandot echo %temp% på den berörda servern. 2. Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende.
9025: Det går inte att utföra identifieringen eftersom PowerShell är skadat på servern.	PowerShell är skadat på servern.	Installera om PowerShell och kontrollera att det körs på den berörda servern.
9026: Det går inte att köra gäståtgärder på servern.	Serverns aktuella tillstånd tillåter inte att gäståtgärderna körs.	1. Kontrollera att den berörda servern är igång. 2. Om problemet kvarstår skickar du ett Microsoft-supportärende.
9027: Det går inte att identifiera metadata eftersom gästdriftsagenten inte körs på servern.	Det går inte att kontakta gäståtgärdsagenten på servern.	Se till att VMware-verktyg som är senare än version 10.2.0 installeras och körs på servern.
9028: Det går inte att skapa den fil som krävs för att innehålla identifierade metadata på grund av otillräcklig lagring på servern.	Det saknas tillräckligt med lagringsutrymme på serverdisken.	Se till att det finns tillräckligt med utrymme på disklagringen på den berörda servern.
9029: De autentiseringsuppgifter som anges på installationen har inte åtkomstbehörighet för att köra PowerShell.	De autentiseringsuppgifter som anges på enheten har inte åtkomstbehörighet för att köra PowerShell. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera att autentiseringsuppgifterna på enheten kan komma åt PowerShell på servern. 2. Om autentiseringsuppgifterna på enheten inte har den åtkomst som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9030: Det går inte att samla in identifierade metadata eftersom ESXi-värden där servern finns är i ett frånkopplat tillstånd.	Den ESXi-värd där servern finns är i ett frånkopplat tillstånd.	Kontrollera att ESXi-värden som kör servern är i ett anslutet tillstånd.
9031: Det går inte att samla in identifierade metadata eftersom ESXi-värden där servern finns inte svarar.	Den ESXi-värd där servern finns är i ett ogiltigt tillstånd.	Kontrollera att ESXi-värden som kör servern är i ett kör- och anslutet tillstånd.
9032: Det går inte att identifiera på grund av ett internt fel.	Problemet som påträffades beror på ett internt fel.	Följ stegen på den här webbplatsen för att åtgärda problemet. Om problemet kvarstår öppnar du ett Microsoft-supportärende.
9033: Det går inte att identifiera eftersom användarnamnet för de autentiseringsuppgifter som anges på installationen för servern har ogiltiga tecken.	De autentiseringsuppgifter som anges på installationen innehåller ogiltiga tecken i användarnamnet. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	Kontrollera att de autentiseringsuppgifter som anges på enheten inte har några ogiltiga tecken i användarnamnet. Gå tillbaka till installationskonfigurationshanteraren för att redigera autentiseringsuppgifterna. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9034: Det går inte att identifiera eftersom användarnamnet för de autentiseringsuppgifter som anges på installationen för servern inte är i UPN-format.	Autentiseringsuppgifterna på enheten har inte användarnamnet i UPN-format. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	Kontrollera att autentiseringsuppgifterna på enheten har sitt användarnamn i UPN-format. Gå tillbaka till installationskonfigurationshanteraren för att redigera autentiseringsuppgifterna. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9035: Det går inte att identifiera eftersom PowerShell-språkläget inte är korrekt inställt.	PowerShell-språkläget är inte inställt på Fullständigt språk.	Kontrollera att PowerShell-språkläget är inställt på Fullständigt språk.
9036: Det går inte att identifiera eftersom användarnamnet för de autentiseringsuppgifter som anges på installationen för servern inte är i UPN-format.	Autentiseringsuppgifterna på enheten har inte användarnamnet i UPN-format. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	Kontrollera att autentiseringsuppgifterna på enheten har sitt användarnamn i UPN-format. Gå tillbaka till installationskonfigurationshanteraren för att redigera autentiseringsuppgifterna. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
9037: Metadatasamlingen pausas tillfälligt på grund av en hög svarstid från servern.	Servern tar för lång tid att svara.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
10000: Den typ av åtgärdssystem som körs på servern stöds inte.	Operativsystemet som körs på servern är inte Windows eller Linux.	Endast Windows- och Linux-operativsystemtyper stöds. <Operativsystemet GuestOSName> stöds inte för närvarande.
10001: Skriptet som krävs för att samla in identifieringsmetadata finns inte på servern.	Skriptet som krävs för att utföra identifieringen kan ha tagits bort eller tagits bort från den förväntade platsen.	Skicka in ett Microsoft-supportärende för att felsöka det här problemet.
