Betyg och recensioner

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare av administratörer, utvecklare eller analytiker	1 okt 2019	1 feb 2020

Affärsvärde

Kunderna förväntar sig att få kunddrivna produktbetyg och -recensioner presenterade för sig som en del av lär-och-köp-upplevelsen på en näthandelswebbplats. Funktionen gör att kunder kan betygsätta och recensera produkter. Recensionerna kan modereras av marknadschefer för att säkerställa kvalitet och efterlevnad för deras näthandelswebbplats. Funktionen kommer att vara av flerkanalig natur och ha stöd för visning av betyg och recensioner online, i butiken och i callcenter för kundtjänst.

Mer information om funktionen

Dagens shoppare förväntar sig att få uttala sig om de produkter de köper, vilket gör att betyg och recensioner är ett måste för alla näthandelsbutiker. Betyg och recensioner bör finnas tillgängliga på olika kanaler. Dynamics 365 Commerce har denna tjänst redan från början, utan något behov av en separat leverantör. Den innehåller en flexibel UX med varianter för att matcha din webbplats utseende. Några intressanta funktioner är:

• De mest användbara och kritiska recensionerna
• Ordmoln
• Skala och prestanda i världsklass
• Omfattande administrationspaneler för:
  • Moderering
  • Business intelligence och rapportering
  • Analyser

Betyg och recensioner kommer inte att begränsas till näthandelswebbplatser. Betyg och recensioner kommer också att finnas i butiken och i kundens callcenter så att sälj- och supportpersonal kan informera kunderna och göra det möjligt för dem att fatta de bästa köpbesluten.

Se även

Utforska funktioner (video)

Översikt över omdömen och recensioner (dokument)