Planera och förbered för Dynamics 365 Marketing i utgivningscykel 1 för 2022

Viktigt

Detta innehåll är arkiverat och uppdateras inte. Den senaste dokumentationen finns i Nyheter i Dynamics 365 Marketing. De senaste utgivningsplanerna finns i Utgivningsplaner för Dynamics 365 och Microsoft Power Platform.

Viktigt

Utgivningsplanen för utgivningscykel 1, 2022, innehåller alla nya funktioner som planeras lanseras från april 2022 till september 2022. I den här artikeln finns produktöversikten och nya och planerade funktioner för Dynamics 365 Marketing.

Översikt

Dynamics 365 Marketing kombinerar kundupplevelser och marknadsföringsautomation så att företagen kan utforma personanpassade resor via alla kontaktpunkter och stärka relationer och skapa lojalitet.

Under de senaste två åren har ett stort antal interaktioner – sociala och professionella – övergått till ett digitalt format. Detta har lett till att en enorm mängd data har skapats. Med den här utgåvan strävar vi efter att göra det möjligt för dig att effektivt utnyttja den fulla kraften i dina data och färdiga AI-insikter för att inte bara överleva, utan frodas. Vi vill göra det möjligt för dig att engagera dig med dina kunder på deras villkor och leverera uppkopplade upplevelser i varje kundkontaktpunkt.

Vi har tre teman som hjälper dig att engagera dina kunder för ditt företag:

• Möjliggör ögonblicksbaserad marknadsföring med händelsebaserad orkestrering av resor i realtid för alla affärsscenarier.
• Använd kraften i data och AI för att personanpassa interaktioner i kundresan.
• Skapa samarbete mellan användare, avdelningar och program för att skapa engagerande kampanjer.

Uppdateringar av Dynamics 365 Marketing, utgivningscykel 1 för 2022

Tips

Ladda ned versionsöversiktsguiden och dela den med ditt team för att planera införandet av de nya funktionerna i den här utgivningscykeln.

Ladda ned översiktsguiden (PDF)

_{* Översiktsguiden finns bara på engelska}

Investeringsområden

Data och AI

• Få kundernas uppmärksamhet genom att skapa villkorligt dynamiskt innehåll med lättanvända upplevelser utan kod.
• Mät kampanjens effektivitet med en ny instrumentpanel för kanalanalys.
• Skapa e-postmeddelanden snabbt med förbättrade återanvändbar innehållsfragment.
• Anpassa e-postmeddelanden snabbt med fördefinierad dynamisk text utan att behöva känna till den underliggande datastrukturen.
• Koppla ihop Dynamics 365 Customer Insights med orkestrering av kundens färd när du använder din egen datasjö.

Samarbetsappar

• Samarbeta i hela organisationen för att skapa bästa möjliga marknadsföringskampanjer med hjälp av inbyggd Microsoft Teams-chatt.
• Anpassa interaktioner med en enhetlig vy av kundaktivitet över Dynamics 365 Marketing, Sales och Customer Service.
• Utlös resor baserat på dataändringar i valfri Dynamics 365-app för att engagera kunder vid rätt tidpunkt utan att behöva skriva kod.
• Vidta åtgärder för dina kunder på flera sätt genom att skapa utlösare från en färd för att köra en annan färd eller ett annat Power Automate-flöde.

Ögonblicksbaserad

• Rikta in dig på rätt kontakter och potentiella kunder med hjälp av det omarbetade och lättanvända segmenteringsverktyget.
• Fortsätt konversationen med dina kunder genom att vida åtgärder utifrån deras SMS-svar.
• Skapa mer personanpassade varianter av kundens färd genom att använda flera förgreningar under färden.
• Skapa e-postmeddelanden snabbare med exakta dra och släpp-funktioner, sammanhangsbaserade menyer och interaktioner som är lätta att välja.
• Använda utgående prenumerationscentraler i färder i realtid.
• Skapa individanpassade färder genom att lägga till villkor som baseras på attribut som samlats in med händelseutlösaren.
• Skapa innehåll snabbare med förbättrade layoutmallar för e-post.
• Använda ytterligare utlösare för att skapa kundfärder.

Mer information om alla funktioner i den här utgivningscykeln finns i utgivningsplanen för Dynamics 365 Marketing nedan:

Ta en titt på utgivningsplanen

För programadministratörer

Funktioner som påverkar användaren i användarupplevelsen aktiveras automatiskt
Funktioner som påverkar användaren ska granskas av programadministratörer. Det underlättar ändringshanteringen och gör att införandet av nya funktioner går smidigt. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare, automatiskt" i utgivningsplanen.

Funktioner som måste aktiveras av programadministratörer
Den här utgivningscykeln innehåller funktioner som måste aktiveras eller konfigureras av administratörer, utvecklare eller affärsanalytiker för att bli tillgängliga för användare. För en fullständig lista, leta efter alla funktioner som är märkta "Användare via administratörer, utvecklare och analytiker" i utgivningsplanen.

Få ut mer av Marketing

Användbara länkar	Beskrivning
Utgivningsplan	Visa alla funktioner som ingår i utgåvan.
Produktuppdateringar	Håll dig uppdaterad om de senaste produktuppdateringarna.
Versionskalendern	Viktiga milstolpar för versionen.
Licensiering	Förstå Marketing-licenser.
Produktdokumentation	Hitta dokumentation för Marketing.
Användarcommunity	Samarbeta med Marketing-experter och kollegor i communityn.
Kommande event	Registrera dig för fysiska event och onlineevent.
Produktutvärderingar	Kom i gång med Marketing.