10002: Tidsgränsen för identifieringsåtgärderna överst på servern.	Det här problemet kan vara tillfälligt eftersom identifieringsagenten på installationen inte fungerar som förväntat.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om det inte är löst följer du stegen på den här webbplatsen för att åtgärda problemet. Om problemet kvarstår öppnar du ett Microsoft-supportärende.
10003: Processen som kör identifieringsåtgärderna avslutades med ett fel.	Processen som körde identifieringsåtgärderna avslutades plötsligt på grund av ett fel.	Problemet bör lösas automatiskt under nästa cykel inom 24 timmar. Om problemet kvarstår, skicka in en Microsoft-supportbegäran.
10004: Autentiseringsuppgifter tillhandahålls inte på installationen för serveroperativsystemets typ.	Autentiseringsuppgifterna för serveroperativsystemtypen har inte lagts till på installationen.	1. Se till att du lägger till autentiseringsuppgifterna för operativsystemtypen för den berörda servern på enheten. 2. Nu kan du lägga till flera serverautentiseringsuppgifter på installationen.
10005: Autentiseringsuppgifterna på enheten för servern är ogiltiga.	De autentiseringsuppgifter som anges på enheten är inte giltiga. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: \<FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera att de autentiseringsuppgifter som anges på enheten är giltiga och att servern är tillgänglig med hjälp av autentiseringsuppgifterna. 2. Nu kan du lägga till flera serverautentiseringsuppgifter på installationen. 3. Gå tillbaka till konfigurationshanteraren för installationen för att antingen ange en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigera en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.) Läs mer om hur du åtgärdar problemet.
10006: Operativsystemtypen som körs på servern stöds inte.	Operativsystemet som körs på servern är inte Windows eller Linux.	Endast Windows- och Linux-operativsystemtyper stöds. <Operativsystemet GuestOSName> stöds inte för närvarande.
10007: Det går inte att bearbeta identifierade metadata från servern.	Ett fel uppstod vid parsning av innehållet i filen som innehåller identifierade metadata.	Skicka in ett Microsoft-supportärende för att felsöka det här problemet.
10008: Det går inte att skapa den fil som krävs för att innehålla identifierade metadata på servern.	Rollen som är associerad med de autentiseringsuppgifter som anges på installationen eller en lokal grupprincip begränsar skapandet av en fil i den obligatoriska mappen. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera om de autentiseringsuppgifter som anges på installationen har skapat filbehörigheter för mappsökvägen </mappnamnet> på servern. 2. Om de autentiseringsuppgifter som anges på enheten inte har de behörigheter som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
10009: Det går inte att skriva identifierade metadata i filen på servern.	Rollen som är associerad med de autentiseringsuppgifter som anges på installationen eller en lokal grupprincip begränsar skrivning i filen på servern. Problemet uppstod när du provade följande autentiseringsuppgifter på servern: <FriendlyNameOfCredentials>.	1. Kontrollera om de autentiseringsuppgifter som anges på installationen har skrivfilbehörighet för mappsökvägen </mappnamnet> på servern. 2. Om de autentiseringsuppgifter som anges på enheten inte har de behörigheter som krävs anger du antingen en annan uppsättning autentiseringsuppgifter eller redigerar en befintlig. (Hitta det egna namnet på de autentiseringsuppgifter som provas av Azure Migrate i möjliga orsaker.)
10010: Det går inte att identifiera eftersom kommandot % CommandName; som krävs för att samla in vissa metadata saknas på servern.	Paketet som innehåller kommandot %CommandName; är inte installerat på servern.	Kontrollera att paketet som innehåller kommandot %CommandName; är installerat på servern.
10011: De autentiseringsuppgifter som angavs på installationen användes för att logga in och logga ut för en interaktiv session.	Den interaktiva inloggningen och utloggningen tvingar registernycklarna att tas bort i profilen för det konto som används. Det här villkoret gör nycklarna otillgängliga för framtida användning.	Använd de lösningsmetoder som dokumenteras på den här webbplatsen.
10012: Autentiseringsuppgifter har inte angetts på installationen för servern.	Antingen angavs inga autentiseringsuppgifter för servern eller så angav du domänautentiseringsuppgifter med ett felaktigt domännamn på installationen. Läs mer om orsaken till det här felet.	1. Kontrollera att autentiseringsuppgifterna finns på enheten för servern och att servern är tillgänglig med hjälp av autentiseringsuppgifterna. 2. Nu kan du lägga till flera autentiseringsuppgifter på enheten för servrar. Gå tillbaka till installationskonfigurationshanteraren för att ange autentiseringsuppgifter för servern.

