AI-baserad kanaloptimering under körning
Viktigt
Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.
| Aktiverat för | Allmänt tillgänglig förhandsversion | Tidig åtkomst | Allmän tillgänglighet |
|---|---|---|---|
| Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt | 
30 apr 2021 |
- |
2 aug 2021 |
Affärsvärde
Dina kunder har olika preferenser beträffande vilka meddelandekanaler de använder och vilken typ av meddelanden eller åtgärder som fungerar bäst för dem. När marknadsförare utformar kundens färd väljer de vanligtvis en enda kanal eller ett enda meddelande för ett brett kundsegment, vilket är optimalt för vissa kunder men inte för andra. Dynamics 365 Marketing använder AI för att välja den bästa kanalen och det bästa meddelandet för varje kund som genomgår kundfärden. På så sätt behöver du inte välja en kanal eller ett meddelande vid designen eller definiera en komplex uppsättning villkor. Genom att kontinuerligt lära sig hur kunderna agerar på marknadsföringskampanjer optimerar Dynamics 365 Marketing färden och maximerar antalet kunder som når det avsedda målet.
Mer information om funktionen
- Utifrån användarnas historiska data väljer AI-modellen den bästa kanalen för att leda målgruppen vidare, vilket gör att fler når målet.
- Utifrån historiska data väljer AI-modellen det meddelande som det är mest sannolikt att kunden agerar på, vilket leder till att fler når målet. Om färdens mål till exempel är utcheckning av en kundvagn kan AI välja att skicka ett påminnelsemeddelande om att checka ut, och ett kampanjkodsmeddelande utifrån det som kunderna vanligtvis agerar på.
- Analyser ger en jämförelse mellan färder där AI används kontra färder utan AI.
Den här funktionen blir tillgänglig i geografierna USA/Europa/Storbritannien/Australien i augusti, och i Kanada/Asien och stillahavsområdet i oktober. Tillgängligheten i andra geografier meddelas senare.