Händelsebaserad orkestrering av kundens färd i realtid

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Aktiverat för	Allmänt tillgänglig förhandsversion	Tidig åtkomst	Allmän tillgänglighet
Administratörer, utvecklare, marknadsförare och analytiker, automatiskt	30 apr 2021	-	2 aug 2021

Affärsvärde

Med händelsebaserade kundresor kan du reagera på kundernas åtgärder i realtid. Färder kan utlösas utifrån interaktioner i den verkliga världen, till exempel att gå in i en butik och ansluta till wifi. Färder kan också utlösas av virtuella interaktioner, till exempel att besöka en näthandelsplats. Färdens realtidskaraktär gör att du omedelbart kan agera när kunderna uttrycker intresse, och omvandla det till en försäljning.

Mer information om funktionen

• Intuitiv designer av kundfärder optimerad för händelsebaserade färder.
• Färder utlöses i realtid så att du omedelbart kan agera på kundernas åtgärder.
• Lägg till och ta bort kunder automatiskt från en färd, baserat på kundens åtgärder.
• Personanpassa upplevelsen för varje kund utifrån kundens åtgärder under färden.

Den här funktionen blir tillgänglig i geografierna USA/Europa/Storbritannien/Australien i augusti, och i Kanada/Asien och stillahavsområdet i oktober. Tillgängligheten i andra geografier meddelas senare.

Se även

Skapa en händelsebaserad resa (dokument)