Error 9014: HTTPGetRequestToRetrieveFileFailed

Orsak

Problemet uppstår när VMware-identifieringsagenten i installationen försöker ladda ned utdatafilen som innehåller beroendedata från serverfilsystemet via ESXi-värden som servern finns på.

Åtgärder

• Du kan testa TCP-anslutningen till ESXi-värden (namnet som anges i felmeddelandet) på port 443 (krävs för att vara öppen på ESXi-värdar för att hämta beroendedata) från installationen genom att öppna PowerShell på installationsservern och köra följande kommando:

  Test -NetConnection -ComputeName <Ip address of the ESXi host> -Port 443
  

• Om kommandot returnerar en lyckad anslutning går du till Azure Migrate-projektet>Identifiering och utvärdering>Översikt>Hantera>installationer, väljer installationsnamnet och väljer Uppdatera tjänster.

Error 9018: PowerShellNotFound

Orsak

Felet visas vanligtvis för servrar som kör Windows Server 2008 eller lägre.

Åtgärder

Installera Windows PowerShell 5.1 på den här platsen på servern. Följ anvisningarna i Installera och konfigurera WMF 5.1 för att installera PowerShell i Windows Server.

När du har installerat den nödvändiga PowerShell-versionen kontrollerar du om felet löstes genom att följa stegen här.

Error 9022: GetWMIObjectAccessDenied

Åtgärder

Kontrollera att det användarkonto som tillhandahålls i installationen har åtkomst till WMI-namnområdet och undernamnsrymderna. Så här anger du åtkomsten:

1. Gå till servern som rapporterar det här felet.
2. Sök och välj Kör på Start-menyn . I dialogrutan Kör anger du wmimgmt.msc i textrutan Öppna och väljer Retur.
3. Wmimgmt-konsolen öppnas där du hittar WMI-kontroll (lokal) i den vänstra rutan. Högerklicka på den och välj Egenskaper på menyn.
4. I dialogrutan Egenskaper för WMI-kontroll (lokal) väljer du fliken Värdepapper.
5. Välj Säkerhet för att öppna dialogrutan Säkerhet för ROT .
6. Välj Avancerat för att öppna dialogrutan Avancerade säkerhetsinställningar för rot .
7. Välj Lägg till för att öppna dialogrutan Behörighetspost för rot .
8. Klicka på Välj ett huvudnamn för att öppna dialogrutan Välj användare, datorer, tjänstkonton eller grupper .
9. Välj de användarnamn eller grupper som du vill bevilja åtkomst till WMI och välj OK.
10. Se till att du beviljar körningsbehörigheter och välj Det här namnområdet och undernamnsrymderna i listrutan Gäller för .
11. Välj Använd för att spara inställningarna och stäng alla dialogrutor.

När du har fått nödvändig åtkomst kontrollerar du om felet löstes genom att följa stegen på den här webbplatsen.

Error 9032: InvalidRequest

Orsak

Det kan finnas flera orsaker till det här problemet. En orsak är när det angivna användarnamnet (serverautentiseringsuppgifterna) i installationskonfigurationshanteraren har ogiltiga XML-tecken. Ogiltiga tecken orsakar ett fel vid parsning av SOAP-begäran.

Åtgärder

• Kontrollera att användarnamnet för serverautentiseringsuppgifterna inte har ogiltiga XML-tecken och är i username@domain.com formatet. Det här formatet kallas för UPN-format.
• När du har redigerat autentiseringsuppgifterna på enheten kontrollerar du om felet har lösts genom att följa stegen på den här webbplatsen.

