Aktivera robusta kundtjänstinsikter i kundtjänstnavet

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Microsoft Dynamics 365-produktdokumentation. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Allmän tillgänglighet
Slutanvändare via administratörer, utvecklare eller analytiker	1 apr 2020	-

Affärsvärde

Handläggare och chefer som använder appen Kundtjänstnav kommer nu att ha mer omfattande analyser och insikter som hjälper dem att leverera bättre kundtjänst och förbättra kundnöjdheten.

Mer information om funktionen

Dynamics 365 Customer Service Insights ger många viktiga analyser och insikter om dina kundtjänstdata.

Med den här versionen kommer dessa insikter nu att bäddas in i Dynamics 365 Kundtjänstnav-appen, vilket ger användarna omfattande insikt i den välbekanta kontexten i appen Kundtjänstnav.

Se även

Förhandsversion: Visa och förstå Customer Service Analytics och insikter (dokument)