Error 10002: ScriptExecutionTimedOutOnVm

Orsak

• Det här felet uppstår när servern är långsam eller inte svarar och skriptet som körs för att hämta beroendedata startar tidsgränsen.
• När identifieringsagenten påträffar det här felet på servern försöker installationen inte utföra agentlös beroendeanalys på servern därefter för att undvika att överbelasta servern som inte svarar.
• Du fortsätter att se felet tills du kontrollerar problemet med servern och startar om identifieringstjänsten.

Åtgärder

1. Logga in på servern som stöter på det här felet.

2. Kör följande kommandon på PowerShell:

   Get-WMIObject win32_operatingsystem;
   Get-WindowsFeature  | Where-Object {$_.InstallState -eq 'Installed' -or ($_.InstallState -eq $null -and $_.Installed -eq 'True')};
   Get-WmiObject Win32_Process;
   netstat -ano -p tcp | select -Skip 4;
   

3. Om kommandona matar ut resultatet på några sekunder går du till Azure Migrate-projektet>Identifiering och utvärdering>Översikt>Hantera>installationer, väljer installationsnamnet och väljer Uppdatera tjänster för att starta om identifieringstjänsten.

4. Om kommandona överskrider tidsgränsen utan att ge några utdata måste du:

   • Ta reda på vilken process som förbrukar hög CPU eller minne på servern.
   • Försök att tillhandahålla fler kärnor eller minne till servern och kör kommandona igen.

Error 10005: GuestCredentialNotValid

Åtgärder

• Se till att autentiseringsuppgifterna är giltiga (eget namn som anges i felet) genom att välja Omvalidera autentiseringsuppgifter i installationskonfigurationshanteraren.
• Kontrollera att du kan logga in på den berörda servern med hjälp av samma autentiseringsuppgifter som anges i installationen.
• Du kan prova med ett annat användarkonto (för samma domän, om servern är domänansluten) för den servern i stället för ett administratörskonto.
• Problemet kan inträffa när den globala katalogen <–> domänkontrollantens kommunikation är bruten. Kontrollera det här problemet genom att skapa ett nytt användarkonto i domänkontrollanten och ange samma sak i installationen. Du kan också behöva starta om domänkontrollanten.
• När du har vidtagit reparationsstegen kontrollerar du om felet löstes genom att följa stegen på den här webbplatsen.

Error 10012: CredentialNotProvided

Orsak

Det här felet uppstår när du har angett en domänautentiseringsuppgift med fel domännamn i konfigurationshanteraren för installationen. Om du till exempel angav en domänautentiseringsuppgift med användarnamnet user@abc.com men angav domännamnet som def.com, kommer dessa autentiseringsuppgifter inte att försökas om servern är ansluten till def.com och du får det här felmeddelandet.

Åtgärder

• Gå till installationskonfigurationshanteraren för att lägga till en serverautentiseringsuppgift eller redigera en befintlig som beskrivs i orsaken.
• När du har vidtagit reparationsstegen kontrollerar du om felet löstes genom att följa stegen på den här webbplatsen.

Verifiering av åtgärd

När du har använt åtgärdsstegen för föregående fel kontrollerar du om åtgärden fungerade genom att köra några PowerCLI-kommandon från installationsservern. Om kommandona lyckas innebär det att problemet är löst. Annars måste du kontrollera och följa åtgärdsstegen igen.

För virtuella VMware-datorer (med VMware-pipe)

1. Kör följande kommandon för att konfigurera PowerCLI på installationsservern:

   Install-Module -Name VMware.PowerCLI -AllowClobber
   Set-PowerCLIConfiguration -InvalidCertificateAction Ignore
   

2. Anslut till vCenter Server från installationen genom att ange ip-adressen för vCenter Server i kommandot och autentiseringsuppgifterna i kommandotolken:

   Connect-VIServer -Server <IPAddress of vCenter Server>
   

3. Anslut till målservern från installationen genom att ange servernamnet och autentiseringsuppgifterna för servern (som anges på enheten):

   $vm = get-VM <VMName>
   $credential = Get-Credential
   

4. För programvaruinventering kör du följande kommandon för att se om du får ett lyckat utdata:

   • För Windows-servrar:

        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe 'Get-WMIObject win32_operatingsystem'" -GuestCredential $credential
     
        Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "powershell.exe Get-WindowsFeature" -GuestCredential $credential
     

   • För Linux-servrar:

     Invoke-VMScript -VM $vm -ScriptText "ls" -GuestCredential $credential
     

För virtuella Hyper-V-datorer och fysiska servrar (med direktanslutningspipa)

För Windows-servrar:

1. Anslut till Windows-servern genom att köra kommandot:

   $Server = New-PSSession –ComputerName <IPAddress of Server> -Credential <user_name>
   

   och ange serverautentiseringsuppgifterna i prompten.

2. Kör följande kommandon för att verifiera för programvaruinventering för att se om du får ett lyckat utdata:

   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WMIObject win32_operatingsystem}
   Invoke-Command -Session $Server -ScriptBlock {Get-WindowsFeature}
   

För Linux-servrar:

1. Installera OpenSSH-klienten

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Client~~~~0.0.1.0
   

2. Installera OpenSSH-servern

   Add-WindowsCapability -Online -Name OpenSSH.Server~~~~0.0.1.0
   

3. Starta och konfigurera OpenSSH Server

   Start-Service sshd
   Set-Service -Name sshd -StartupType 'Automatic'
   

4. Ansluta till OpenSSH Server

   ssh username@servername
   

5. Kör följande kommandon för att verifiera för programvaruinventering för att se om du får ett lyckat utdata:

   ls
   

När du har kontrollerat att åtgärden fungerade går du till Azure Migrate-projektet>Identifiering och utvärdering>Översikt>Hantera>installationer, väljer installationsnamnet och väljer Uppdatera tjänster för att starta en ny identifieringscykel.

Identifierade SQL Server-instanser och databaser som inte finns i portalen

När du har initierat identifieringen på installationen kan det ta upp till 24 timmar att börja visa inventeringsdata i portalen.

Om du inte har angett autentiseringsuppgifter för Windows-autentisering eller SQL Server-autentisering i installationskonfigurationshanteraren lägger du till autentiseringsuppgifterna så att installationen kan använda dem för att ansluta till respektive SQL Server-instanser.

När installationen är ansluten samlar den in konfigurations- och prestandadata för SQL Server-instanser och databaser. SQL Server-konfigurationsdata uppdateras en gång var 24:e timme och prestandadata samlas in var 30:e sekund. Alla ändringar av egenskaperna för SQL Server-instansen och databaserna, till exempel databasstatus och kompatibilitetsnivå, kan ta upp till 24 timmar att uppdatera på portalen.

SQL Server-instansen visas i tillståndet "Inte ansluten" på portalen

Om du vill visa de problem som påträffades vid identifiering av SQL Server-instanser och databaser väljer du statusen Inte ansluten i kolumnen Anslutningsstatus på sidan Identifierade servrar i projektet.

Att skapa utvärderingar ovanpå servrar som innehåller SQL-instanser som inte har identifierats helt eller som inte är anslutna kan leda till att beredskapen markeras som Okänd.

Vanliga SQL Server-instanser och databasidentifieringsfel

Azure Migrate stöder identifiering av SQL Server-instanser och databaser som körs på lokala datorer med hjälp av Azure Migrate: Identifiering och utvärdering. Se självstudien Identifiering för att komma igång.

Vanliga SQL-identifieringsfel sammanfattas i följande tabell.

Fel	Orsak	Åtgärd	Guide
30000: Autentiseringsuppgifter som är associerade med den här SQL-servern fungerade inte.	Manuellt associerade autentiseringsuppgifter är ogiltiga eller så kan automatiskt associerade autentiseringsuppgifter inte längre komma åt SQL-servern.	Lägg till autentiseringsuppgifter för SQL Server på installationen och vänta till nästa SQL-identifieringscykel eller framtvinga uppdatering.	-
30001: Det går inte att ansluta till SQL Server från installationen.	1. Installationen har ingen nätverkslinje för SQL Server. 2. Brandväggen blockerar anslutningen mellan SQL Server och installationen.	1. Gör att SQL Server kan nås från installationen. 2. Tillåt inkommande anslutningar från installationen till SQL Server.	-
30003: Certifikatet är inte betrott.	Ett betrott certifikat är inte installerat på datorn som kör SQL Server.	Konfigurera ett betrott certifikat på servern. Läs mer.	Visa
30004: Otillräckliga behörigheter.	Det här felet kan inträffa på grund av bristen på behörigheter som krävs för att genomsöka SQL Server-instanser.	Bevilja sysadmin-rollen till autentiseringsuppgifterna/kontot som tillhandahålls på installationen för identifiering av SQL Server-instanser och databaser. Läs mer.	Visa
30005: SQL Server-inloggningen kunde inte ansluta på grund av ett problem med standarddatabasen.	Antingen är själva databasen ogiltig eller så saknar inloggningen CONNECT-behörighet för databasen.	Använd ALTER LOGIN för att ange standarddatabasen till huvuddatabas. Bevilja sysadmin-rollen till autentiseringsuppgifterna/kontot som tillhandahålls på installationen för identifiering av SQL Server-instanser och databaser. Läs mer.	Visa
30006: SQL Server-inloggning kan inte användas med Windows-autentisering.	1. Inloggningen kan vara en SQL Server-inloggning, men servern accepterar endast Windows-autentisering. 2. Du försöker ansluta med hjälp av SQL Server-autentisering, men inloggningen som används finns inte på SQL Server. 3. Inloggningen kan använda Windows-autentisering, men inloggningen är ett okänt Windows-huvudnamn. Ett okänt Windows-huvudnamn innebär att inloggningen inte kan verifieras av Windows. Det här problemet kan inträffa eftersom Windows-inloggningen kommer från en domän som inte är betrodd.	Om du försöker ansluta med SQL Server-autentisering kontrollerar du att SQL Server har konfigurerats i blandat autentiseringsläge och att SQL Server-inloggningen finns. Om du försöker ansluta med Windows-autentisering kontrollerar du att du är korrekt inloggad på rätt domän. Läs mer.	Visa
30007: Lösenordet har upphört att gälla.	Lösenordet för kontot har upphört att gälla.	SQL Server-inloggningslösenordet kan ha upphört att gälla. Återställ lösenordet eller förläng lösenordets förfallodatum. Läs mer.	Visa
30008: Lösenordet måste ändras.	Lösenordet för kontot måste ändras.	Ändra lösenordet för de autentiseringsuppgifter som anges för SQL Server-identifiering. Läs mer.	Visa
30009: Ett internt fel uppstod.	Ett internt fel uppstod när SQL Server-instanser och databaser skulle identifieras.	Kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-
30010: Inga databaser hittades.	Det går inte att hitta några databaser från den valda serverinstansen.	Bevilja sysadmin-rollen till autentiseringsuppgifterna/kontot som tillhandahålls på installationen för identifiering av SQL-databaser.	-
30011: Ett internt fel uppstod vid utvärdering av en SQL-instans eller databas.	Ett internt fel uppstod när utvärderingen utfördes.	Kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-
30012: SQL-anslutningen misslyckades.	1. Brandväggen på servern har nekat anslutningen. 2. SQL Server Browser-tjänsten (sqlbrowser) har inte startats. 3. SQL Server svarade inte på klientbegäran eftersom servern förmodligen inte har startats. 4. SQL Server-klienten kan inte ansluta till servern. Det här felet kan inträffa eftersom servern inte är konfigurerad för att acceptera fjärranslutningar. 5. SQL Server-klienten kan inte ansluta till servern. Det här felet kan inträffa eftersom klienten inte kan matcha namnet på servern eller så är namnet på servern felaktigt. 6. TCP- eller namngivna rörprotokoll är inte aktiverade. 7. Det angivna SQL Server-instansnamnet är inte giltigt.	Använd den här interaktiva användarhandboken för att felsöka anslutningsproblemet. Vänta i 24 timmar efter att du har följt guiden för att data ska uppdateras i tjänsten. Kontakta Microsofts supportavdelning om problemet kvarstår.	Visa
30013: Ett fel uppstod när en anslutning till SQL Server-instansen upprättades.	1. SQL Server-namnet kan inte matchas från installationen. 2. SQL Server tillåter inte fjärranslutningar.	Om du kan pinga SQL Server från installationen väntar du 24 timmar för att kontrollera om problemet löse sig automatiskt. Om den inte gör det kontaktar du Microsofts support. Läs mer.	Visa
30014: Användarnamnet eller lösenordet är ogiltigt.	Det här felet kan inträffa på grund av ett autentiseringsfel som innehåller ett felaktigt lösenord eller användarnamn.	Ange en autentiseringsuppgift med ett giltigt användarnamn och lösenord. Läs mer.	Visa
30015: Ett internt fel inträffade när SQL Server-instansen upptäcktes.	Ett internt fel uppstod när SQL Server-instansen skulle identifieras.	Kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-
30016: Anslutningen till instansen %instance misslyckades på grund av en tidsgräns.	Det här problemet kan uppstå om brandväggen på servern nekar anslutningen.	Kontrollera om brandväggen på SQL-servern är konfigurerad för att acceptera anslutningar. Kontakta Microsofts support om felet kvarstår. Läs mer.	Visa
30017: Ett internt fel uppstod.	Ohanterat undantag.	Kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-
30018: Det uppstod ett internt fel.	Ett internt fel uppstod när data skulle samlas in, till exempel temp db-storleken och filstorleken för SQL-instansen.	Vänta i 24 timmar och kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-
30019: Det uppstod ett internt fel.	Ett internt fel uppstod när prestandamått skulle samlas in, till exempel minnesanvändning för en databas eller en instans.	Vänta i 24 timmar och kontakta Microsofts support om problemet kvarstår.	-

Vanliga fel vid identifiering av webbappar

Azure Migrate stöder identifiering av webbappar som körs på lokala datorer med hjälp av Azure Migrate: Identifiering och utvärdering. Se självstudien Identifiering för att komma igång.

Vanliga identifieringsfel för webbappar sammanfattas i följande tabell.

Fel	Orsak	Åtgärd
40001: IIS-hanteringskonsolfunktionen är inte aktiverad.	IIS-webbappsidentifiering använder hanterings-API:et som ingår i den lokala versionen av IIS för att läsa IIS-konfigurationen. Det här API:et är tillgängligt när funktionen för IIS-hanteringskonsolen i IIS är aktiverad. Antingen är den här funktionen inte aktiverad eller så är operativsystemet inte en version som stöds för identifiering av IIS-webbappar.	Se till att webbserverrollen (IIS) inklusive IIS-hanteringskonsolfunktionen (en del av hanteringsverktygen) är aktiverad och att serveroperativsystemet är Windows Server 2008 R2 eller senare version.
40002: Det går inte att ansluta till servern från installationen.	Anslutningen till servern misslyckades på grund av ogiltiga inloggningsuppgifter eller en otillgänglig dator.	Kontrollera att autentiseringsuppgifterna för servern är korrekta samt att servern är online och accepterar WS-Management PowerShell-fjärranslutningar.
40003: Det går inte att ansluta till servern på grund av ogiltiga autentiseringsuppgifter.	Anslutningen till servern misslyckades på grund av ogiltiga inloggningsuppgifter.	Kontrollera att inloggningsuppgifterna för servern är korrekta och att WS-Management PowerShell-fjärrkommunikation är aktiverat.
40004: Det går inte att komma åt IIS-konfigurationen.	Inga behörigheter eller otillräckliga behörigheter.	Bekräfta att autentiseringsuppgifterna för servern är autentiseringsuppgifter på administratörsnivå och att användaren har behörighet att komma åt filer under IIS-katalogen (%windir%\System32\inetsrv) och IIS-serverkonfigurationskatalogen (%windir%\System32\inetsrv\config).
40005: Det går inte att slutföra IIS-identifieringen.	Det gick inte att slutföra identifieringen på den virtuella datorn. Det här problemet kan uppstå på grund av problem med att komma åt konfigurationen på servern. Felet var %detailedMessage;	Bekräfta att autentiseringsuppgifterna för servern är autentiseringsuppgifter på administratörsnivå och att användaren har behörighet att komma åt filer under IIS-katalogen (%windir%\System32\inetsrv) och IIS-serverkonfigurationskatalogen (%windir%\System32\inetsrv\config). Kontakta sedan Microsoft-supporten med felinformationen.
40006: Ej kategoriserat undantag.	Nytt felscenario.	Kontakta Microsofts support med felinformation och loggar. Loggar finns på installationsservern under sökvägen C:\ProgramData\Microsoft Azure\Logs.
40007: Inga webbappar hittades för webbservern.	Webbservern har inga värdbaserade program.	Kontrollera konfigurationen av webbservern.

Nästa steg

Konfigurera en installation för VMware, Hyper-V eller fysiska servrar.